La peor aplicación, cómo termine en afore Sura
Es la peor aplicación. Todos los días hay varias horas en las no funciona, la entrada con faceID no funciona, no lee bien mi pasaporte, se acaba de quedar congelada cuando ingrese mi información. En todos los pasos para ingresar a mi cuenta hay errores y sigo sin poder entrar. Tan pronto logre entrar voy a cambiar de afore, son terribles. Cómo puede ser que siendo tan grandes no puedan tener una aplicación confiable que mínimo te deje entrar. Que les hace pensar que como usuario uno piensa que son una institución seria si aplicación no me deja entrar a ver cuánto dinero tengo.
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No sirve
No vale v esta app
Es una basura. No sirve.
La app no logra verificar el codigo que envia al correo.
No funciona la app
La aplicación no funciona, no hace nada
Fatal
No es posible darse de alta. Al intentar poner la credencial de elector marca un error. Lo he intentado decenas de veces. Es inútil. Intenté por internet y tampoco. Llame al número y después de perder mucho tiempo, las llamadas se cortan. El WhatsApp lo mismo. Intenté hacer cita y tampoco. La infraestructura de sistemas de SURA es nefasta y su atención a clientes absolutamente deplorable. Sus herramientas no funcionan (ninguna) y es IMPOSIBLE hablar con una persona. Llevo 6 meses buscando me den el saldo de mi cuenta y nomas no hay manera. Ya inicié mi cambio a otra AFORE. Recomiendo a quien lea esta reseña que busque otras alternativas.
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