AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス User Reviews

Customer Experience

Positive experience32.0% of reviews
Neutral10.0% of reviews
Negative experience58.0% of reviews

~ Based on 50 written reviews from the US App Store.

What users say

Is AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス Safe?

AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス is 91/100.

This assessment is based on 6,797 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Is AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス Legit?

AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

誰でも言える無難な回答しかない

担当医師に相談しましょうといった無難な回答しかなく意味がないこのアプリで聞くなら医師に相談しましょう。

ChatGPTでいいや

返信早いけど、先生によって回答バラバラだしあまり参考にならなかった。
有料なのに質問できる回数も限られてるし…
ChatGPTに聞いた方がたくさん情報くれてためになったから退会してしまった。

ヤブ医者ばかり

相談しても返ってくるのは軽い返答や
ご心配なら病院行って検査をする方がいいと思いますとかの返事ばかり
医師によって返答内容違うし

回答の質が低い

医師の回答の質が低いよね!?そんな事医者じゃなくてネットで調べればわかるからってレベルの返答も多々

助かります

病院では患者が多く先生と話す時間がなかなか取れず、言い漏らすこともあり言いたいことをなかなか伝えることが難しいです。
アスクドクターズでは正確に先生に伝えることが出来、複数の先生方から回答がもらえ、かつ回答が早いので本当に助かります。このような機関?があると大変心強くかんじます。今後もご相談させて頂いきたいと思います。

Response from developer

アスクドクターズ事務局です。この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるよう、引き続きサービスの品質向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

回答の質があまり良くないことが度々

ちゃんと回答してくれる方が大半ですが、一度質問すると一件ぐらいは知恵袋レベルの内容を二、三行で適当に書いたような回答がつきます。
そういった回答がついたときは正直気分が悪いので、医師の回答にも全て評価が付けられるといいと思いました。
悪い評価が多い場合ペナルティなどあるとこちらも今より心穏やかに利用できます。

Response from developer

アスクドクターズ事務局です。この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。回答医師への返信時には、個別に「お役立ち投票」をすることができます。こちらの機能では回答医師ごとに星の数を選ぶことができますので、よろしければご利用いただけますと幸いです。ご利用の皆様にご満足いただけるサービスとなるよう、引き続きサービスの品質向上に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

良すぎる

つきまし500円で不安なことをすぐ聞ける、他の人の相談も見れるから悩んでるのは自分だけじゃないと安心できる

破格過ぎます。
インスト迷ってる方は入れた方がいいです。

なんとも、、

返事はすぐにいただけて安心感はありました。
先生方はとても丁寧な方が多いです。
ただ、回答に疑問な点があったのでそれを質問すると、運営側から規制がかかりました。医師に失礼な点があったのか?疑問に思った点を指摘したら規制がかかるとはどういうことなのでしょう?

そしてこの医師の方々はどんな方が回答してくれているのか、それに関してもどこまで信頼できるのかなぁ?と個人的に思ってしまい、退会しました。

身内でも言えそうな‥

始めたばかりでとりあえず似た症例を探して内容見ています。同じ悩みが見れるのでそれは凄くありがたいです。

ただ回答が「心配ですね、様子見ましょう、気にしすぎかもしれません」みたいな身内でも言えそうな回答や、具体的な病気を言われた方が相談して良かったと感じます。もちろん、下手に言うと誤診とされて言えないのかもですし、
中にはそういう具体的な話をされてる方もいましたが。
それはどんな症状ですか?と質問されてる方に、どんなと言われても貴方がそう仰るから答えたまでです‥みたいなドライな回答もあり、これで月一回しか質問できないで500円は酷いと思います。
本当に何の病気か分からなくて悩んでる方には凹むと思います。
これから質問するのでどこまで話をしてもらえるか不安になりました。
また、同じ悩みの方とコンタクト取れたらありがたいなと思いました。
ここで分からなかったとしても、同じ悩みの方が解決していたら何の病気か分かるかもしれませんので。
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Response from developer

アスクドクターズ事務局です。この度は、ご期待に沿う回答がなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご利用の皆様にご満足いただけるよう継続して回答品質の改善を図ってまいります。なお、回答内容に問題等が見受けられる場合は、通報機能もご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いです。また、頂戴しました内容につきましては、ご利用のお客様からの貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。

素晴らしいサービス

数十分で2、3件の回答が届きました。とてもスピーディでした。
不安を抱えやすい傾向がある方にとっては素晴らしいサービスだと思います。不安を抱えたままなのは心身共に良くないですからね。

嘘ばかりで回答数稼ぎが酷い

「ご心配ですね」から始まる浅い回答ばかり。アプリから入会すると本来350円なのに500円になるのも注意事項を書かないのは不親切。本当に医者なのか?と疑う内容ばかり。

Response from developer

アスクドクターズ事務局です。この度はご満足いただける回答内容ではなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご満足いただけるよう回答内容の品質改善を図ってまいります。また、頂戴しました内容につきましては、ご利用のお客様からの貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。

お金払う価値がありませんでした

ネットでググれば簡単に出てくるようなありきたりな回答ばかり、とても医者とは思えない素人のような短文の回答、中には答えになっていない定型文のような返答がたまにあり頭に来て退会しました。払った分返してほしいくらいです。

解決できなかった

精神疾患について主治医で解決できなかったので、セカンドオピニオン的な意味でご意見いただきたかったのですが、主治医に相談してくださいという返事しか返ってこなくて課金した意味がなかった。精神科は特に合う合わないがあるので、こういうところで回答してもらって的確な意見もらえたところに実際に通えるようになったらいいなと思いました。
でもアプリのUIはシンプルでとても使いやすいです!

