App ist viel zu teuer
Overall, great anchor alarm!
In 90% of the cases we’re satisfied with the free version. In rare instances we want the premium features and at a price of $25 for the year we felt it was worth it. We subscribed in March, but unfortunately we have not been able to unlock the premium features. A couple times over the past nine months we wanted to access premium features, unable to do so we reached out to customer support (at least twice) and our message fell into a black hole and there was no response. It’s possible it’s user error on our part (what email did we use? It was so long ago!), but we can’t work that out without getting a response back from Zenkou.
Again, this is a fantastic anchor alarm, even at the fee base version. We just wish we could contact support.
Inutile si vous voulez une « surveillance à distance »
Superbe application, abonné à vie, me préviens sur mon tel en laissant ma tablette connectée à bord.
Gut aber nervt.
Erro/ problema
Application complètement inutile, pas aboutie, avec de nombreuses défaillances … à fuir !
Je l’efface et ne l’utiliserai plus.
Be careful - DO NOT TOUCH
A great app and a super service
Response from developer
Hi Fabrice—thanks a ton for the five-star rating and for championing Zenkou Anchor Watch! We’re thrilled the app (paired with Navionics) is making your anchoring smoother, even with the windlass–phone juggle. To everyone reading: our crew is available 24 / 7. Whether you’d like expert anchoring pointers, have feature ideas, or simply want to share a cool cruising story, message us on WhatsApp or email SUPPORT@ZENKOU.COM and you’ll get a speedy, real-human reply. Happy sailing and safe anchoring!
Suscription not works
Boat Anchoring
Response from developer
Hello Dorla, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you find our anchor alarm system easy to use and flexible. It's great to know that our app stands out compared to others you've tried. Your feedback is much appreciated. Safe anchoring! The Zenkou Anchor Watch Alarm Team
Frustrating
Response from developer
Thank you for sharing your feedback. We apologize for any inconvenience you’ve encountered, and we’d be happy to clarify how the features work to make sure your subscription is fully set up. The "LIVE" function includes a battery-saving feature: if your boat remains stationary, the app will send a single location point to conserve battery. Continuous tracking will automatically resume as soon as movement is detected. For any issues with your subscription, please reach out to us at SUPPORT@ZENKOU.COM . Our team is here to help and will prioritize your case to ensure you can immediately enjoy the app’s full functionality.
Prezzo esagerato
Ease of use
Excelente
App fácil de usar, intuitiva y tiene todo lo que se necesita para fondear tranquilos. Gracias!!
Engañoso
Cher pour pas grand chose
Response from developer
We are sorry to hear that you have encountered issues with our app. Your feedback is valuable to us and helps us continually improve our services. Thousands of boats use Zenkou, and as developers and sailors, we strive to provide a reliable and high-quality experience for all our users. Our support team is available 24/7 to help you configure the app according to your specific needs and to resolve any issues you may encounter. Please contact us at support@zenkou.com so we can assist you. Thank you for your patience and understanding. Best regards, The Zenkou Team ///////////////////////////////////// Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre application. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Notre application est utilisée par des milliers de bateaux et nous nous efforçons de fournir une expérience fiable et de haute qualité à tous nos utilisateurs. Il est important de noter que des alarmes fausses peuvent être causées par plusieurs facteurs, comme des interférences de signal GPS, des conditions atmosphériques, ou la disponibilité des satellites. Nous recommandons de vérifier les paramètres de sensibilité et d'alarme, qui peuvent être ajustés pour éviter les notifications inutiles. Notre équipe de support est disponible 24/7 pour vous aider à configurer l'application selon vos besoins spécifiques et pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Veuillez nous contacter à support@zenkou.com pour que nous puissions vous assister. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Zenkou
Atención al cliente
Estafa scam
Nicht nutzbar stürzt ab
Response from developer
Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit unserer App hast. Der sofortige 24/7-Benutzersupport ist unsere Priorität und wir nehmen solche Kommentare sehr ernst. Stelle bitte sicher, dass du die neueste Version installiert hast. Kontaktiere uns über die App oder direkt unter support@zenkou.com, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Tausende von Nutzern verwenden unsere App täglich, und dies ist das erste Mal, dass wir von einem solchen Problem hören. Wir würden gerne auf deine Zusammenarbeit zählen, um es sofort zu lösen.


