Aral Fuel & Charge User Reviews

Aral Fuel & Charge
Aral Fuel & Charge
Trafineo GmbH & Co KG

Top reviews

KM Stand ändern

Ich finde die App soweit gut.
Bisher keine Probleme.
Allerdings würde ich gerne den KM Stand ändern , da ich diesen um 2 Stellen zu hoch eingetragen hat und ich jetzt Nichts mehr eintragen kann, da die Abweichung zu hoch ist.

Schöne Filteroptionen

Für EV sehr geeignet um die passenden Stationen zu finden. Start der Ladevorgänge per App funktioniert einwandfrei. Sogar eine Erinnerungsfunktion bei anfallenden Blockiergebühren gibt es 👌🏻

Eigentlich gut…

Ortung, Stationenfinder etc. ist gut. Auch das Starten des Ladevorgangs über die App funktioniert sehr gut. Die Abmeldung an der App klappt auch, aber der Befehl kommt dann nicht final an der Ladesäule an. Die Ladekarte wird dann auch nicht akzeptiert, und ich muss die Notentriegelung auslösen. Das ist jetzt schon an mehreren Stationen passiert.
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Kernfunktionen gut, Suche entlang von Routen nur umständlich manuell möglich

Grundsätzlich ist die App in ihren Funktionen ausreichend, mögliche Ladestationen werden zuverlässig angezeigt, in Einzelfällen klappt das Laden dennoch vor Ort nicht, gerade im Ausland. Auch die Filterfunktionen sind gut.
Was sich aber auf Reisen extrem schwierig gestaltet, ist die Suche von Ladesäulen entlang der Route, die von einem Fremdsystemen vorgegeben (Maps) ist. Umgekehrt wäre ein Lösungsansatz endlich eine Navigation innerhalb der App auf Basis von Apple oder Google Maps zu haben und Vorschläge für mögliche Ladestationen entlang der Route zu erhalten.
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Neue Karte nicht aktivierbar und schlechter App Support

Ich habe eine Ersatzkarte bekommen, die jedoch weder in der App angezeigt wird noch irgendwie aktivierbar ist. Auf der Suche nach Support wurde ich nicht fündig, an wen ich mich mit dem Problem wenden kann.
Mit der alten Karte funktionierte die App gut und man kann über die Filterfunktion die entsprechenden Ladesäulen gut finden.
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Km stand verschwindet immer wieder

Seit dem letzten Update ist es Glückssache ob man einen Kilometerstand eingeben kann oder nicht

Gute Idee, schlecht umgesetzt

Die App ist ständig am neu laden und dabei verschwinden immer wieder die angezeigten Ladesäulen. Man muss teilweise bis zu 50 Sekunden warten bis ein Gebiet wieder richtig angezeigt wird.
Die Filter-Funktion ist nicht anwendbar. Eingestellte Filter werden nach wenigen Sekunden sofort wieder zurückgesetzt.

Ich habe die App bereits zweimal neu installiert, mein Telefon neu gestartet und im W-LAN und mit LTE probiert. Immer wieder das gleiche. Leider brauche ich diese App…
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Update 3.0.1

Es ist leider ein Glücksspiel, ob die Säulen funktionieren oder nicht. Nach dem letzten Update funktionieren plötzlich Säulen nicht mehr, die vorher problemlos über die App freizuschalten waren. Wenn keine Tarifinfos verfügbar sind, kann man fast schon davon ausgehen, dass es nicht klappt. Ich kann nur jedem empfehlen, die Akkus nicht ganz leer zu fahren sonst ist man aufgeschmissen
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Freie Plätze

Seit kurzem werden bei mir freie Plätze angezeigt, die nicht frei sind.

Bin heute in einer Stadt von Säule zu Säule gefahren die mit 2/2 oder 1/2 verfügbar angezeigt worden. Aber sie waren nicht frei. Habe mich heute morgen schon gewundert, da sonst die meisten immer belegt sind und „rot“ angezeigt werden. Ist echt blöd, wenn man nicht mehr viel Reichweite hat und sich auf die App verlässt.

Sonst klappt es mit der App ganz gut.
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Ortung funktioniert wieder

Danke, dass die App nicht mehr meint, ich wäre immer in Den Haag… 😎 Damit entfällt dann auch die lästige Frage, ob ich wirklich so weit von meinem Standort entfernt laden will.
Wenn jetzt noch die Meldung verschwindet, dass meine km-Angaben inkonsistent sind (was sie definitiv nicht sind) denke ich über den 5. Stern nach.
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Ziemlich gut

Tut was sie soll. Das man sich ständig einloggen muss, sollte durch FaceID ersetzt werden und das Beenden von Ladevorgängen funktioniert nicht immer zuverlässig. Sonst ziemlich gut.

