Update
Seit dem Update von gestern kein starten der App mehr möglich. Stürzt sofort ab. IO27 IPhone 17 Pro Max. Würde gerne meine Tankung bezahlen können. Mist.
App startet nicht
Insgesamt nutze ich die App nur 12-20 mal im Jahr.
Im Großen und Ganzen klappt es auch. Aber von 12 mal muss ich mich entweder 10 mal neu anmelden, neu verifizieren oder sie startet nicht mal.
Jetzt aktuell startet sie wieder nicht, was sehr frustrierend ist.
Mittlerweile hat die App mich so erzogen, dass ich tanken gehe, sobald die App funktioniert.
Das muss insgesamt auch echt bessern.
Im Großen und Ganzen klappt es auch. Aber von 12 mal muss ich mich entweder 10 mal neu anmelden, neu verifizieren oder sie startet nicht mal.
Jetzt aktuell startet sie wieder nicht, was sehr frustrierend ist.
Mittlerweile hat die App mich so erzogen, dass ich tanken gehe, sobald die App funktioniert.
Das muss insgesamt auch echt bessern.
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Response from developer
Vielen Dank für dein Feedback! Schade zu hören, dass du Probleme mit der App hattest! Bitte aktualisiere die App auf die neuste Version. Sollten dann weiterhin Probleme auftreten, kannst du uns gerne unter service@aral-supercard.de eine genaue Fehlerbeschreibung zukommen lassen. Dein Aral SuperCard-Team
Ohne Funktion
Kann ich leider nur bestätigen. Liegt wohl am neuen Betriebssystem.
App nicht mehr nutzbar, mal wieder
Ich benötige die App genau einmal im Monat, also 12x im Jahr. Die Hälfte davon funktioniert das Zahlen nicht, die andere Hälfte wird mein Gerät nicht mehr erkannt und will sich neu Koppeln. Toll dass das in der Schlange an der Tankstelle passiert, was extrem nervig und peinlich ist. Seit dem neuesten Update 0.73.0 mit „minor changes and bugfixes“ öffnet die App nicht mal mehr. Auch ein Löschen und Neu installieren führt zu einem unveränderten Ergebnis. Schadenfür das verschenkte Potenzial, und dass man in 2026 noch immer auf Plastikkarten zurückgreifen muss…
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Tankkarte
Funktioniert sehr gut.
App nicht mehr nutzbar
Generell ist die App schlecht entwickelt. Ich muss mich wirklich fast vor jeder Nutzung wieder neu einloggen, obwohl ich immer am selben Handy bin. Ich muss auch fast jedes Mal das Gerät wieder neu koppeln. Und nun ist selbst die Koppelung nicht mehr möglich und ich komme überhaupt nicht mehr in das Konto hinein auf der App. Weil ich zwar den Koppelungscode per E-Mail bekomme, diese aber mit einer Fehlermeldung einer fehlenden Initialisierung nicht akzeptiert wird. Das ist jetzt bereits seit Monaten so. Ich weiß nicht, woher diese Bewertung der App kommt. Denn obwohl diese App fast nichts tut, ist sie wirklich bisher kaum nutzbar und jetzt gar nicht mehr.
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Nicht mehr zu gebrauchen
Das die App einen immer mal wieder rausschmeißt und das (gleiche!)Gerät neu koppeln will, geschenkt. Anmelden, Code eingeben fertig. Wenn man dann aber einen Code erhält und dann nur noch die Meldung erhält, dass Benachrichtigungen initialisiert werden und man es weiter versuchen soll, selbst erneute De-/Neuinstallation nicht klappt, ist schlicht nur noch ärgerlich und nervig.
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Funktioniert nur bedingt
Meistens tut die App was sie soll, jedoch ist es Graus, wenn man sein Passwort ändern will, hier braucht es generell 4 bis drölfzig Anläufe bis es mal klappt.
Mit viel Luft nach oben
An sich wäre diese App praktisch, wenn sie funktionieren würde. Wenn man sie länger nicht verwendet hat, dann kann man es vergessen, an der Kasse mit der schnell zu bezahlen. Jedesmal kommt dieser blöder Roboter mit „ups. Etwas ist schief gegangen“ dann muss ma die App löschen und neu installieren. Nervt bis ins unendliche!
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App nach Handywechsel nicht mehr nutzbar!
Seit ich im Mai auf das IPhone 16 pro gewechselt habe, funktioniert die App nicht mehr! Ich komme nicht einmal zur Login-Seite, weil ein Popup aufploppt „Etwas ist schiefgelaufen“ danach kommt man nur auf eine unbrauchbare Hilfeseite! Laut anderen Rezensionen bin ich ja nicht die Einzige, der es so ergeht, warum wird dieses Problem nicht behoben??? Es sammelt sich ein Haufen Geld an und kann nicht eingelöst werden, das ist sehr ärgerlich 😑
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App hat einen unendlichen Ladescreen
Kann die App und somit meine Karte nicht mehr Nutzen, weil ich nur einen Ladescreen angezeigt bekomme, mit einem Hilfe-Overlay. Wenn ich auf den Hilfe-Button klicke öffnet sich nur ein FAQ mit Fragen zur Bedienung der App, Karte, etc. Wenn ich den Hilfe-Button nicht anklicke, dann wird das Overlay weiß und im Hintergrund ist ein Skeletton, das die ganze Zeit lädt.
