Alice User Reviews

Customer Experience

Positive experience65.4% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience34.6% of reviews

~ Based on 26 written reviews from the US App Store.

Is Alice Safe?

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Is Alice Legit?

Alice - Saúde como deve ser appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Alice is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Agradecimento especial equipe de Parto 🤍

Gostaria de deixar registrado o meu mais sincero agradecimento a toda a equipe da Alice que esteve comigo no dia 25/07 às 14:00 no hospital Santa Maria para realizar meu parto.
Precisei passar por um parto de última hora e, naquele momento de tanta insegurança e emoção, fui acolhida por mulheres extraordinárias. Desde o início até o final, cada uma delas demonstrou um profissionalismo impecável, além de um carinho, cuidado, respeito e dedicação que fizeram toda a diferença na minha experiência.
Elas não apenas exerceram sua profissão com excelência, mas também levaram conforto, tranquilidade e esperança para mim em um dos momentos mais marcantes da minha vida. Tenho certeza de que Deus colocou cada uma delas no meu caminho naquele dia.
Hoje, meu coração é só gratidão. Gostaria muito que a Alice reconhecesse o trabalho dessas profissionais incríveis, pois elas transformaram completamente a forma como vivi o nascimento do meu filho. São mulheres que honram a profissão que escolheram e fazem a diferença na vida de muitas famílias.
Meu eterno agradecimento a cada uma delas. Que Deus continue abençoando, protegendo e capacitando essa equipe maravilhosa. 🩷💙🤍

Equipe de Parto
GO:
Paula Bertioga
Marina Zamuner
EO:
Deborah Barsotti
Anestesista:
Ana Carolina Nascimento
Técnica de Enfermagem:
Beatriz F.
Neonatologista:
Monique
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Excelente experiência

Desde que contratei com convênio Alice só tenho elogios. App fácil, intuitivo e todos disponíveis e dispostos a te ajudar. Recomendo para todos.

Atendimento

Muito bom. Muito rapido.

Elogio

Perfeito atendimento em Hospital autorizado Dom Alvarenga no Ipiranga 👍🏽👍🏽👍🏽

Planos ruins

Serve somente para fazer exames. Os medicos sao ruins e nao solicitam os exames que voce quer. Nao recomendo caso vc precise de um medico. Os planos servem somente para exames.

Top demais

O melhor plano de saúde do mundo, talvez.
O app é muito bom também. Só as ligações com câmera que não são tão boas.
Mas excelente, no geral. Tem vaga pra mim aí? :)

Ruim

Não gostei das consultas

Maternidade

A avaliação não é sobre o App, é sobre a equipe da maternidade que atendeu a gente, quanta gente boa, a cada troca de plantão era um medo e uma surpresa, era uma melhor que a outra. Super recomendo esse convênio.

Diferenciado

Cuidado coordenado com todo seu histórico faz toda a diferença na minha saúde

Cobranças excessivas

Vocês são extremamente chatos….

Ficam cobrando a gente 15 dias antes do mês acabar…

Cobram quase todo dia…

Afff
MELHOREM O TIME DE PROFISSIONAIS EINSTEIN em vez de cobrar um pagamento que ainda nem é cobrável… pois não venceu

App confuso

App bem confuso, bem difícil de achar as coisas

Como faço para pagar?

nao chegou o boleto

Alice salvou minha vida! Apoio extraordinário

Tive uma situação, entrei em contato imediato com o chat da aline que me respondeu imediatamente e tive um apoio que nenhum outro plano me ofereceu! Posso dizer com todas aa palavras que eles salvaram a minha vida, os paramédicos, o chat online me acompanhando! Sinceramente sou grata pela minha vida! Obrigada Alice! O melhor plano de saúde com certeza! Obrigada!
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Melhor convênio para Família

Gostaria de expressar meu sincero elogio e gratidão pelo excelente serviço prestado pelo plano de saúde Alice.

É notável como a equipe Alice se diferencia no mercado. Sempre que eu ou minha família precisamos, o atendimento é impecável e atencioso. A agilidade em solucionar problemas é impressionante: se a resposta não está disponível de imediato, há o compromisso de retornar com a solução, o que demonstra um profissionalismo e respeito inigualáveis.

O cuidado humanizado é um grande diferencial: as mensagens proativas para saber como eu e minha família estamos, especialmente após alguma ocorrência, mostram que a Alice é verdadeiramente um convênio criado para a família, que se importa genuinamente com o nosso bem-estar.

Esse nível de atenção, acolhimento e eficiência realmente faz a diferença na qualidade de vida.

Espero que a Alice continue mantendo esse padrão de excelência e humanidade nos serviços.
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Ótimo app

O app é muito bom para quando você não precisa de atendimento médico. É sempre recomendado ter um segundo plano para não depender da Alice.

Um ótimo plano

Facilidade em manusear o app e o plano é ótimo

Atendimento confuso e nada resolutivo

O atendimento da Alice deixou muito a desejar. Há exigências que não são informadas claramente no site, como a necessidade de ter o MEI aberto há pelo menos seis meses — algo que deveria estar explícito, já que a proposta da empresa é oferecer planos para CNPJ a partir de uma vida. Além disso, o atendimento pelo app foi irônico, confuso e nada resolutivo. As dúvidas não são respondidas com clareza e tudo é direcionado de volta ao corretor, sem suporte efetivo. Uma experiência frustrante.
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Ruim como previsto

O app é ruim, especialmente para um app que o cliente é obrigado a baixar.

Excelente

Rede excelente, no Brasil todo. Medicos da rede muito superiores a media de mercado. Atendimento digital impecável.

Muito bom! App evoluindo muito

É visível que sempre já melhorias na experiência, recomendo