App eBROU User Reviews

Customer Experience

Positive experience15.4% of reviews
Neutral7.7% of reviews
Negative experience76.9% of reviews

~ Based on 26 written reviews from the US App Store.

Is App eBROU Safe?

App eBROU appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for App eBROU is 76/100.

This assessment is based on 30 user ratings, with an App Store average of 4/5.

Safety Analysis

76.7% of ratings point to a safe experience
6.7% of ratings suggest some concerns
16.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 30 App Store ratings for App eBROU.

Is App eBROU Legit?

App eBROU appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for App eBROU is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

No soporta Apple pay

Funcione correcto, lamentablemente estoy pensando cambiar de banco. No tiene apple pay.

Te hacen cambiar la contraseña demasiado seguido

Hacerte cambiar el Password tan seguido hace que lo olvides y lo tengas que tener anotado para recordarlo. Todo lo contrario a una medida de seguridad.

No soporta Apple pay

Funcione correcto, lamentablemente cambiaré de banco por no soportar Apple pay.

No está funcionando en USA

No abre en Estados Unidos desde el 4 de Enero

Una de las mejores aplicaciones financieras

La aplicación funciona muy bien y me permite hacer movimientos y pagar cuentas muy fácilmente. Excelente!

Mala experiencia que cuesta dinero

Hacer una transferencia en Brou es más complejo que en otros bancos y te muestra el cambio que te hace en dolares luego que aceptaste. No te da chance de elegir. En una transferencia erronea perdés mucha plata. No podes ir para atrás. Y te hacen cambiar la contraseña cada 6 meses. Muy mala
Y no funciona la recuperacion de contraseña.
El captcha está “desconectado”
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Funciona bien

No he tenido percances y funciona siempre bien, pago todo desde la app.

Buena

En comparación con la versión anterior, la nueva app está leguas más avanzada.

Tiene cosas que le hacen a uno cuestionarse quién toma decisiones en el equipo de desarrollo del Brou. Me encantaría entender por qué decidieron que el token de FaceID expire cada dos o tres semanas. No solemos cambiar de cara como para que sea una necesidad de seguridad. Quizás reconsideren, ya que tener que ingresar con password tan seguido le saca la utilidad a la opción biométrica.
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Excelente

Excelente la nueva app. Todo lo que hacía falta!

Response from developer

Hola litoventuri, agradecemos tu comentario. Tus sugerencias nos ayudan a mejorar nuestra app en cada actualización. Como Banco debemos garantizar la seguridad a nuestros clientes y evitar posibles vulnerabilidades en nuestras plataformas, por lo que tomamos todas las medidas de seguridad que estén a nuestro alcance. De todas formas, te indicamos que ya nos encontramos trabajando en una nueva versión. Saludos

La estética no debe comprometer la funcionalidad.

Estéticamente la aplicación avanzó muchísimo y es más limpia y amena. Sin embargo tiene permanentes fallos y demoras en el acceso. Falta mucha prueba aún, salió sin terminar o eso parece. Actualmente al ingresar realiza el escaneo de faceid pero no accede, debiendo colocar la contraseña de todas formas. Ya va una semana de liberada y continúa fallando, no me parece admisible.
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Not working

As usual with BROU: everything is complicated and doesn’t work. The app shuts down with no reason.
Update Set-2020: por favor hagan un curso de seguridad. Poner trabas al usuario para que no pueda usar la app está muy lejos de tener una app segura. Triste.

Response from developer

Hello Coyote, we would appreciate you to provide us more information about this issue. Please send a email from our site, you through WhatsApp +59892001996.

Malísima

Completamente inestable en iOS, en Android no tengo problemas. Hasta ahora se cerraba y tenías que abrirla una segunda vez para que funcione, ahora no me deja hacer transferencias. En modo Oscuro y algunas opciones no son legibles.