素早い対応でありがたいです!

不安に思っていた事を早速相談させて頂きました。すぐに3名の専門医の先生方がお返事を下さいました。お忙しい中しっかり見てくだり、ご回答頂けたことで不安が解消されました!
また、皆さんとても親切で優しいです!
利用して良かったです!
本当にありがとうございました!

Response from developer

アスクドクターズ事務局です。この度は、高評価をいただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるよう、引き続きサービスの品質向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

不妊治療についての質問

緊急性がないと判断されたのか、見込みがない人に対しての返答がしづらかったのか、質問についての答えが返ってきませんでした。
大学病院での治療方針の中で、素人にはわからない部分を次の診察までに知りたく、丁寧に質問したつもりでしたが返答はありませんでした。
残念です。解約しました。

Response from developer

アスクドクターズ事務局です。この度は、質問の答えが返ってこなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご利用の皆様にご満足いただけるよう継続して回答品質の改善を図ってまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

適当な回答をするドクターも。

小さい子がいて初めての子育てだからかわからないことや不安になることも多く、よく質問させてもらってます。
親身に相談に乗ってくださる先生が多いですが中には質問内容ほとんど見てないんじゃないかと思えるほど適当に回答している先生もいて、質問のたびに1番良かったドクターは誰か決めるのですが1番に選ばなかったけどすごく親身に相談に乗ってくださったなって先生と適当に回答している先生が同列なのがモヤモヤします。
何度か追加の質問できるのですが、その度に詳しく説明してくださったり不安な気持ちに寄り添った言葉をかけてくださる先生もいる中適当に回答している先生も同じ報酬を受け取っているのかと思うと先生方も不服なのではないかと思います。
先生方への報酬のシステムはわからないのですが仮に1人に選ばれない限り真剣に回答しても適当に回答しても同じ報酬なのであれば適当に回答する先生が増えるのではないかと不安です。
そして1人ではなく複数人選べるようにして欲しいです。
そうすると利用する金額も上がるのかもしれませんが選べないくらい数人の先生が親身になって回答してくださることもあるので。
逆に選べない時は選ばないって選択もあって良いと思いますし、逆に適当に回答している先生がいたとしたら問い合わせという形ではなくもっと簡単に運営に報告できるシステムができるともっと良いと思います。
でも適当に回答する先生は多くなく、いつもとても助かっているので親身になって相談に乗ってくださる先生方には感謝ですしアプリ自体にもいつも助けられてます。
夜中でも投稿すると数分で回答がきますし、#8000に電話するほどではないけど次の日受診するまで不安で仕方ない、もしくは受診すべきか迷う、次の日が休日という時はとても助かっています。
私はいつもひとつの質問につき数人が回答してくださっていて、追加で質問して返ってこないことも少なくないですが先生によっては追加の質問も数分単位で返ってくるのでとても助かっています。
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Response from developer

アスクドクターズ事務局でございます。 この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。頂戴しました内容につきましては、ご利用のお客様からの貴重なご意見として承り、皆様にご満足いただけるよう、継続してサービス品質の改善を図ってまいります。なお、回答内容に問題等が見受けられる場合は、通報機能もご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いです。また、ご不明点等ございましたら「Appサポート」のリンク先から事務局宛にご連絡いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも利用させていただいてます

すごく良いアプリですが、
質問が月1しかできないので、

値段が上がってもいいので質問を月1ではなく、3回位できたら良いのに...と思います

専門外の医師からの適当な回答が多い

回答する医師の方に金銭的な見返りがあるのかもしれないが、専門外の医師の方からネットネットにある素人が書いたような物のコピペのような適当な、しかも間違った回答がくる事が多い。

ありがとうございます

お礼を申し上げるのが大変遅れて申し訳ございませんでした。
実は、先生方のアドバイスはごく最近見つけました。
本当にすみませんでした。
大変丁寧に答えて下さり、ありがたく思います。
現在、減量を続けています。食べるものにも気をつけています。
また、冷えたりしないよう、運動不足にならないよう、かつ歩き過ぎないようにしています。
そうしているとだんだん気にならなくなって来ました。
どうすれば調子良く過ごせるか、検査ではどうも異常が無さそうなので、あまり心配し過ぎもいけないのかな。と思いました。

Response from developer

アスクドクターズ事務局でございます。 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 レビューをいただいておりますが、こちらの内容は回答医師への返信内容でよろしいでしょうか。その場合、お客様のご利用状況を確認の上、回答医師への返信方法等の詳細をご案内させていただきますので、「Appサポート」のリンク先から事務局宛にご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。

返信し易い内容の質問にだけ答えるのでしょう

文章などからの説明なので責任が伴う様な事には返信しない様です。当たり前と言えば当たり前なのでしょうがお金を取ってる以上は答えるべきとも思います