Allianz Cliente User Reviews

Allianz Cliente
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Allianz Seguros SA

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Atendimento

Muito bom, rápido e fácil, pessoal do guincho muito atencioso e educado, parabéns obrigado
AlecrisaAlecrisa

Response from developer

Olá, Alecrisa! Obrigado pelo reconhecimento. Ficamos muito contentes com a sua avaliação! Continuamos trabalhando no app para entregar uma experiência ainda melhor pra você. Abraço, Equipe Atendimento Mobile

Horrivel

Pessimo
MamafontesMamafontes

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Olá, Mamafontes! Conta pra gente o que podemos melhorar no App? Quais informações sentiu falta? Encaminhe suas considerações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br Sua opinião é muito importante para nós! Vamos avaliar com carinho, e trabalhar para deixar a experiência do app cada vez melhor. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

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JlucasarbJlucasarb

Response from developer

Olá, Jlucasarb! Esse app foi feito pra você! Ficamos muito felizes com o seu feedback. Continuamos trabalhando no app para entregar uma experiência ainda melhor pra você. Abraço, Equipe Atendimento Mobile

Senha

Como é que o estagiário ajusta uma senha de 8 dígitos? Todos são letras, números e sinais especiais.
Futk8Futk8

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Olá, Futk8! Conta pra gente o que podemos melhorar no App? Quais informações sentiu falta? Encaminhe suas considerações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br Sua opinião é muito importante para nós! Vamos avaliar com carinho, e trabalhar para deixar a experiência do app cada vez melhor. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

App prático

Aplicativo muito bom, consigo acessar minha apolice , resolver questões de pagamentos de maneira simples e rápida
sergiojr21sergiojr21

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Olá, sergiojr21! Obrigado pelo reconhecimento. Ficamos muito contentes com a sua avaliação! Continuamos trabalhando no app para entregar uma experiência ainda melhor pra você. Abraço, Equipe Atendimento Mobile

Usuário/cliente

Uso médio para baixo. App ara cliente, tem que facilitar o uso pelo cliente! A empresa já sabe de tudo e o cliente tem que estar a par de tudo também. É essencial!!!
jfco&Miajfco&Mia

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Olá, jfco&Mia! Conta pra gente o que podemos melhorar no App? Quais informações sentiu falta? Encaminhe suas considerações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br Sua opinião é muito importante para nós! Vamos avaliar com carinho, e trabalhar para deixar a experiência do app cada vez melhor. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Péssima seguradora

Mesmo com provas , a seguradora nega assistência
SamuelwisniewskiSamuelwisniewski

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Olá Samuelwisniewski! Sentimos muito por essa experiência! Precisamos entender o que aconteceu. Pode nos contar mais detalhes do problema? Por favor, encaminhe as informações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Cuidado com as cobranças duplas e ainda mais pra reembolso que é muito demorado

Quando liga não tem uma solução rápida ao contrario, eles confirmam a burocracia e demora pra solucionar
Fernando w. BussonFernando w. Busson

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Olá Fernando w. Busson, poxa! Lamentamos muito por essa experiência! Vamos investigar o que aconteceu, deixa com a gente! Para fazer análise, precisamos que você nos conte todos os detalhes. Por favor, encaminhe as informações e o seu contato para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Sempre com algum erro

O app apresenta erro ao processar vários itens . E pede para tentar novamente mais tarde. Se quer acionar o seguro é porque tem alguma emergência. Como assim? “tente novamente mais tarde “
Eds05Eds05

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Olá Eds05, poxa! Lamentamos muito por essa experiência! Vamos investigar o que aconteceu, deixa com a gente! Para fazer análise, precisamos que você nos conte todos os detalhes. Por favor, encaminhe as informações e o seu contato para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Não funciona o login

Sempre aparece um aviso de que não teria uma conta, mesmo após fazer o procedimento de criação de nova senha.
Após criar a senha, novamente aparece o aviso.
Navaman74Navaman74

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Olá Navaman74! Sentimos muito por essa experiência! Precisamos entender o que aconteceu. Pode nos contar mais detalhes do problema? Por favor, encaminhe as informações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Tenho seguro auto e residencial, só um deles aparece.

Apenas o seguro residencial aparece, cadê o seguro auto? Como posso saber o que tenho direito e deveres?
dan15121987dan15121987

Response from developer

Olá dan15121987, poxa! Lamentamos muito por essa experiência! Vamos investigar o que aconteceu, deixa com a gente! Para fazer análise, precisamos que você nos conte todos os detalhes. Por favor, encaminhe as informações e o seu contato para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Ruim

Não permite mudar o corretor (caso tenha mais de um), e por causa disso só é possível visualizar um seguro somente. Se a pessoa tem 2 carros, com corretoras diferentes se lasca!!!
MrPhelMrPhel

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Olá MrPhel! Sentimos muito por essa experiência! Precisamos entender o que aconteceu. Pode nos contar mais detalhes do problema? Por favor, encaminhe as informações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Péssimo

Foi difícil marcar para trocar o vidro. Deixei o carro onde indicaram, não consigo contato com o local nem por telefone, WhatsApp para saber se ficou pronto. Péssimo atendimento! Contato com a Autoglass é impossível para segurados!
ajfbsicrajfbsicr

