AliExpress User Reviews

Customer Experience

Positive experience10.0% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience90.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is AliExpress Safe?

AliExpress - ваш маркетплейс appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for AliExpress is 96/100.

This assessment is based on 1,126,924 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.8% of ratings point to a safe experience
1.4% of ratings suggest some concerns
3.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,123,541 App Store ratings for AliExpress.

Is AliExpress Legit?

AliExpress - ваш маркетплейс appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for AliExpress is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Рыдаю, вспоминая о старом приложении

Даже человеку, максимально далекому от UX/UI дизайна очевидно, что то, что сейчас представляет из себя приложение Али — плевок в лицо пользователям.

Отвратительно неудобно, уродливо, про выбор категорий я вообще молчу, чем вам не угодил список, где можно сразу все посмотреть?

Я редко придираюсь к чему-то, но это…Перед тем, как открыть приложение, каждый раз морально собираешься. Хочу посмотреть в глаза людям, которые это чудо разработали и утвердили.
Show more

Response from developer

Добрый день! Мы очень сожалеем, что вы испытываете сложности при использовании нашего приложения. Понимаем Вас: любые изменения – это непросто. Дайте себе немного времени: Вы и не заметите, как привыкнете к обновлённому интерфейсу и новым возможностям. Будет классно, если поставите нам более высокую оценку, когда всё наладится :)

Оставляет желать лучшего…

Приложение, что было раньше НАМНОГО ЛУЧШЕ И УДОБНЕЕ. Это ваше «новое» - откровенно какое-то колхозное оформление и дизайн внутри приложения, начиная от букв и как оформлено( фантазии у разработчиков точно не хватает) вкладки, иконки личного кабинета и всего остального сделана просто на отъе*сь! Неужели не видите?!
ЗаЁ*ная ваша реклама и невозможность заказывать уже в старом удобном во всём, приложении - не оставляет никакого выбора, как пользоваться этим гавном! Ни дизайна, ни оптимизации.
Show more

Response from developer

Добрый день! Очень жаль, что вам не понравился наш сервис, но мы стараемся его улучшать и надеемся, что скоро порадуем вас. Если будут проблемы, пожалуйста, обратитесь в чат службы поддержки. Мы постараемся вам помочь.

🤦‍♀️

Новое приложение сделали оч плохо. Мало того что оно баговонное, так ещё и дизайн - просто ужас. В стране нормальные тестировщики пока ещё есть. Поиск - просто издевательство. Как сама выдача товаров, так и визуализация. Людям, которые привыкли к удобной выдаче плитками, зачем навязывать что то другое? Или вам дизайн делали студенты в качестве курсача за бесплатно? Такие вот понятия есть, UX и UI дизайн, не слышали?
Show more

Response from developer

Добрый день! Постараемся оптимизировать поиск в ближайших обновлениях. Вводите, пожалуйста, ключевые слова для поиска нужных вам продуктов. Также доступен поиск по фото. Мы постоянно совершенствуем наш сервис для вас и будем стараться, чтобы ваше мнение улучшилось)

Мошенники

Одни отрицательные отзывы. Откуда оценка 4,8?

Response from developer

Добрый день. Обратите, пожалуйста, внимание, что положительных отзывов больше, чем отрицательных. Рекомендуем потестить приложение и составить своё личное мнение) Приятных покупок)

Скатились!

Верните оплату через QIWI! Вы теряете клиентов!!!

Response from developer

Добрый день! Сейчас идут технические работы. Меняется платёжная структура, поэтому QIWI кошелёк может пропасть из способов оплаты. Мы работаем над скорейшим возвращением данного способа оплаты. Будет классно, если поставите нам более высокую оценку, когда всё наладится :)

Верните QIWI

Ваш курс внутри приложения сильно завышен! А возможность платить сразу $ вы убрали
Верните оплату через QIWI или сделайте справедливый курс

Очень навязчиво!

