AlquimiaPay User Reviews

Name: AlquimiaPay
Rating: 2.125 (8 reviews)

AlquimiaPay

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Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Pésima aplicación

No sirve para nada se traba y nunca puedo retirar mi dinero

marcoalonso3

2 years ago

Response from developer

Hola,Arturo! Amamos que nuestra nueva funcionalidad de retiros en tiendas de autoservicio te sea funcional y te ayude a optimizar tus procesos. Si tienes más sugerencias o comentarios para mejorar, estamos aquí para escucharte. ¡Gracias por elegir nuestra app móvil! 📲🤍

Rateros

Se quedan con tu dinero, mucho cuidado!

Charlie Asakure

2 years ago

Sin acceso a mi dinero

Va desde agosto que no puedo acceder a mi dinero: en cualquier cajero de cualquier banco me indica como tarjeta inválida, es rechazada en compras de cualquier negocio, ni que decir que antes de eso nunca pude hacer transferencias.

Brony-tez

2 years ago

NO LA USEN

ES LA PEOR APLICACIÓN, SE QUEDAN CON TU DINERO Y TE DAN LARGAS PARA ENTREGARLO, LA APP NO TE PERMITE INGRESAR A TU CUENTA, NI SACAR TU DINERO, TAMPOCO HACER TRANSFERENCIAS A OTROS BANCOS.
PÉSIMO SERVICIO

Andy-127014

2 years ago

No dan dinero.

El segundo mes se quedan con el dinero de "Caja saldo". El soporte no ayuda a resolver el problema.

Per41k200

2 years ago

Me robaron

Ya pasaron. Dos meses y no pueden resolverme mi devolución de dinero por fallas en su aplicación. Y solo dicen: disculpe ya sé escaló su folio y se comunicarán por correo pero no dicen cuando…. Le pedimos su amable tiempo. Ya esperé dos meses y no creo ser la única persona así.

Mila Esker

2 years ago

Response from developer

¡Hola! Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con la app de AlquimiaPay. Entendemos lo frustrante que puede ser no poder acceder a tu cuenta, ver tu tarjeta o realizar transacciones. Para brindarte la mejor asistencia posible, te recomendamos que te comuniques directamente con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales: Llamadas: 55 8957 1985 WhatsApp: 55 3971 3401 Correo electrónico: cumplimiento@alquimiapay.com

Fraude

No puedo obtener mi dinero, me dicen lo siguiente: Estimado cliente, le informamos que se realizó una actualización dentro de la App Web, le compartimos el detalle a continuación: En Saldo CAJA puede ver el saldo de sus movimientos previos al día 19 de agosto, debido a una actualización importante de nuestras plataformas, este saldo está en proceso de liberarse en su cuenta. En Saldo Operable puede consultar los recursos recibidos en su cuenta a partir del 19 de agosto. Este es el saldo que actualmente puede utilizar mientras finalizamos actualizaciones.

CIRG090692

2 years ago

Inútiles!!!!

Mes y medio y aún no puedo sacar mi dinero, no había conocido una empresa tan mediocre y descarada, de verdad son un fraude

Pablo CL

2 years ago

Response from developer

No puedo acceder desde hace una semana

Empresa actualmente demandada, se ha quedado con los fondos de todos sus usuarios.

Treb0201

2 years ago

Response from developer

Fraude no permitan que sus empresas utilicen este servicio.

No permiten retirar fondos, tiene un mes que tienen retenido los fondos y ahora pretender limitar los retiros, quedaron en restablecer los servicios el 1 de septiembre y ahora siguen poniendo pretextos

jcganzo

2 years ago

Response from developer

Sentimos cualquier inconveniente que hayas experimentado durante el proceso de validación de la INE. La solicitud de una imagen de tu tarjeta es para la valdiación de cuenta y número 5548971373. Por favor, comunícate directamente con nuestro soporte técnico al número para recibir asistencia y aclarar cualquier duda sobre el proceso de validación. Apreciamos tu paciencia y colaboración.

