Apivia User Reviews

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Apivia Macif Mutuelle

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horrible experience in the mutuelle

Cette mutuelle est horrible, ils vous demanderont de payer, ils déduiront sur votre compte mais vous ne pourrez pas utiliser la mutuelle, vous ne pourrez pas les joindre non plus si vous voulez leur parler, c'est horrible... je ne recommanderai pas cela à mon ami 🤬🤬🤬

hazeshanehanz

2 years ago

Impossible d accès

Pas blanche pas possible d accéder

Cricriveve

2 years ago

Vraiment pas au point

Pénible,sommes nous bien en 2023?!!!!!!!!

nouche 1958

3 years ago

Response from developer

Bonjour, votre avis manque de précision. Pouvez-vous nous dire ce qui vous déplait afin que nous puissions nous améliorer ? Bonne journée.

Pastille rouge

Bonjour,
La pastille rouge de notification ne part jamais. J’ai désinstallé puis réinstaller la pastille a disparu puis elle est revenu et de nouveau ne part plus …

Metos33

3 years ago

Response from developer

Bonjour, l'anomalie est tracée chez nous. Nous faisons au mieux pour résoudre le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Pastille rouge

Bonjour, pour quelle raison la pastille rouge indiquant le nombre de notifications sur l’application reste-elle active alors que j’ai pris connaissance de ces notifications?

Vblbvbtb

3 years ago

Response from developer

Bonjour, merci de nous écrire. Nous avons, en effet, eu une anomalie sur les notifications. Pour ne plus rencontrer le souci, il faut supprimer l'application et la réinstaller. Le souci a été corrigé et n'est plus censé se reproduire.

Les notifications

Dommage que le chiffre de notification ne disparaît une fois lue!! Même après avoir désinstaller l’application et réinstaller
Dès réception d’une nouvelle notification le chiffre reste et ne disparaît pas après avoir lu la notification
Il apparaît que le problème n’est pas résolu

cool tags

3 years ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce souci. En effet, nous l'avons résolu mais pour ceux ayant des notifications persistantes, il est recommandé de désinstaller l'application et la réinstaller. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'équipe Apivia.

Accessibilité non voyant

L’application est écrite en français mais la locution d’accessibilité pour les mal/non voyants se fait en anglais ce qui rend l’application non utilisable. Il faut remédier à ce problème

lilidmc

3 years ago

Response from developer

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Veuillez nous excusez pour cette anomalie. Nous la prenons en compte dès aujourd'hui pour améliorer nos services et les rendre accessibles à tous. L'équipe Apivia

Belle présentation

Après la mise à jour de janvier 2022, il n’était plus possible de se connecter.
Le bug a été corrigé depuis et l’appli est désormais parfaitement fonctionnelle.
La présentation de cette nouvelle version est agréable et la navigation est intuitive et simplifiée.

Atomic Boubou

4 years ago

Response from developer

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que la nouvelle application réponde à vos besoins. Merci pour votre confiance. L'équipe Apivia.

Bugs réguliers

L’application n’est pas fonctionnelle. Il a des bugs réguliers quand il s’agit de faire une demande de remboursement de frais de santé depuis un appareil Apple. L’application accepte les PDF et JPG, mais quand vous joignez un PDF, l’application vous explique que c’est pas le bon format de document, lol. Il faut faire plusieurs tentatives, à des jours ou intervalles différents pour espérer que ça fonctionne. Cela use et fait perdre un temps monstrueux aux assurés. Je ne recommande pas cette application, et donc cette complémentaire, car peu importe les correctifs apportés, le problème reste.

FionaTopaze

5 years ago

Connexion Apivia

Accès impossible avec ma carte sous les yeux pas moyen de m’inscrire

mémé1956

5 years ago

Application down depuis une semaine

Application en maintenance depuis plus d’une semaine... je trouve ça beaucoup trop, surtout si l’ont veut suivre nos remboursement !!!

tawat47

5 years ago

Marre de l’application Apivia

Je désinstalle l’application et la réinstalle je rentre les infos demandes ensuite connexion il ne se passe rien aucune connexion et ceci depuis deux semaines et dire que je cotise très chère de mutuelle pour ne rien voir de mes remboursements et obliger de me connecter via mon mac pour consulter mes remboursements une seule question au salarié de la maintenance informatique de Apivia qu’en pourais-je consulter mon compte et mes remboursements sans passer par mon mac😡😡

Bobleponge78

5 years ago

Accès impossible

Maintenance depuis 1 semaine et pas d’accès. Un peu trop non?

ValB3869

5 years ago

Connexion automatique

C’est quand même dommage que la fonction se souvenir de l’identifiant et du mot de passe ne fonctionne pas !

Greuuuuh

6 years ago

Deux adhérents sur la même application ?

Je souhaite avoir mon compte et celui de mon père sur l’application et je n’y parviens pas.
Merci de votre aide.

M. Salama

7 years ago

Response from developer

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et souhaiterions approfondir avec vous. Pour cela, n'hésitez pas à contacter l’ un de nos conseillers au 0 970 820 888 ou dans l'agence la plus proche de chez vous. Cordialement, L'Equipe Apivia Mutuelle

Connexion automatique

Pourquoi de vous rajoutez pas l’option connexion automatique / Face ID et mémorisation du mot de passe ? On utilise pas cette app tous les jours et on se souvient pas du mot de passe tout le temps... c’est très dommage et pénible

nightfear

7 years ago

Une carte dematerialisée ?

Dommage que l’application ne propose pas une carte mutuelle dématérialisée par le biais d’un QR Code. Véritable plus pour éviter d’avoir toujours la version papier sur soi.

Portugais81

7 years ago

Impossible de s’inscrire

J’ai voulu utiliser l’application pour faire une télé consultation pour ma fille en vacances. Je n’ai pas réussi à me créer un compte avec mon iPhone. Très déçu car pour une fois que j’avais l’occasion d’utiliser cette application je n’ai pas pu... du coup j’en ai utilisé une autre qui proposait aussi des services de télé consultation. Le mode de création d’un compte devrait sérieusement être amélioré avec un iPhone.

Cyrcuss

7 years ago

Ça va

Faut améliorer l’interface utilisateur pour les gens qui utilisent iphone x et les dernièrs ...
Une fonctionnalité qui ne marche pas c’est le buton « Connexion automatique : sauvegarder les données « faut ajouter FaceID et TouchID aussi...

Ddoudix

8 years ago

Impossible d'envoyer un document !

L'appli semble correcte et bien faite jusqu'au moment où vous voulez prendre ou joindre une photo de votre facture à rembourser. Ça plante systématiquement sur mon iphone 7 ou mon new Ipad....
Dommage.

Zazaffff