Update 2.7.6

Danke sehr, die beiden nervigen Fehler sind endlich behoben: Lokalisierung funktioniert wieder und man wird nicht dauernd ausgeloggt.
Wenn jetzt noch Preise für alle Ladesäulen angezeigt würden wäre es perfekt.

Ortungsdienst funktioniert nicht

Derzeit keine Möglichkeit die Ladestationen in der Nähe anzeigen zu lassen, da die App immer nach Holland springt……..sehr nervig, gerade wenn man nicht in der Stadt ist……Ebenfalls nervig ist die Tatsache, dass man bei jedem Start der App seine Login Daten eingeben muss…….wenn die beiden Fehler behoben sind, ist die App super und erfüllt ihren Zweck
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Grundsätzlich gut, Updates aber fehlerhaft

Seit dem letzten Update keine Ortung mehr möglich. Außerdem wird man bei jedem App-Start abgemeldet. Sehr nervig.

Ansonsten macht die App was sie soll 👍

Update nachbessern

Seit dem letzten Update, ist die Anzeige sehr verbugt, außerdem haut die Standortortung nicht mehr hin. Bitte nachbessern. Ansonsten war die App immer sehr gut und zuverlässig!

Seit Update nicht mehr uneingeschränkt nutzbar

Update: jetzt kann man zwar die AGBs bestätigen, kann aber seine Tankkarte nicht registrieren, da dort der gleiche Programmierfehler gemacht wurde. Professionell ist wirklich anders... ☹️☹️☹️. Daher zwar nicht mehr ein Stern, aber als Tankkarteninhaber sind zwei Sterne eigentlich immer noch einer zu viel. Echt unbefriedigend!!!

Schade, mit dem Update für IPhone 5s nicht mehr nutzbar, da Bildschirm unten abgeschnitten ist und man schon die AGB nicht mehr bestätigen kann, da Bild nicht verschiebbar. Herzlichen Dank auch!!! Werde mir für euch kein neues Handy kaufen! ☹️☹️☹️
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Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir konnten den Fehler für Ihr Smartphone-Modell nachvollziehen und haben diesen mit dem neuesten App-Update 2.0.5 behoben. Bitte führen Sie ein Update über den AppStore durch. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und würden uns über eine Aktualisierung Ihrer Bewertung freuen. Weiterhin gute Fahrt mit Aral Fuel & Charge.

Beste Elektro-Mobilitätslösung am Markt

Die App ist übersichtlich gestaltet,
intuitiv zu bedienen und gut aufgebaut. Besonders klasse ist, dass auf den ersten Blick sichtbar ist ob Ladepunkte frei sind und wie hoch die Kosten für Ladungen sind.

Die beste App hilft aber nicht wenn nicht ausreichend Ladepunkte verfügbar sind, bzw. das Gesamtkonzept nicht passt. Und hier ist Aral (zumindest für unseren Fuhrpark) absoluter Spitzenreiter im Markt.
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Response from developer

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. In der Tat arbeiten wir nicht nur an der Verbesserung unserer Aral Fuel & Charge App, sondern bauen auch unser Ladenetzwerk in ganz Europa Schritt für Schritt für Sie aus. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt mit Aral Fuel & Charge.

Update hat gut getan

Nach dem Update ist die App sehr gut zu verwenden und die Säulen einfach zu finden. Was mir gut gefällt, sind die vielen Information über KW und Kosten.

Einfach & intuitiv - eine runde Sache!

Das Update hat der App sehr gut getan. Durch das übersichtliche Design und die intuitive Bedienung lassen sich die Ladepunkte in der Nähe schnell prüfen - auf Verfügbarkeit und Ladekosten. Zoomt man aus der Karte weiter raus, sieht man die riesig große Anzahl an angebotenen Ladepunkten. Tolle App, Aral!
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Response from developer

Danke für Ihre positive Rückmeldung. Gute Fahrt mit Aral Fuel & Charge.

Cooles Design - Intuitive Bedienung

Nach dem Update eine wahre Wohltat.
Sehr intuitiv und leicht verständlich!
Good job