O no tienen buenos desarrolladores para iOS o no le ponen voluntad... A ver, que es más difícil hacer andar una app en Android en todas las versiones de todas las marcas de todos los modelos, que en iOS que es más acotado en esos aspectos...
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Mala interfaz

La interfaz es muy mala, es lenta, se cierra de repente, no funciona con touch id o reconocimiento facial. Tengo tarjetas de todos los bancos, itau y Santander tienen buena app, esta y scotiabank malas, pero la del BROU se quedó en el pasado y encima cl errores.

Response from developer

Hola Nicolás, gracias por tu comentario, podés enviar tus sugerencias de mejora vía formulario de contacto desde nuestro sitio o a través de nuestro Whatsapp al 092001996. Ya nos encontramos trabajando en una nueva versión que contempla correcciones a todos esos errores. De tener algún inconveniente podés comunicarte con nosotros por cualquiera de las vías habilitadas para que te podamos brindar asistencia (mail, teléfono, Facebook o Whatsapp). Saludos

desastre

para ser el banco más grande de uruguay deja mucho que desear la app, no está adaptada a pantallas nuevas , te pide llave hasta para transferir $100 , la interfaz es pésima. háganla nativa de ios!

Response from developer

Hola mkronf, gracias por tu comentario, podés enviar tus sugerencias de mejora vía formulario de contacto desde nuestro sitio o a través de nuestro Whatsapp al 092001996. En caso de tener algún inconveniente podés comunicarte con nosotros por cualquiera de las vías habilitadas para que te podamos brindar asistencia (mail, teléfono, Facebook o Whatsapp). Saludos.

Siempre lo mismo

Desde hace más de dos años que vengo siempre con el mismo problema. La aplicación se cierra apenas se abre o cuando me logueo se vuelve a cerrar. Es un banco no creo que sea difícil conseguir que mejoren la interfaz. Además tienen una app que no se actualiza para celulares modernos y aprovechar la pantalla como se debe. Ojalá mejore.
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Response from developer

Hola np2019, gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar. Te contamos que ya estamos trabajando en una nueva App. Saludos.

Increíblemente anticuada, engorrosa y tosca.

Funciona horrendamente mal, se tranca (no es mi teléfono iPhoneX ni mi servicio de internet), se colapsa todo el tiempo, no es accesible, ni moderna. Actualizar por favor !!

Response from developer

Hola LBA17, por tu comentario, podés enviar tus sugerencias de mejora vía formulario de contacto desde nuestro sitio o a través de nuestro Whatsapp al 092001996. En caso de tener algún inconveniente podés comunicarte con nosotros por cualquiera de las vías habilitadas para que te podamos brindar asistencia (mail, teléfono, Facebook o Whatsapp). Saludos.

nunca funciona

los idiotas crear este app, nunca funciona

Response from developer

Hola serega1986, hemos realizado actualizaciones y mejora en nuestros sistemas. En caso de tener algún inconveniente o dudas sobre el funcionamiento podés comunicarte con nosotros por cualquiera de las vías habilitadas para que te podamos brindar asistencia (mail, teléfono, Facebook o Whatsapp). Saludos.

Desarrollada por una planta?

Si mi perro desarrollara una aplicación, sería mejor que la del BROU.

Response from developer

Hola Romina, hemos realizado actualizaciones con mejoras en nuestra AppBROU. Podés enviarnos sugerencias a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación: formulario de contacto web, nuestro WhatsApp (092001996) o nuestra fanpage de Facebook. Saludos.

No permite ingresar

Terrible, no permite ingresar poniendo los mismos datos que en la página web.
Ni debería extrañarme.

Response from developer

Hola JNG62, para poder ingresar tenés que tener de alta un usuario para la AppBROU, podés gestionarlo vos, ingresando en eBROU con tu usuario y clave, en la pestaña Administración/ Adhesión Canales o Administración clave si ya tenías y no recordás tu clave. En nuestro sitio de Asistencia eBROU tenés respuestas a preguntas frecuentes. Saludos.

No me funcionó

Intenté acceder con mis credenciales de e-Brou
No me da acceso; fui a desbloquear... no es por ahí. No tiene ninguna instrucción o ayuda. Veremos