Обновил приложение Алиэкспресс (Китайское) и теперь постоянно всплывают навязчивые иконки, что "У нас теперь новое приложение" и надо его установить"
2-3 всплывающих ссылки на ВАШЕ НОВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! Куда не зайди, везде всплывают ваши иконки!
Для чего вы это делаете? Этим вы только вызываете негатив.
Люди далеко не дураки и сами разберуться, что именно им устанавливать.
Уважаемые разработчики! Как только ВАШЕ НОВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ станет достаточно стабильным и не сырым, общество постепенно скачает и установит его. Оставьте право выбора за нами, без чрезмерной навязчивости! Спасибо!
Очень не рекомендую это приложение на момент 30.04.2022!
Show more

Приложение и его работа

Кто написал что оно удобное, то Вы все, да именно Вы, дилетанты и мало того, завсегдатаи для рейтинга.
Сейчас начну все по пунктам.
1) где мой бриллиантовый уровень?
2) почему приложение плохо адаптировано для поиска
3) требую оставить старую версию приложения и именно тем, кто его уже скачал.
4) пока не будет так как в старом ПО, переходить на новое не буду
Show more

Верните обратно глобальное приложение!!!

Верните обратно глобальное приложение в AppStore, которое нормально работало и было удобное!!!
У этого отвратительный интерфейс и ужасная поисковая выдача!!!

Уровень на Али

Как на счёт уровня который не переходит на другую прогу у меня на данный момент бриллиантовый и я не хочу его терять у меня там 15%скидка

Response from developer

Добрый день. В новом приложении вы можете авторизоваться по тем же данным, что и в глобальном приложении, не создавая новый аккаунт. Нажмите, пожалуйста, "Войти другим способом" внизу экрана и войдите по электронной почте, если она привязана. Пожалуйста, обращайтесь в нашу поддержку customer_support@aliexpress.com. Ваш уровень пересчитан в соответствии с правилами новой программы лояльности. Расчёт уровней происходит по-другому: теперь он определяется суммой в рублях, которые вы потратили на AliExpress за последние 12 мес. Уровень в старом приложении зависит от активности в целом, а в зачёт идут заказы от $2.

Безумный курс доллара

Пишу отзыв 05.04.2022 курс доллара по ЦБ 83,59 руб
В приложении цены конвертируются по курсу 120 руб! 40 руб накрутка. Китайские кроссовки выходят дороже Найков в Спортмастере

На основании чего выставляется курс доллара и как я могу оплатить напрямую в валюте, чтобы была конвертация по курсу моего банка?
Show more

Response from developer

Добрый день! Курс иностранных валют устанавливается 1 раз в день партнёром, оказывающим услуги по операциям с зарубежными продавцами. Он действительно может отличаться от курса валют в вашем банке. С нашей стороны повлиять на курс нет возможности, но мы прикладываем все усилия для сохранения лучших цен😊

Удалила сразу, как сравнила цены

Не очень поняла в чем прикол. В основном приложении 7 товаров вышли на 2800, а в Алиэкспресс Россия те же товары у тех же продавцов с учетом доставки на 3900. И даже замануха с купоном на 500₽ на первый заказ что-то не покрывает стоимость доставки . Удалила приложение, ибо не поняла, зачем тратить больше 🤷🏼‍♀️
Show more

Response from developer

Добрый день! Стоимость доставки зависит от конечного пункта получения заказа и от транспортной компании, с которой работает продавец. Вы можете найти интересующий товар у другого продавца, применив фильтр "бесплатная доставка":)

Отвратительное навязывание бесполезного сервиса

На свою голову установила данную туфтятину. Завели мне НОВЫЙ АККАУНТ, хотя в старом приложении лежит миллион товаров в корзине, история заказов и избранное. Где перенос моего аккаунта?!?!

Одни накрученные отзывы на бесполезное г*но.

Однако это еще полбеды. Ваше приложение сломало привычную схему покупки с кешбеком: приложение пытается открыть ваше, хотя купить я хочу из нормального алиэкспресса с нормальным интерфейсом и МОЕЙ КОРЗИНОЙ ТОВАРОВ, а не Галкиным на каждом углу!!!!