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Passwort Chaos
Also an sich ist die app kn Kombination mit der Karte ja super. Aber die ganzen Pins und passwörter… wer hat sich das ausgedacht? Erst ein Passwort (10stellig) für den Log in, Ok. Dann eine Pin für die Karte (4 stellig), auch Ok. Dann eine Pin für die digitale Karte (5 stellig) …Warum nicht die selbe wie die von der karte? Dann eine Pin für die App (4 stellig) reicht langsam oder?
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Funktioniert nicht mehr
Habe schon einige Monate mit der App bezahlt, ohne Probleme. Jetzt hat mich die App komplett rausgeschmissen und nach Eingabe von Passwort und E-Mail-Adresse passiert nichts. App nicht mehr nutzbar!
Funktioniert meistens
Eigentlich funktioniert die App ganz gut, ich habe allerdings den Eindruck, dass manche Aral Mitarbeiter nicht wissen, was sie drücken müssen auf ihrer Kasse. Außerdem ist es etwas störend, wenn die App einen E-Mail Authentifizierung Code erwartet und man gerade an der Kasse steht.
Der Login ist immer sehr schwierig
Komische Passwort Anforderung
Enttäuschend
Die Zuwendung meiner Firma in Form der Tankkarte ist gut gemeint, jedoch hilft es mir wenig. Weder kann ich andere Gutscheine im Shop dafür kaufen, noch kann ich mein eAuto bei Aral Pulse damit aufladen. Wenn man im Kleingedruckten nachliest, heißt es, dass die Anbindung im Sommer 2024 vollzogen wird. Ja, klar! Von mir gibt es erst volle Punktzahl, wenn die Verknüpfung stattgefunden hat.
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Geht so. Wenn man sie braucht läuft sie nicht
Mehrmals wollte ich bezahlen und die App lief mal wieder nicht. Jetzt muss ich immer die Karte mitnehmen. Dann brauche ich auch keine App! Heute läuft sie auch wieder nicht! Endet in neu installieren und Kundenservice anrufen. Wäre dann schon das 5 mal. Wenn sie mal funktioniert, ist sie ok.
Response from developer
Vielen Dank für dein Feedback! Schade zu hören, dass du Probleme mit der App hattest! Bitte aktualisiere die App auf die neuste Version. Sollten dann weiterhin Probleme auftreten, kannst du uns gerne unter service@aral-supercard.de eine genaue Fehlerbeschreibung zukommen lassen. Z.B. welches Gerät du nutzt und welche Version des Betriebssystems installiert ist und wie sich der Fehler äußert. Nur so können wir sicherstellen, dass wir dich bestmöglich unterstützen können. Dein Aral SuperCard-Team
Letztes Update
Ich bin immer zufrieden gewesen aber jetzt komme ich nicht mehr in die App rein.
Maximale Kundenunfreundlichkeit
Schon die Registierung für das Ganze ist ein Hick-Hack ohne Ende. Ich bin einfacher an eine Immobilienfinanzierung(!) gekommen, als an die paar Euro, die mir mein Arbeitgeber als Fahrgeld zugesteht.
Für die App braucht man dann eine PIN, die man aber Gott sei dank durch FaceID ablösen „darf“ - zum bezahlen braucht man dann noch eine 5 stellige PIN.
Und jetzt gerade so erlebt: schön an der Tankstelle gestanden, man loggt sich in die App ein, gibt die PIN zum Bezahlen ein - Zack Wartungsarbeiten! Beim erneuten Versuch kam die freundliche Meldung „ihre Karte ist gesperrt“.
Jetzt, 5 Minuten später, geht natürlich wieder alles reibungslos. Danke für nichts!
Für die App braucht man dann eine PIN, die man aber Gott sei dank durch FaceID ablösen „darf“ - zum bezahlen braucht man dann noch eine 5 stellige PIN.
Und jetzt gerade so erlebt: schön an der Tankstelle gestanden, man loggt sich in die App ein, gibt die PIN zum Bezahlen ein - Zack Wartungsarbeiten! Beim erneuten Versuch kam die freundliche Meldung „ihre Karte ist gesperrt“.
Jetzt, 5 Minuten später, geht natürlich wieder alles reibungslos. Danke für nichts!
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Bucht zu spät
Monatlich sollen 50 Euro am 10 gebucht werden. Das passiert nur sehr selten. Meistens wird es erst am 11 gebucht. Ich verstehe das wenn Wochenende ist, nur heute ist Mittwoch! Und mal wieder wurde es nicht gebucht. Dafür kommt dann morgen wieder eine Mail das am 10 wieder gebucht wird. Hat ein so reicher Konzern das nötig ?
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