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Olá ajfbsicr! Sentimos muito por essa experiência! Precisamos entender o que aconteceu. Pode nos contar mais detalhes do problema? Por favor, encaminhe as informações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Propaganda enganosa

App não funciona. Enviam e-mail informando sobre o cadastro de promoções, mas não habilitam o cadastro. Desde 2025 o mesmo erro. Pra que promoção se não deixam cadastrar?
Mmm162-1Mmm162-1

Response from developer

Olá, boa tarde! Poxa, não fique com essa impressão do nosso app! Você pode nos detalhar o que está acontecendo? Por favor, encaminhe as informações e o seu contato para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Não desiste do nosso app, tá? Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Seguro Vida

Não permite orçamento diretamente. Obriga falar com Corretor. Miopia de marketing.
ecortizecortiz

Response from developer

Olá ecortiz, Conta pra gente, o que você acha que podemos melhorar no App? Quais informações você sentiu falta? Encaminhe suas considerações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br Sua opinião é muito importante para nós! Vamos avaliar com carinho, e trabalhar para deixar a experiência do app cada vez melhor. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile - Atendimento de 2ª a 6ª das 8h às 20h, e sábados das 8h às 14h, exceto feriados nacionais. Abraço, Equipe Atendimento Mobile.

Aplicativo muito lento

Tudo que você vai fazer no aplicativo é uma vida para processar, dá até raiva.
Pedro MarucaPedro Maruca

Response from developer

Olá Pedro Maruca! Sentimos muito por essa experiência! Precisamos entender o que aconteceu no app. Pode nos contar mais detalhes do problema? Por favor, encaminhe as informações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

App fluido e funcional

App completo, com todos os serviços na palma da mão!
Julia BandeiraJulia Bandeira

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Olá, Julia Bandeira! Esse app foi feito pra você! Ficamos muito felizes com o seu feedback. Continuamos trabalhando no app para entregar uma experiência ainda melhor pra você. Abraço, Equipe Atendimento Mobile

Não funciona

O problema foi corrigido e está tudo resolvido! Obrigado
gsilvabrgsilvabr

Response from developer

Olá gsilvabr! Sentimos muito por essa experiência! Precisamos entender o que aconteceu no app. Pode nos contar mais detalhes do problema? Por favor, encaminhe as informações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Ruim

Cada dia fica pior o app, não consigo acessar meus pagamentos, não consigo conversar com o suporte, o app tá muito ruim não recomendo assinar esse seguro, eu mesmo vou cancelar assim que possível, app tá muito ruim pra acessar tudo
Luka1829Luka1829

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Olá Luka1829, poxa! Lamentamos muito por essa experiência! Vamos investigar o que aconteceu, deixa com a gente! Para fazer análise, precisamos que você nos conte todos os detalhes. Por favor, encaminhe as informações e o seu contato para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

Muito Ruim

Solicitei seguro para um terceiro que bati, sem estragos no meu veículo, e passaram meses e o terceiro fez vistoria e nada do dinheiro ser liberado para arrumar a lataria do carro do terceiro afetado. O Aplicativo mais Tosco: Não deixa escolher oficina, não deixa marcar perito para vistoria, não tem link com o nome de oficinas, uma espécie de inteligência artificial bem fajuta — que conclui — que o conserto custa menos que pagar o valor da franquia e manda você arrumar o veículo por conta própria, o robô Allianz quer te convencer para o conserto sem acionar o seguro, robô malandro! O aplicativo te joga em oficinas mecânicas para conserto do sinistro em outro estado, moro em Pernambuco e o aplicativo Allianz me deu lista de oficinas em Minas Gerais, no atendimento telefônico ninguém atende e você fica ligando durante dias — e ouvindo que Allianz tem estádio do Palmeiras — e que você deve esperar na fila, nunca mais assinarei Allianz, são ruins. O Seguro Automóvel Bradesco é mais caro, porém na lista de oficinas do Bradesco só tem concessionária e não oficina fajuta — que troca peça original — por peça de segunda linha. Pode assinar Allianz se você quiser ficar dias sem carro e se você quiser — um perito malandro dizendo aquilo que pode ser consertado ou não — após uma batida. Vai fundo e pague o estádio do Palmeiras — e fique semanas ou meses sem seu carro — quando houver acidente. Não seja tolo do Allianz. Pedi um chaveiro e o aplicativo prometeu 40 minutos, no centro de Recife, logo o aplicativo pediu mais 30 minutos de espera, o chaveiro veio de moto e chegou duas horas depois, o chaveiro Allianz entortou minha porta e colocou um ferro pontiagudo na fresta da vedação da porta torta e riscou por dentro todo o plástico da porta com a ponta do ferro — até achar o trinco da porta e destravá-lo. O App Allianz mandou um arrombador de automóveis e não um chaveiro com chave mestra para abrir fechadura.
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Dudu DCDudu DC

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Olá Dudu DC! Sentimos muito por essa experiência! Precisamos entender o que aconteceu no app. Pode nos contar mais detalhes do problema? Por favor, encaminhe as informações para o e-mail atendimento.mobile@allianz.com.br. Aguardamos o seu retorno. Obrigado, Equipe Atendimento Mobile Obrigado, Equipe Atendimento Mobile

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