Aplicación basura

Llevo más de 15 con problemas en su aplicación que según por actualizaciones en su servidor y es día que no puedo tocar mi dinero es una aplicación muy mala al igual su servicio al cliente es deplorable y es fecha que no tienen ni idea de cuando se restablecerá su mugroso servidor no la recomiendo para nada si pudiera darle 0 estrellas lo haría

Isai HH

2 years ago

Fraude

Mi dinero desapareció y nadie da explicación

🄹🄰🄽🅈

2 years ago

Pésima

No puedo ni registrarme 🙂

Irving2111

2 years ago

No sirve

Tengo un mes tratando de usarla y no puedo usarla ni en tiendas, ni en la sola para hacer transferencias, menos en cajeros. Me urge

21Ivette33

2 years ago

No puedo registrarme

Una pregunta para soporte ? Porque el botón de registrar ahora no funciona , necesito dar de alta mi tarjeta para poder usarla y no funciona

salyulitamaste

2 years ago

No funciona

La app dice q te manda el código de verificación y no manda ningún correo, y si tengo internet es problema de la app, además mi tarjeta no pasa y la app no me deja ver cuál es el problema

palo1245678

2 years ago

Response from developer

Lamentamos mucho los inconvenientes que se han suscitado. Por favor, verifica tu carpeta de spam para el correo de verificación y asegúrate de que estás utilizando la última versión de la app. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia inmediata y resolver el problema con tu tarjeta.Llamadas: 55 8957 1985 WhatsApp: 55 3971 3401 Correo electrónico: cumplimiento@alquimiapay.com Agradecemos tu paciencia y comprensión.

FALLA

Desde que se actualizó no puedo ni hacer transferencias ni pagar en ningún lado, arreglen ese problema. 😡

1252?

2 years ago

Response from developer

¡Hola! Nos disculpamos por los inconvenientes que la actualización te ha causado. Estamos trabajando para resolver estos problemas lo más rápido posible. Te sugerimos verificar que la app esté actualizada a la versión más reciente y que tu conexión a Internet sea estable. Si los problemas persisten, por favor contacta a nuestro soporte para recibir ayuda inmediata. Agradecemos tu paciencia.Llamadas: 55 8957 1985 WhatsApp: 55 3971 3401 Correo electrónico: cumplimiento@alquimiapay.com Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Pésima

Una porquería. Hacen actualizaciones que ya no permiten hacer pagos como antes. Pésima

MG-023

2 years ago

Response from developer

¡Hola! Nos disculpamos por los problemas que has encontrado tras la actualización. Estamos trabajando arduamente para solucionar estos inconvenientes y mejorar la experiencia de usuario. Agradecemos tu paciencia y te pedimos que contactes a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarte a resolver cualquier problema que estés experimentando.

No esta optimizado para iPhone 15 pro Max

La aplicación abre y corre normal hasta el momento que te pide ingresar el código de verificación, ahí no aparece la opción de continuar, solo de volver a enviar el código, por lo tanto no puedes continuar.

Stv1892

2 years ago

Response from developer

¡Hola! Te sugerimos verificar tu conexión a Internet, ya que podría influir en la funcionalidad. Estamos trabajando para solucionar este problema lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.

Cuidado

Es muy común que al querer hacer una transferencia haya un error. En el primer paso seleccionas el beneficiario (de las cuentas pre registradas) y en el segundo paso la app te pone a otro destinatario y te vas sin la finta de que efectivamente habías seleccionado el correcto y acabas transfiriéndole dinero a alguien que no querías. Y en soporte se lavan las manos diciendo “lo sentimos”. ¡CUIDADO! Si les ofrecen tenerla, no acepten, no acepten, NO ACEPTEN!

C.Mo87

3 years ago

Response from developer

Valoramos tu feedback y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Estamos trabajando para mejorar la precisión y la experiencia de usuario en este aspecto.Te sugerimos rectificar el destinatario de tus transferencia. La nueva versión está en desarrollo para abordar estos problemas Por favor, contáctanos directamente para que podamos revisar y solucionar tu situación específica al 5548971373 Agradecemos tu paciencia y la oportunidad de hacer mejoras.