NÃO COMPREI O APLICATIVO E ESTOU SENDO ROUBADA
Response from developer
Olá! Sentimos muito por essa situação e entendemos perfeitamente a sua preocupação. Não queremos que você tenha uma experiência negativa com nosso app. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos ajudar a entender o que aconteceu e orientar você da melhor forma possível. Faremos o possível para ajudar.
Golpe
Response from developer
Olá! Sentimos muito por todo esse transtorno. Entendemos como essa situação pode ser preocupante. Todas as assinaturas e cobranças feitas no iOS são gerenciadas pela Apple. Recomendamos verificar a seção de Assinaturas da sua conta Apple e entrar em contato com o Suporte da Apple caso haja alguma cobrança que você não reconheça. Eles poderão verificar os detalhes da transação e ajudar com a situação. Nossa equipe também está à disposição caso precise de ajuda relacionada ao app.
Péssimo!
Response from developer
Olá! Sentimos muito pela confusão. Nosso plano inclui um período de teste gratuito de 3 dias, que pode ser cancelado antes do término. Após o período de teste, a assinatura é ativada com pagamento parcelado. Essas condições, incluindo o valor e a forma de pagamento, são apresentadas na tela de assinatura do app e novamente na janela de confirmação da Apple antes da compra. Como os pagamentos e assinaturas no iOS são processados pela Apple, recomendamos verificar os detalhes da sua assinatura na sua conta Apple ou entrar em contato com o Suporte da Apple caso precise de ajuda com as cobranças.
Um golpe
Response from developer
Olá! Sentimos muito que essa situação tenha causado preocupação. O plano oferece um teste gratuito de 3 dias, que pode ser cancelado antes do término. Caso não seja cancelado durante esse período, a assinatura é ativada e o pagamento passa a ser realizado de forma parcelada. Todas essas informações são exibidas na tela de assinatura do app, incluindo o preço e as condições do plano, e também aparecem na janela oficial de confirmação da Apple antes da assinatura ser concluída. As assinaturas e cobranças no iOS são processadas pela Apple, e o Suporte da Apple poderá ajudar caso você queira verificar os detalhes da compra.
Esse aplicativo e péssimo
Response from developer
Olá! Sentimos muito que sua experiência com o app não tenha sido positiva. Estamos sempre trabalhando para melhorar e a opinião dos nossos usuários é muito importante para nós. Se puder compartilhar um pouco mais sobre o que não funcionou como esperado, teremos prazer em ouvir você e tentar ajudar.