Зачем пользователям приложение Алиэкспресс Россия, если, заходя на Алиэкспресс, человек изначально хочет купить из китая?

Исправляйте или удаляйте это из стора к чертям. Пользоваться этим я не буду, и другим не советую!
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Аккаунты синхронизируются. Мы сделали новое приложение специально для России – в нём более удобный и быстрый поиск, понятный и простой интерфейс, а ещё много эксклюзивных скидок и ускоренная доставка. Со временем данное приложение будет максимально соответствовать пожеланиям наших пользователей :) Наша служба поддержки всегда готова развёрнуто ответить на ваши вопросы – customer_support@aliexpress.com

Помойка китайская!!!

Вчера заказал квадрокоптер. Деньги списали и пишут… Внимание!… Приложение в названии с припиской «Россия»! Я нахожусь в России… «Мы не можем доставить товар в вашу страну из-за политики AliExpress! Деньги вернём через 20 дней!» Алло! Это подарок ребёнку на день рождения! И он на этой неделе, а не через 20 дней! Я быстро отменил операцию в своём банке. Так сегодня они опять списали средства! Зачем?! Если товар не придёт! Как отвязать карту в приложение AliExpress не нашёл. Поддержка AliExpress молчит! Сношу с телефона эту помойку!
Show more

Response from developer

Добрый день! Карту вы можете удалить на странице профиля в разделе Wallet (Кошелек).Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией :( Напишите нам на почту customer_support@aliexpress.com. Опишите ситуацию подробно, указав номер заказа. А мы сделаем все возможное, чтобы исправиться и как можно скорее решить ваш вопрос :)

Просьба пожалуйста сделайте чтоб цены были только российские надоело уже

Показывают одну цену нажимаешь совсем другое и доставка очень дорого

Response from developer

Добрый день! Итоговая цена зависит от выбранного параметра на странице товара, вида доставки, а также от страны, из которой будет отправлен товар. Нам искренне жаль, что вы испытали негативные эмоции при использовании сервиса. Надеемся, что в будущем будем только радовать вас!

Лучший маркетплейс в мире!

Очень удобное приложение и можно найти все, что угодно! Все реально заказывается. Качество отличное! Сроки в основном быстрые!

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв) Надеемся, в будущем, будем только радовать вас :) Спасибо за сотрудничество) Удачных покупок)♥️♥️♥️ Спасибо, что вы с нами)

Дублирование старого приложения

Второе дублированное приложение Алиэкспресс, разницы нет совсем

Response from developer

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы испытали негативные эмоции. Постараемся улучшить наше приложение. При возникновении проблем не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через личные сообщения наших сообществ в Vkontakte, Facebook и Instagram. Будем рады помочь.

Смысл???

Смысл делать али россии, если это тоже самое что и стандартное приложение

Response from developer

Добрый день! Это новое приложения AliExpress. Со временем данное приложение станет основным для России и будет максимально соответствовать запросам нашей аудитории. Пожалуйста, обращайтесь в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/alisupport.

В чем прикол?

Откуда такие возгласы радости и счастья? Ну ладно бы основное приложение было, к примеру, не русифицировано, но это ведь не так. Какой смысл делать абсолютный клон приложения с припиской «Россия»? Места не жалко, просто сношу за ненадобностью.

Response from developer

Добрый день! Это новое приложения AliExpress. Со временем данное приложение станет основным для России и будет максимально соответствовать запросам нашей аудитории. Надеемся, что в будущем будем только радовать вас!

Плагиат

Просто обычный алиэкспресс, просто приставили слово Russia. Чистейший плагиат

Response from developer

Добрый день! Это новое приложения AliExpress. Со временем данное приложение станет основным для России и будет максимально соответствовать запросам нашей аудитории. Надеемся, что в будущем ваше мнение о нас изменится только в лучшую сторону =)