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Afore SURA: Ahorro y Retiro

Afore SURA: Ahorro y Retiro

by Sura Mexico

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💰 Finance
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Details

  • Released
  • Updated
  • December 4, 2020
  • July 30, 2026

Features

Developer

Sura Mexico
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Afore SURA: Ahorro y Retiro screenshot #2 for iPhone
Afore SURA: Ahorro y Retiro screenshot #3 for iPhone
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About

Manage your retirement savings securely from your phone, 24/7. Track your balance, make voluntary contributions, simulate future pension amounts, and schedule appointments for in-person services.

✓Manage retirement savings
✓Track accumulated balance
✓Make voluntary contributions
✓Simulate pension amounts
✓Schedule branch appointments
✓Request unemployment/marriage withdrawal
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What's New in Afore SURA

3.1.2

July 30, 2026

En esta actualización nos enfocamos en mejorar el retiro de Aportaciones Voluntarias, para que acceder a tu ahorro sea más simple y rápido. Actualiza tu app y disfruta de estas mejoras. Seguimos trabajando para que administrar tu Afore sea cada vez más sencillo

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La peor aplicación, cómo termine en afore Sura

Es la peor aplicación. Todos los días hay varias horas en las no funciona, la entrada con faceID no funciona, no lee bien mi pasaporte, se acaba de quedar congelada cuando ingrese mi información. En todos los pasos para ingresar a mi cuenta hay errores y sigo sin poder entrar. Tan pronto logre entrar voy a cambiar de afore, son terribles. Cómo puede ser que siendo tan grandes no puedan tener una aplicación confiable que mínimo te deje entrar. Que les hace pensar que como usuario uno piensa que son una institución seria si aplicación no me deja entrar a ver cuánto dinero tengo.
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MateoCGMateoCG

Response from developer

Hola Mateo. Lamentamos mucho escuchar esto. Por favor, compártenos más detalles del problema con la app Afore SURA para poder ayudarte. Si lo deseas, puedes comunicarte con nosotros al centro de atención telefónica 4433108192 en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hrs.

No sirve

No vale v esta app
Jaimitoelcartero69Jaimitoelcartero69

Response from developer

¡Hola, Jaimitoelcartero69! Por favor elimina y vuelve a instalar la app e inténtalo de nuevo. Si el problema continúa, envíanos un mensaje por WhatsApp al 5548104993 en un horario de 9:00 a 20:00 hrs. para que te apoyemos.

Es una basura. No sirve.

La app no logra verificar el codigo que envia al correo.
Ximena CuencaXimena Cuenca

Response from developer

¡Hola,Ximena! Para recibir el SMS y activar la cuenta, por favor asegúrate de que tu celular tenga señal e inténtalo nuevamente. Si el problema continúa, escríbenos en nuestras redes sociales oficiales. Estamos para ayudarte.

No funciona la app

La aplicación no funciona, no hace nada
JoeB0612JoeB0612

Response from developer

¡Hola! Por favor escríbenos en cualquiera de nuestras redes sociales oficiales. Para nosotros todos tus comentarios son importantes.

Fatal

No es posible darse de alta. Al intentar poner la credencial de elector marca un error. Lo he intentado decenas de veces. Es inútil. Intenté por internet y tampoco. Llame al número y después de perder mucho tiempo, las llamadas se cortan. El WhatsApp lo mismo. Intenté hacer cita y tampoco. La infraestructura de sistemas de SURA es nefasta y su atención a clientes absolutamente deplorable. Sus herramientas no funcionan (ninguna) y es IMPOSIBLE hablar con una persona. Llevo 6 meses buscando me den el saldo de mi cuenta y nomas no hay manera. Ya inicié mi cambio a otra AFORE. Recomiendo a quien lea esta reseña que busque otras alternativas.
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LuisroxLuisrox

Response from developer

¡Hola Luis! Por favor elimina y vuelve a instalar la app e inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, comunícate con nosotros por WhatsApp al 55 4846 0540 en un horario de 9:00 a 17:30 hrs.

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Token Afore SURA
Token Afore SURA

by Afore Sura S.A. de C.V.

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FAQ

What can I do with the Afore SURA app?

The app allows you to securely manage your retirement savings 24/7. You can register your Afore, check your accumulated balance and movements, make voluntary contributions, simulate your future pension amount, and schedule appointments at a branch for specific procedures.

Is the Afore SURA app free to use?

Yes, the application is free to download and use. There are no charges for managing your account, checking your balance, or simulating your pension within the app.

How can I get help with technical issues or my account?

For technical problems with the app, you can send a WhatsApp message to 55 4846 0540 between 9:00 am and 5:00 pm. For account-related matters, you can call 4433108192 from Monday to Friday, 8:30 am to 5:30 pm.

What information do I need to register or make a transfer?

When registering or transferring your Afore, you need to consider the Net Rendimiento Indicator (IRN). Past performance does not guarantee future results. Your individual account resources belong to you. You can find more information at www.gob.mx/cosar.

Can I request a withdrawal for unemployment or marriage through the app?

Yes, you can request a withdrawal for unemployment or marriage through the app. However, for these specific procedures, it is necessary to have your Electronic File established at one of their Public Attention Branches.