Приложение ОГОНЬ!!!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что приложение показалось вам удобным и понравилось. Будем рады видеть вас среди наших постоянных пользователей!
Скромно
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы открыты к конструктивному диалогу. Для понимания ситуации нам не хватает деталей — будем рады выслушать ваши конкретные предложения по обновлению дизайна сервиса. Служба поддержки работает круглосуточно: +77470940225
Ыңғайлы
Стоит улучшить!
Апару 🚕
Response from developer
Сәлеметсіз бе! Қолдауыңыз бен сеніміңіз үшін алғыс айтамыз. Жаңа тарифтер мен функцияларды қосып, қосымша интерфейсін жеңілдетіп жатырмыз, сонымен қатар қызмет көрсету аумағын кеңейтіп, өз жолымызбен алға жылжып келеміз.
Везде обман
Response from developer
Таксометр учитывает километраж, длительность поездки, тариф и ожидание, обеспечивая максимально точный расчет. Актуальные тарифы доступны на сайте: https://aparutaxi.kz/Rates/TaxiFares.
Апару такси 🚕
Response from developer
Здравствуйте. Стоимость поездки рассчитывается динамически в зависимости от спроса, расстояния и времени суток. Водители стараются прибыть вовремя, но возможны задержки из-за дорожной ситуации. Вы всегда можете уточнить статус заказа в приложении.
Обман с ценами
Response from developer
Здравствуйте. Стоимость поездки рассчитывается автоматически с учетом расстояния, времени в пути и спроса. Итоговая сумма при оплате по таксометру может отличаться от предварительной. Если у вас остались вопросы, обратитесь в сервисный центр – мы разберем ситуацию.
Нет фиксированного тарифа
Response from developer
Здравствуйте! Стоимость поездки рассчитывается по таксометру, учитывая расстояние, время в пути и возможное ожидание. Это справедливая система, обеспечивающая прозрачность расчетов. В некоторых городах фиксированный тариф вводится при стабильном спросе. Ознакомиться с тарифами можно здесь: https://aparutaxi.kz/Rates/TaxiFares.
Ужасно
Response from developer
Оплата в приложении проходит автоматически. Если списание не произошло, рекомендуем проверить баланс карты и статус привязки. По поводу возврата рекомендуем обратиться в сервисный центр: +7 747 094 02 25 (круглосуточно). Мы поможем разобраться с ситуацией.
Очень дорого
Response from developer
Здравствуйте! Стоимость поездки формируется автоматически и зависит от расстояния, времени в пути и спроса. В часы пик цена может быть выше, а в периоды низкой загрузки – ниже. Все тарифы прозрачны и доступны на сайте: https://aparutaxi.kz/Rates/TaxiFares.
Мынауыңның адресі дұрыс емес айнялайын менің үйімді қате көрсетіп тұр, мен жазсам шықпайды
Response from developer
Сәлеметсіз бе! Егер мекенжай табылмаса, жақын маңдағы нысанды көрсетіп немесе картаны қолмен белгілеуге тырысыңыз. Біз картаны үнемі жаңартып отырамыз. Пікіріңізге рақмет!
Апару
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Водитель видит стоимость заказа перед его принятием, если поездка оформлена по фиксированному тарифу. При расчете по таксометру учитываются время в пути, ожидание и удаленность, обеспечивая справедливый тариф.
Размер текста
Отвратительный сервис.
Response from developer
Доброго времени! Если вы понимаете принцип работы агрегатора, то вам известно, что водители работают на себя, и мы физически не можем всех и каждого проверить на состояние чистоты автомобиля. В этом случае существует: 1. Оценка водителя по завершению поездки и рекомендации ему. Все ваши рекомендации попадут в службу поддержки, которая обязательно примет меры. 2. Звонок с жалобой в службу поддержки, где также будут приняты меры к ненадлежащему выполнению услуг водителем. 3. Выбор подходящего для вас тарифа. У нас из 3 - "Эконом"(Стандарт), "Оптимальный" и "Комфорт", где в последних 2-х есть определенные требования к автомобилям.
Бред
Response from developer
Доброго времени! Ваш заказ принимает ближайший свободный водитель. Мы не назначаем заказы. Как инструмент сокращения времени ожидания имеется функция "Срочный заказ", применяя которую, вы увеличиваете стоимость поездки на 20%. Это увеличение остается только на ваше усмотрение.
Невозможно оплатить картой
Response from developer
Добрый день! Данная проблема была устранена сразу же после ее обнаружения.
Жалоба
Response from developer
Добрый день!Мы будем рады услышать ваши рекомендации по тем функциям, которых не хватает в приложении. Относительно сдачи - вы вправе требовать сдачу, даже если это 10 тенге, водитель должен иметь размен и отдать вам ее. Если вы обратитесь в службу поддержки , мы проверим ваш номер и посмотрим почему вы так долго ждете, возможно у вас старая версия, это тоже может влиять . Спасибо за ваш отзыв.
Тестовый отзыв
Response from developer
тест
Не пользуйтесь этим такси
Response from developer
Добрый день! Видимые вами машины - это водители находящиеся на линии, но так устроен сервис, что водителей не принуждают брать тот или иной заказ, и все остается на его усмотрение. Попробуйте указывать конечный пункт - такие заказы водители берут быстрее. Увеличение расценки генерируется автоматически, согласно соотношению спрос-предложение.
