AhtlasSIP

AhtlasSIP es el softphone móvil para los agentes del call center de Ahtlas e IKOM One. Convierte tu iPhone en tu extensión de trabajo: recibe las llamadas de tus clientes donde estés, con la pantalla nativa de llamada del iPhone, y llama saliendo con el número de tu empresa. PARA AGENTES • Recibe llamadas del call center aunque la app esté cerrada o el teléfono bloqueado. • Contesta o rechaza desde la pantalla de llamada del sistema. • Llama a clientes y a números externos mostrando el número de tu empresa, nunca el tuyo. • Marca extensiones internas para hablar con tus compañeros. • Autocompletado de contactos del CRM mientras marcas. • Silencio, altavoz, retener y teclado durante la llamada. • Transfiere la llamada a otro agente en línea o a un número externo. • Cambia tu estado: disponible, en pausa, fuera de línea. • Historial de tus llamadas con filtros. PARA LA EMPRESA • Las llamadas se reparten según las áreas que atiende cada agente y su estado. • Cada llamada queda registrada en el CRM, en la ficha del contacto. • Un solo número de empresa para todos los agentes, en oficina o en la calle. • Funciona junto al softphone web y los teléfonos IP de escritorio: la llamada timbra en todos los dispositivos del agente. REQUISITOS AhtlasSIP es para empresas que usan Ahtlas con IKOM One. Se inicia sesión con el usuario del CRM; la app no permite crear cuentas nuevas. Si tu empresa no tiene cuenta, conoce el servicio en ahtlas.com. AhtlasSIP es un producto de IKOMSOFT LLC.