AQ-Connect ランドリー appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for AQ is 73 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

AQ User Reviews

Name: AQ-Connect ランドリー
Rating: 3.4 (9 reviews)

AQ-Connect ランドリー

AQUA Company Limited

💼 Business

Customer Experience

Positive experience36.5% of reviews

Neutral7.9% of reviews

Negative experience55.6% of reviews

~ Based on 63 written reviews from the US App Store.

Is AQ Safe?

Not enough ratings yet to assess AQ.

Is AQ Legit?

AQ-Connect ランドリー appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for AQ is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

決済失敗するクソアプリ

ランドリーでアプリ決済したいのに、PayPayでもApple Payでも決済失敗するクソアプリ。せめてサービスリリースする前に、使えるか検証してほしい。クレカ決済だけは使えました。

wadatak

2 months ago

使えない

通信失敗するし時間が掛かるしで結局現金で洗濯しました。
全くスマートにいかないので正直イライラしました。
改善の余地は大いにあるので今後のアップデートに期待して星2で。

きん◯マン

2 months ago

普通に使える。けど時間関係はズレる

某大手ビジネスホテルに設置されてて使います。
普通にQRを読み込み、PayPayで決済する分には、レスポンスが遅いだけで使えるには使える。
ただ、タイマー系とか時刻表示はザルだから、別途管理必要

ジョコンダ

2 months ago

めっちゃ助かる！

最近、キャッシュレスで小銭を持ち歩かない習慣になり、コインランドリーを使うたびにお金を下ろす事を意識しないといけませんでした。
ですが、このアプリはそれを解決してくれました！とてもありがたいです！
一つ気になるのが読み込みの時間が少し遅いので、解決できれば星5にしたいです！

@duqgmw

2 months ago

問題なく使えます

福岡のホテルで使いましたが、特に使用には問題ありませんでした。
スムーズに決済までいけます。
小銭は持たない主義なので助かりました。

hmntt

5 months ago

Cant scan a simple QR

So lame

Buggy app detecter human 01

5 months ago

Response from developer

ご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の体験向上に向けて改善を進めてまいります。ご利用中に不良な体験がございましたら、info@istarix.com までご連絡ください。差し支えなければ、より詳しい状況をお知らせいただけますと幸いです。

これは、使えない

洗濯機では、スキャン出来ず途中で止まりかけます。支払い側のスキャンが出来てもその後不自然な動きの悪さで支払い画面が出るので、支払いしても洗濯機が動くのか心配になります。乾燥機は使えたことないです。接続中のまま、再接続ばかりです。結果、時間がかかった上に、現金払いしてます。なんて使えないアプリなんでしょうか。回答頂いてすくの一回は使えました、、、が、その後は使えません。同じスキャンの画面で止まりますこれじゃ、トライした分が、ストレスです
この投稿から半年以上経ちましたでしょうか？いつ投稿したかまで、前過ぎて、忘れちゃいました。
良くなったかなと、毎回使ってはみますが、乾燥機には使えません
急いでる時に後から来た現金の人達が、サッサっと済ませて行かれるので、結局いつも諦めて両替して、小銭で支払いして使用します
手間が無駄時間を作りますね
2025年も終わり頃の今は使えるようになってきました
キツいことを申しましたが、はじめから使えれば便利でしたのに…

2026年2月17日、ありがとうございます。最近はやっとスムーズに使えます。使えますと、大変便利です。色々と錯誤頂きましてありがとうございました。

はぁ、ため息

6 months ago

Response from developer

この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。バグ修正を行い、新バージョンをリリースいたしました。　お困りな件などございましたら、お手数ですが、運営お問い合わせまでご連絡ください。https://aq-connect-laundry.com/contact

Works well

Paid using apple pay, worked well

pradanaaak

6 months ago

語彙力の無いおさるさん大杉

使用しました。
Bluetooth使用すると言う事なので決済が終わり機械が始動するまでQRから離さず動かさずで普通に動作します。

まぁ個体によっては電波が飛びにくい、施設によっては電波を拾いにくいのでしょうね。

使用する（できる）人が限られるアプリだと思いました。

短気な人には向かないアプリです。

領収書も発行できそうなので大変便利です、ありがとうございました。

すのさん530

6 months ago

凄い便利でした！

他の口コミは低評価の方多いですが、私個人では満足しています。旭川のホテルで使用しました。特に問題無く稼働しました。アプリ起動してQRを読み込みスタート押すだけで料金投入されたことになるのは便利ですね。

料金決済が終わったらすぐ稼働できれば良い気がします。
スタートボタン押し忘れそうになります。

kn1234561

7 months ago

普通に使えましたw

評価が低く、不安はありましたが、小銭を準備して投入するのがとにかく面倒なのでダメ元で使用してみました。
決済はPayPayを使用して、問題なく使えています。

各ホテルのコインランドリーの設置場所によるとおもいますが、ホテルのWi-Fiに繋いだ状態で洗濯機の前まで来ると、電波がギリギリの状態だったのでモバイル通信に切り替えて使用しました。

使用前にネットワークの接続状ぐらいは確認された方がいいと思いますよ。

いっしぃいい

8 months ago

Response from developer

ご利用いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。本サービスがお役に立てたとのこと、うれしく思います。あわせて、ネットワーク接続環境に関するご指摘も参考にさせていただきます。ありがとうございます。

アプリは問題なく動作するが

アプリは問題なく動作する。
支払い方法の登録も面倒ではない。私の不満はこのアプリというよりこのサービスに向かっている。
この洗濯機はすすぎ回数や脱水時間などの指定ができないという致命的な欠点を抱えているのである。金を払って洗濯をしてもらってこの仕打ちである。多機能洗濯機が蔓延るこのご時世によくこんなサービスが受け入れられると思ったなと思う。
小銭を扱わずコストカット、は良いが消費者の気持ちを考えたサービスを提供してほしい。

ac0untname

9 months ago

Response from developer

詳細で率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。アプリ自体の動作や支払い方法の登録についてご不便がなかったとのこと、安心いたしました。一方で、洗濯サービスや機器の機能面に対するご不満についても、もっともなご指摘として受け止めております。いただいたご意見は、利用者視点でのサービス設計の重要な課題として記録し、関係部署へ共有させていただきます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

リリースすべきでない

滞在中のホテルに設置してあったコインランドリーにサービスの記載がありましたが、一度目の決済では洗濯機が動かず、一回の洗濯機使用に２回の決済が必要となりました。旅先では滞在時間が短く、少ない時間に早く便利に同じ施設内にある洗濯機での洗濯を必要としているのに、最悪のユーザーエクスペリエンスとなりました。ホテル側も、アプリの不具合には関与しないとのコメント。最悪の印象しかありません。

くま子くま子くま子

9 months ago

Response from developer

ご滞在中のお忙しい状況にもかかわらず、このようなご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘の初回決済後に洗濯機が動作せず、1回の利用に対して2回の決済が必要となった事象は、非常に重要な問題として受け止めております。お手数ですが、利用された日時や機器の情報を info@istarix.com までご連絡ください。決済履歴および機器状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。心よりお詫び申し上げます。

Does not work

Tried to scan QR code on the washing machine but it just says “please scan the correct QR code”. It’s definitely the right QR code, this app is buggy as hell!

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