Alegra User Reviews

Name: Alegra: Factura y Contabilidad
Rating: 4.28735 (87 reviews)

Alegra: Factura y Contabilidad

Soluciones Alegra SAS

📊 Productivity

💰 Finance

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Ya no funciona

La app ha dejado de funcionar , abre desproporcionada y los botones de acción no funcionan

Opadillab

a year ago

Fallo

Hola!! Me descargue hace unos días esta app porque me la recomendaron y realmente es muy completa pero no hay forma de poder añadir contactos ya que en el momento de buscar ciudad o provincia se reinicia constantemente, de seguir así no habrá más opciones que desinstalar y seria una pena ya que,insisto es muy completa

toñilas84

2 years ago

Response from developer

¡Hola! Gracias por descargar nuestra app y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Agradecemos que nos informes sobre el inconveniente al intentar añadir contactos, ya que este comportamiento no es el esperado. Trabajaremos para ayudarte a solucionarlo cuanto antes. Te recomendamos actualizar la app a la última versión disponible y si la situación persiste, por favor escríbenos a soporte@usuarios.alegra.com o contáctanos directamente desde la sección "Centro de ayuda" en la app y te ayudaremos a revisar. Queremos que disfrutes de todas nuestras funcionalidades sin inconvenientes. 😊

Retención

Muy buena app. Lo único que hace falta es poder agregar el ISR desde aquí. Por eso casi no la uso, y tengo que hacer mis facturas desde la computadora.

maria9608

2 years ago

Response from developer

¡Hola! 😊 Gracias por tu comentario y por valorar nuestra app. Entendemos lo importante que sería poder agregar el ISR desde la aplicación móvil. Compartiremos tu sugerencia con nuestro equipo de desarrollo para evaluar su implementación en futuras actualizaciones. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar! 💙

Reseña

Está muy práctica y sencilla solo me gustaría que a la hora de estar haciendo una cotización y se le quisiera editar algo del concepto se pueda en ese momento sin necesidad de salirte de la cotización hay veces que solo quiero modificar una letra y tengo que salirme para modificar concepto ,y por último en las cotizaciones en notas hasta abajo me gustaría que se pueda hacer esto al agregar notas
1:…….
2…..
3……
Ya que solo hace esto 1………2……..3……

Reseñaalegra

2 years ago

Response from developer

¡Hola! 😊 Gracias por tu feedback y por destacar lo práctica que te resulta nuestra aplicación. Entendemos lo importante que sería poder editar conceptos directamente y mejorar el formato en las notas. ¡Compartiremos estas sugerencias con nuestro equipo para futuras mejoras! 💡 Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo. 💙

Le falta mucho a la App

La opción web funciona muy bien, no entiendo porque a la App todavía no le agregan todas las opciones, por ejemplo, quiero ver el inventario desde mi celular ya que estoy fuera de la oficina y no puedo saber exactamente cuanto producto tengo, fuera de eso, es muy buena para llevar administración de una tienda.

MariaLara33

2 years ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Compartiremos tus comentarios sobre las funcionalidades mencionadas con nuestro equipo de desarrollo de producto para evaluar su viabilidad y la posibilidad de implementarlas en futuras actualizaciones.

Falta mejorar

En Cotizaciones falta la Búsqueda por Folio y Nombre

Electro-Choke

2 years ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Agradecemos sinceramente tu recomendación. La compartiremos con nuestro equipo de desarrollo de producto para evaluar su viabilidad e implementación en futuras actualizaciones del diseño de los documentos. 😊

App deja que desear

La aplicación de escritorio es maravillosa. Ojalá puedan transladar todo eso a una aplicación que uno pueda gestionar todo desde el teléfono, hasta los reportes, etc.

Drian Vhill

2 years ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Agradecemos sinceramente tu recomendación y la tomaremos en consideración. Estaremos compartiendo tu comentario con nuestro equipo de desarrollo de producto para evaluar su viabilidad y posibilidad de implementación en futuras actualizaciones. 😊

Sin conexión

La app tiene algunas fallas de repente de la nada se pierde la conexión y no hay forma de ver o hacer algo más que saliendo de la sesión por completo y volviendo a ingresar.

