Bad company
The application process seems easy yet they reject every application form withtin 3 minutes. For foreigners, the identification documents accepted is only residence card and permanent residemce card but not my number card. My number card is available for japanese nationals only. And they reject that the address does not match on residence with your current address. So what if you change several address and the updated address is at the backside? They scanned the documents backside of course. But they did not even bother checking it. They decided based on front page. I keep trying many times yet failed several times. And the audacity to say that my repeated submission still cannot make it right . I think their website is lacking, app is for show to scan doc, want the audience to download. Thats all. They dont even mind updating their own side.
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必須アプデが多すぎる
安い料金で使わせてもらっていることには満足しています。
ただし、必須アプデ（アプデしないとアプリが使えない）が多すぎるように感じます。
ユーザーのアプリ使用動線を考えて欲しいのですが、このアプリを使うのって低速になった時ですよね。ギガ補充をするためにアプリを開くのが多いと思います。そして低速の時にアプデをすると長時間かかり、このアプリを使えません。
本末転倒ですよね。
もしかしたらセキュリティの観点から必須アプデにしなくてはならないなどあるかもしれませんが、ご一考いただけたら幸いです。
私の思慮の及ばぬ点もあると思いますのでその際はご指摘ください。
（それとも世の中の人は皆、自動アップデートにしているのでしょうか）
ただし、必須アプデ（アプデしないとアプリが使えない）が多すぎるように感じます。
ユーザーのアプリ使用動線を考えて欲しいのですが、このアプリを使うのって低速になった時ですよね。ギガ補充をするためにアプリを開くのが多いと思います。そして低速の時にアプデをすると長時間かかり、このアプリを使えません。
本末転倒ですよね。
もしかしたらセキュリティの観点から必須アプデにしなくてはならないなどあるかもしれませんが、ご一考いただけたら幸いです。
私の思慮の及ばぬ点もあると思いますのでその際はご指摘ください。
（それとも世の中の人は皆、自動アップデートにしているのでしょうか）
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支払い方法
18歳以上の契約者の支払いが家族のカードで支払いができないので、一見管理ができず困る。
銀行引き落としや契約者のカードの場、見落としが発生する可能性が高いので支払い遅延となり、個人情報に傷がつため困る。個人情報に傷がつくと、住宅ローンや賃貸の保証人の審査カード審査が通らなくなる重大です。支払いが遅延しても、個人情報に事故情報として載せないでくれるならこ良いですが、ぜひ改善してもらいたいです。
これから、ソフトバンクテクニカルサポートからahamoにしようと思っているのですが、dアカウントを登録したり、と契約者本人の携帯でないと不自由があるので手間取っています。
あと、今後、契約者等支払い者の名称が別な場合、支払い者に有事があった時は簡単に支払い者を変えれるようにしてもらいたいです。
銀行引き落としや契約者のカードの場、見落としが発生する可能性が高いので支払い遅延となり、個人情報に傷がつため困る。個人情報に傷がつくと、住宅ローンや賃貸の保証人の審査カード審査が通らなくなる重大です。支払いが遅延しても、個人情報に事故情報として載せないでくれるならこ良いですが、ぜひ改善してもらいたいです。
これから、ソフトバンクテクニカルサポートからahamoにしようと思っているのですが、dアカウントを登録したり、と契約者本人の携帯でないと不自由があるので手間取っています。
あと、今後、契約者等支払い者の名称が別な場合、支払い者に有事があった時は簡単に支払い者を変えれるようにしてもらいたいです。
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悪質です
ギガの購入が悪質極まりないです。契約時の説明の中では「大盛りプランへの変更はいつでもできます」だったはずです。しかし、実際にギガが足りなくなり大盛りプランへ変更しようとすると、様々な画面や入力をたらい回しにされた挙句、結局できません。一方、割高な１ギガずつの購入はごく簡単に済むようになっています。なぜこの２つの操作がこんなにも違うのでしょうか。割安な大盛りプランに切り替えさせないために仕組んでいるように感じました。悪質です。
アプリの評価だから
サービスの評価じゃない。はき違えてるのか、脳みそ溶けてるのか。見てて可哀想になる。
そして調べれば簡単に解決できる事ばかり...安い料金で何でもやって貰おうとか図々しいに程がある。安くしたいならやり方調べるなどしてご自身でできるように。コロナ禍以降脳みそ溶けてる方が多すぎる。
アプリは問題なく使えるが、改善があれば直良し。
そして調べれば簡単に解決できる事ばかり...安い料金で何でもやって貰おうとか図々しいに程がある。安くしたいならやり方調べるなどしてご自身でできるように。コロナ禍以降脳みそ溶けてる方が多すぎる。
アプリは問題なく使えるが、改善があれば直良し。
