Aldea User Reviews

Top reviews

No abre la aplicación

Desde el mes pasado ya no abre la aplicación

App

Tengo problemas para ingresar a la app y no me deja cambiar contraseña

Excelente

Muy intuitiva, fácil de usar y la atención al cliente es superior a mis expectativas. 10/10

Necesita ajustes

Hola por favor podrian checar la app , tarda de horas para poder ver las fotos creo que esta fallando la app

no manda notificación

Hola: nos encanta la app, pero lleva 2 semanas sin enviar notificaciones, ya la borramos y descargamos nuevamente:( funcionaba perfectamente, ojalá lo puedan revisar

Dejó de funcionar

Ya no se puede abrir la aplicación en iphone 12 PRO MAX en adelante

Response from developer

Muchas gracias por tu comentario, te informamos que acabamos de lanzar la actualización que soluciona esto. ¡Estamos para servirte!

Excelente servicio

Siempre puedo registrar todas las actividades de los niños y cuando tengo dudas o algo no sé cómo hacer alguna cosa su equipo de soporte me atiende súper rápido y me resuelven

No aparecen las fotos

Tiene un par de días que no permite ver las fotos que suben.
Ojalá lo resuelvan pronto

Me encanta

Realmente ayuda a mejorar la comunicación con mi escuela, me encanta.

Nada como recibir una foto de tu pequeño entre tu día, te alegra el día.

Historial de eventos

Estaría bien si el orden lo los eventos se pudiera personalizar o mostrar lo más reciente al inicio (top) ya que cada vez que entro tengo que scrollers hasta abajo para ver los eventos más recientes

Response from developer

Muchas gracias por tus comentarios, estamos trabajando para que esto salga en nuestra próxima versión, por ahora, acabamos de liberar una versión que soluciona algunos detalles, entre ellos, agregamos la sección de videos en casa.

Mala actualización

Descargue la actualización y ahora no puedo abrir el calendario porque se cierra la aplicación :(

Response from developer

Muchas gracias por tu feedback, te informamos que acabamos de lanzar la actualización que soluciona esto. Cualquier otro detalle estamos para servirte.

Datos celulares

No me permite acceder con datos celulares solo con wifi, y si quiero acceder con datos también

Response from developer

Si es posible realizar las consultas con datos, pero si persiste el problema por favor escríbenos a ayuda@getaldea.com y en breve uno de nuestros agentes te atenderá

Aplicación de muy poca confiabilidad de protección datos

Revisando los términos y condiciones de la aplicación, estos indican que cualquier información de los padres o de los hijos que se registren, automáticamente ceden los derechos al uso completo de estos datos (distribución , comercialización etc) sin el consentimiento de nadie lo cual hace una aplicación de muy poca fiabilidad en protección de datos , yo recomiendo a los padres que no la usen y reporten esto a su jardín de niños
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Response from developer

Muy buenas tardes, muchas gracias por tu comentario, nos gustaría compartirte que la confidencialidad de los datos es algo de suma importancia para nosotros y te aseguramos que nosotros no comercializamos datos de los padres de familia, alumnos o de nuestros clientes, las escuelas pagan una suscripción por lo que nosotros no vendemos datos. Te dejo por aquí los espacios literales donde puedes encontrar la información en nuestros términos y condiciones. "los expedientes de los Clientes son considerados como confidenciales por lo tanto no serán divulgados a persona alguna, que no sea nuestro(s) clientes(s), licenciatario(s), proveedor(es), parte(s) relacionada(s) y las autoridades que estén legalmente autorizadas... Nosotros no venderemos, compartiremos ni alquilaremos su información personal a terceras personas, salvo cuando Usted nos otorgue su consentimiento expreso. Usaremos su dirección de correo electrónico únicamente para enviarle correos e información relevante a los servicios que usted ha contratado con Kinedu, así como relacionados con otros servicios que ofrece Kinedu o sus socios comerciales. Los correos enviados por esta Compañía solo serán referentes al envío de productos y servicios acordados." Cualquier duda estaremos para servirte de igual forma en ayuda@getaldea.com

No funciona bien

Desde la última actualización no me funciona bien, no me permite ver las actualizaciones que realizo.

Response from developer

Muchas gracias por tu apoyo, te comentamos que ya lanzamos una actualización para solucionar este problema que nos comentas, estamos para servirte

Can’t open the app

I would love to give this a review. But I am unable to open the app. I downloaded it but it wants a password and I haven’t even set one up yet. I would love to be able to test it out if I could open the app.

😀

No puedo acceder, pide correo y contraseña y no lo acepta

Response from developer

Si el problema persiste escríbenos a ayuda@getaldea.com y con gusto solucionamos el problema.

Excelente app

Me encanta esta app! Buenísima!

Mantente informado

La mejor aplicacion para poder estar informada siempre de mis niños!

Gran ayuda!

Excelente app, ha sido de gran ayuda en nuestro centro.

Excelente App!

Un app muy intuitiva para acompañar a mi hijo en su día a día! Me ayuda a mantener visibilidad en todo lo relacionado con mi kínder.