€4$71££0

2 years ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con nuestra aplicación. Nos encantaría conocer más detalles sobre tu caso para poder ayudarte mejor. Por favor, escríbenos a soporte@alegra.com para que podamos revisar tu situación en detalle. Estamos aquí para ayudarte. 😊

Excelente App pero falta alguna mejora

La app es muy intuitiva y bastante fácil de aprender. Sin embargo solo falta que se cree la orden de servicio ( y no solo de compra) y sería perfecta y ultra recomendable.

Estoy muy contento con lo recibido hasta ahora

john solid

2 years ago

No funciona, no puedo crear contactos

No puedo hacer ningún nuevo contacto, tiene un mes que no funciona para nada
Desde Mexico

RicardoKardagar

3 years ago

Response from developer

No me deja agregar clientes

No puedo agregar clientes y ahorita no me deja entrar marcar error

ALGUIEN2.0@24

3 years ago

Response from developer

La aplicación no funciona bien

Siempre manda un mensaje que dice que no puede traer los datos

Fernando8142

3 years ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Puedes intentar cerrar sesión y volver a ingresar con tu usuario y contraseña para que no te aparezca esta notificación. 😉

Falta soporte para impresora Bluetooth en tpv

Es necesario dar Soporte a las impresoras Bluetooth y la función Tpv

Mike MGR

3 years ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Apreciamos tus comentarios sobre nuestra aplicación. Los hemos compartido a nuestro equipo de producto para evaluar la viabilidad de su incorporación en el sistema. 😉 Una vez más, te agradecemos por compartir tu opinión. ❤️

No permite facturar en alegra RD

No permite facturar solo inventario

Kelasaul

3 years ago

Response from developer

Hola! 👋 En Alegra puedes facturar los ítems de venta (productos o servicios) que tengas creados en el sistema. Si tienes dificultades a la hora de crear tus facturas, contáctanos y nuestro equipo de soporte estará dispuesto a ayudarte ⬇️ https://www.alegra.com/contacto/

Se queda pensando

Mi principal problema, es que si me salgo de la aplicación por X o Y motivo y quiero regresar a terminar lo que estaba haciendo, la aplicación se bloquea, se queda pensando, no me deja regresar, ni actualizar ni hacer nada y me toca reiniciar el teléfono para poder usarla y eso me pasa todo el tiempo, la verdad que no es una aplicación muy útil que digamos, porque hay muchas cosas importantes que no deja hacer y además se bloquea, la verdad no funciona para mi, por lo menos la APP, porque por la web es muy buena, así que me toca entrar al navegador de mi teléfono y hacerlo en línea, así que no me queda mas que eliminar la aplicación, porque no es muy útil

yavalieron

4 years ago

Casi nada funciona

Casa nada funciona bien cuando se intenta guardar algo. La aplicación web es muy buena pero esta app móvil no sirve. No sé cómo es que se atreven a lanzarla.

Tiene una interfaz de usuario de hace como 5 años. Todo se ve grande y muchos controles se salen del espacio de la pantalla.

MorschTwo

4 years ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestra aplicación no haya sido satisfactoria. Queremos que sepas que estamos dedicados a mejorar nuestra aplicación y estamos comprometidos en hacer que tu experiencia sea mucho mejor. Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros ya nos ayuda a avanzar en la dirección correcta. 😉

NO PERMITE DAR DE ALTA PRODUCTOS

No permite terminar de dar de alta un producto, al poner la unidad de medida, ya no te puedes salir en IOS 15, lonque te obliga a reiniciar la APP

perezmzt89

4 years ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Sentimos mucho que tu experiencia con nuestra aplicación no haya sido la que esperabas. Queremos que sepas que estamos trabajando constantemente en la mejora de nuestra plataforma y en solucionar cualquier problema que pueda surgir. Te recomendamos verificar si tienes instalada la última versión de la aplicación, ya que nuestras actualizaciones suelen abordar estos inconvenientes. Si a pesar de eso aún enfrentas dificultades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para brindarte la asistencia y el acompañamiento que necesitas para resolver cualquier inconveniente que tengas ⬇️ https://www.alegra.com/contacto/

