ständigen Meldungen nerven extrem
Ein Punkt, der mich stört: Beim Speichern scheint der Zeitstempel der Bilder nicht korrekt an die regionale Zeitzone angepasst zu werden. Dadurch stimmt die gespeicherte Uhrzeit anschließend nicht mit der ursprünglichen Aufnahmezeit überein. Hier sollte die App die ursprünglichen Zeit- und Aufnahmedaten korrekt übernehmen.
Der Hauptgrund, warum ich mein Abo kündige, ist aber ein anderer: die permanenten Aufforderungen innerhalb der App. „Gefällt dir die App?“, „Gib uns Feedback“, „Bewerte uns“ und ähnliche Meldungen erscheinen für meinen Geschmack viel zu häufig.
Gefühlt klicke ich inzwischen mehr nervige Meldungen weg, als dass ich Bilder konvertiere. Das macht eine eigentlich gute App unnötig anstrengend und sorgt bei mir inzwischen einfach nur noch für Frust.
Also hier ist das gewünschte Feedback: Weniger Aufforderungen, weniger Bewertungs- und Feedback-Spam und dafür einfach die App benutzen lassen.
Für die eigentliche Funktion wären deutlich mehr Sterne drin. Wegen dieser permanenten Meldungen gibt es von mir aber nur 2 Sterne.
Response from developer
Es tut uns wirklich leid, dass die häufigen Bewertungs- und Feedbackhinweise Ihre Nutzung so stark beeinträchtigt haben. Ebenso bedauern wir, dass beim Speichern offenbar nicht die ursprünglichen Zeitangaben der Fotos korrekt übernommen werden. Wir verstehen, wie frustrierend diese beiden Probleme sein können, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback@nero.com und teilen Sie uns Ihre Geräte-, iOS- und App-Version mit, damit unser Team beide Punkte genauer untersuchen kann.
Hidden charges
Response from developer
We’re sorry for the confusion around the subscription and charges. Please contact us at feedback@nero.com with your subscription details so our team can review the issue and assist you.
App crash or don’t work and too slow
Response from developer
Hi, we’re sorry for the inconvenience you experienced. If the app isn’t working properly on your device, please contact us at lens@nero.com for further support. Thank you for your feedback.
Photo editor
Want to pay once on good day,
But overpriced
Wish it was reasonably priced !
Response from developer
Thank you for the thoughtful feedback. We’re glad the app has been useful, and we understand your concerns about pricing. We’ll share your suggestion with our team as we continue improving our plans and purchase options.
Editor
Response from developer
Thank you so much for your support! It means a lot to us and encourages the team to keep making the app even better.
