受付台帳 - AI自動電話受付

「作業中で電話に出られない」「休みの日にかかってきた電話を取りこぼしてしまう」。 受付台帳は、そんなときに代わりに電話を受け、内容を文字にして残すアプリです。 ■ どう動くか 1. アプリでメールアドレスを確認し、プランを購入すると、お店専用の受付番号（050番号）が自動で用意されます。 2. お店の電話を「出られないときだけ」受付番号へ転送するよう設定します。 3. 出られなかった電話には自動受付が応対し、お名前・ご用件・希望日時などを伺います。通話のあと、内容を文字にします。 4. 受付内容はこのアプリの「受付台帳」に届きます。手が空いたときに内容を確認し、必要に応じて折り返してください。 ■ AIが予約や注文を確定することはありません 自動受付は、お客様のご希望やご用件を伺うためのものです。 予約や注文を自動で確定することはありません。 通話の冒頭で、自動受付であることをお伝えします。 通話の終わりには、 「このお電話では確定いたしません」 「折り返しご連絡いたします」 とご案内します。 最終的な確認・確定は、店舗や事業者からの折り返し時に行うため、二重予約や意図しない約束を防ぎやすい仕組みです。 ■ 応対内容は業種に合わせて選べます 11種類の型を用意しています。 ・予約受付（整体・教室・工務店など） ・美容室・サロン（担当者の指名あり） ・飲食店（人数と日時） ・教室・スクール（体験・入会） ・出張・修理 ・見積・訪問受付 ・相談・士業 ・注文・依頼受付 ・問い合わせ受付 ・伝言メモ ・個人用（フリーランス・職人・講師など） 名乗りとその読み方、挨拶の続き、質問の流れ、終わりの言い回し、受付票の見出しは、「応対設定」画面から変更できます。自動受付であることをお伝えする部分は、変えられないようにしています。 臨時休業などのお知らせを、冒頭の挨拶のあとに読み上げることもできます。 ■ 聞き取りについて ・お客様が話し終わったことを声の途切れで判断し、話の途中で次の質問をかぶせないようにしています。 ・内容は通話のあとでまとめて文字にします。文字にし終えた通話の録音は消去します。 ・聞き取りが難しかった通話は、録音を残し、台帳でお知らせします。 ・自動の聞き取りのため、お名前や日時を取り違えることがあります。折り返しの際にお確かめください。 ■ 受付台帳 受付内容を「未対応」「対応済み」で絞り込めます。 名前や電話番号から検索することもできます。 電話番号をタップすれば、そのまま発信できます。 同じ電話番号から未対応の受付が複数届いている場合には、分かりやすく表示します。 電話以外で受け付けた内容などを、手入力で追加することもできます。 機種変更やアプリの入れ直しのときは、購入を復元するだけで元の台帳に戻れます。 従業員のスマホも、招待のコードで台帳を見られるようにできます。 アプリを開くときに Face ID で確認し、お客様の情報をのぞき見から守ります。 ■ 料金 ベーシックプラン 月額 2,980円（税込） 年額 29,800円（税込） ・受付用050番号：1番号 ・受付件数：無制限 ・受付番号の利用料および通話料を含みます ・購入した時点から料金が発生します（無料期間はありません） 個人で開発・運営することで、できる限り利用しやすい料金で提供しています。 お問い合わせには原則として3営業日以内に一次回答し、遅くとも5営業日以内にご返答します。 電話によるサポートは行っていません。 ■ ご利用にあたって ・本サービスは医療機関での利用を想定していません ・通話は、受付内容を文字にするために録音します。録音と文字起こしの扱いは、プライバシーポリシーで公表しています ・受付を停止してから7日で受付用050番号を解約し、30日で登録と受付台帳のデータを削除します。7日以内に再開すれば、同じ番号のままお使いいただけます ・解約した番号は、別の方に割り当てられることがあります。停止から7日以内に、お店側の電話機や電話サービスに設定した転送設定をご自身で解除してください 利用規約： https://ys-digitalwork.com/phonesaas/terms-ios プライバシーポリシー： https://ys-digitalwork.com/phonesaas/privacy-ios 使い方・よくある質問： https://ys-digitalwork.com/phonesaas/ Apple標準利用許諾契約（EULA）： https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ お問い合わせ： contact@ys-digitalwork.com