Impuestos

Saludos! Para mi la aplicación es funcional, pero cuando estoy visitando clientes en su área de trabajo y deseo hacerle una factura desde la aplicación no puedo ya que solo me permite ponerle un impuesto en la factura. Acá en Puerto Rico lo cual usamos Alegra Estados Unidos el gobierno nos exige que en toda factura de venta y recibo de compra aparezcan ambos impuestos (Estatal 10.5% y Municipal 1%). No puedo crear la factura con un solo impuesto del 11.5% y luego cambiarlo porque en el redondeo no cuadran los números y es doble el trabajo. Eh escrito en varias ocasiones al correo electrónico de servicio al cliente y al chat que aparece en la aplicación y lo único que me han dicho es lo mismo que lo pasarán a las personas encargadas. Entiendo que en Puerto Rico no debe ser el único país donde el gobierno haga esta exigencia, por tal razón esta mejora debe de ser de gran ayuda para muchos. Estaré sumamente agradecido de que se pueda hacer la misma. Espero respuesta de su parte sea diferente.

wpp01

5 years ago

Pésima atención al cliente

La plataforma tiene potencial pero la App falla muchísimo y en vez de agilizar tus procesos te atrasa porque se traba demasiado y cuando estás por terminar una cotización o alguna factura se queda trabada y tienes que volver a empezar, el centro de ayuda rara vez funciona, a la fecha no he podido contactarme con ellos en tiempo real.

jeor1

5 years ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestra aplicación no haya sido la mejor. Queremos que sepas que estamos trabajando constantemente en la mejora de nuestra plataforma y en solucionar cualquier problema que pueda surgir. Te recomendamos verificar si tienes instalada la última versión de la aplicación, ya que nuestras actualizaciones suelen abordar estos inconvenientes. Si aún así enfrentas dificultades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para brindarte la asistencia y el acompañamiento que necesitas para resolver cualquier inconveniente que tengas ⬇️ https://www.alegra.com/contacto/

No pierdan su dinero o mas importante aun su tiempo

Dejenme ver por donde les empiezo. El concepto de la aplicación es buena pero la implementacion y el costumer service son como de los peores que vas a poder encontrar. Desde el principio la aplicación ha dado sus problemas en ocasiones para conectarse pero eran situaciones temporales pero hemos tenido paciencia hasta este momento que llevamos dos semanas en la que la aplicacion simplemente no funciona y no nos permite crear facturas, imaginan la perdida de tiempo y dinero que esto conlleva cuando dependemos de los servicios de esta compañia llamada Alegra , y con el mayor respeto al creador o creadores de esta compañia que puede ser ni esten al tanto de estas situaciones , ojala y lean este mensaje. Llevo dos semanas escribiendole varios emails y no he tenido ninguna respuesta de ustedes , ya lo de ustedes me parece una falta de etica y de respeto. Espero que les vaya muy bien y valoren y respeten mas a sus clientes. Esta semana saco mis operaciones de su plataforma. Un consejo para todos los que pretenden poner la confianza y el funcionamiento de su negocio en manos de esta compañia , Pienselo dos veces o mejor tres.

Let me see where I start. The concept of the application is good but the implementation and the costumer service are like the worst that you will be able to find. From the beginning the application has sometimes caused problems to connect but they were temporary situations but we have had patience up to this moment that we have been two weeks in which the application simply does not work and does not allow us to create invoices, imagine the loss of time and money What this entails when we depend on the services of this company called Alegra, and with the greatest respect to the creator or creators of this company who may not be aware of these situations, hopefully and read this message. I have been writing you several emails for two weeks and I have not had any response from you, and what from you seems to me a lack of ethics and respect. I hope you do very well and value and respect your customers more. This week I take my trades off your platform. A piece of advice for all those who want to put the trust and the operation of their business in the hands of this company, Think twice or better three.

Fidel DFA