Mode présence exceptionnelle
Programmation facile et très pratique avec en plus la possibilité de mettre en veille pour plusieurs jours.
Mais il manque pour moi un mode présence exceptionnelle quand tout les radiateurs sont programmés en mode eco et qu’on veut tous les remettre en route alors que par exemple il vont seulement se rallumer dans deux heures
Mais il manque pour moi un mode présence exceptionnelle quand tout les radiateurs sont programmés en mode eco et qu’on veut tous les remettre en route alors que par exemple il vont seulement se rallumer dans deux heures
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Bien mais…
Bonjour application simple et facile a utiliser sur radiateur atlantic. De très nombreuses pannes et mises a jours du serveur gâche un peu l application.
Pouvoir moduler la planification avec possibilité de panacher les modes sur les jours de la semaine m’aurait été utile ex lundi mode auto, mardi mode prog …. Et aussi pouvoir préparer des plannings a l avance exemple prog 1 prog 2. …
Merci
Bonjour
Apres deux saisons …j ai acquis une box tahoma pour épaulait la cozytouch.
Certe les produits divalis sont impressionnants de qualité chapeau, mais l application a tout misé sur le mode « auto », désolé nous somme pas tous avec des horaires fixes, nous avons des animaux domestiques, nous partons en week-end etc …ce que le mode auto ne gère pas et ca devient problématique. Un chats passe devant les cellules et hop tous les radiateurs passe en mode confort au point que ma maison était en mode confort h24. !! Le mode auto est prévue pour les personnes au rythme de vie hyper régulier ( sans animaux)car ex impossible de passer en « mode eco jusqu’à a nouvelle ordre » Non c est hors gel ou rien ( très mauvais de mettre sont logement hors gel) . Les radiateurs divalis sont le top du top mais j aurais aimé une box avec une option expert pour planifier tous ca et éviter d acheter une Tahoma pour « forcer le mode eco jusqu a nouvelle ordre » sans se retaper tous le planning….
Excellente matériel divalis. Cozytouch régulations fine et pointu, mais planification frustrante a ce prix, conception purement théorique sans prendre compte du quotidiens des clients.
Merci
Pouvoir moduler la planification avec possibilité de panacher les modes sur les jours de la semaine m’aurait été utile ex lundi mode auto, mardi mode prog …. Et aussi pouvoir préparer des plannings a l avance exemple prog 1 prog 2. …
Merci
Bonjour
Apres deux saisons …j ai acquis une box tahoma pour épaulait la cozytouch.
Certe les produits divalis sont impressionnants de qualité chapeau, mais l application a tout misé sur le mode « auto », désolé nous somme pas tous avec des horaires fixes, nous avons des animaux domestiques, nous partons en week-end etc …ce que le mode auto ne gère pas et ca devient problématique. Un chats passe devant les cellules et hop tous les radiateurs passe en mode confort au point que ma maison était en mode confort h24. !! Le mode auto est prévue pour les personnes au rythme de vie hyper régulier ( sans animaux)car ex impossible de passer en « mode eco jusqu’à a nouvelle ordre » Non c est hors gel ou rien ( très mauvais de mettre sont logement hors gel) . Les radiateurs divalis sont le top du top mais j aurais aimé une box avec une option expert pour planifier tous ca et éviter d acheter une Tahoma pour « forcer le mode eco jusqu a nouvelle ordre » sans se retaper tous le planning….
Excellente matériel divalis. Cozytouch régulations fine et pointu, mais planification frustrante a ce prix, conception purement théorique sans prendre compte du quotidiens des clients.
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Amélioration à faire
Améliorer le mode absence afin de pouvoir passer l’ensemble de son installation de chauffage dans un mode Eco au choix. Il serait donc nécessaire d’avoir au mois de type de mode Eco en plus du mode hors gel actuellement géré par le mode absence.
Merci de me communiquer si cette idée est envisageable dans votre calendrier de développement. Merci.
Merci de me communiquer si cette idée est envisageable dans votre calendrier de développement. Merci.
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Application plutôt bien
L’application permet de programmer la pompe à chaleur.
Malheureusement il n’est pas possible de paramétrer plusieurs programmes en fonction de nos modes de vie (semaine classique ou il y a un réduit la journée en semaine et pendant la nuit, les semaines où je suis présent en toute la semaine en journée (par exemple les vacances de Noël) donc il n’y a un réduit que pendant la nuit.
J’avais l’habitude avec d’autres marques d’avoir plusieurs programmes suivant que je soit présent ou pas. Avec cette application je suis obligé de tout reconstruire à chaque changement de mode de vie (vacances et présent au domicile toute la semaine / vie active absence pendant les horaires de bureau).
Malheureusement il n’est pas possible de paramétrer plusieurs programmes en fonction de nos modes de vie (semaine classique ou il y a un réduit la journée en semaine et pendant la nuit, les semaines où je suis présent en toute la semaine en journée (par exemple les vacances de Noël) donc il n’y a un réduit que pendant la nuit.
J’avais l’habitude avec d’autres marques d’avoir plusieurs programmes suivant que je soit présent ou pas. Avec cette application je suis obligé de tout reconstruire à chaque changement de mode de vie (vacances et présent au domicile toute la semaine / vie active absence pendant les horaires de bureau).
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Moyen donc insuffisant
Appli utile pour programmer bien qu’on aimerait évacuer les faux messages d’erreur et qu’il serait pertinent de créer des scénarios complets, sans quoi on se retape toute la programmation quand on est à domicile un mardi.
Appli non fiable sur les consommations en kwh, ce qui est un comble. Atlantic répond que ce ne sont que des « estimations » quand un appareil fiable coûte moins de 10€. Son ergonomie est à revoir. Il faut 4 étapes pour connaître sa consommation de la veille !
Sa disponibilité et son temps de réponse sont peu satisfaisants.
Les données ne sont pas conservées longtemps. Pour avoir l’historique il faut jouer de son droit à communication des données personnelles, attendre 2 mois et jouer avec Excel.
Bref : pas utilisateur friendly mais un travail d’ingénieur hors sol
Appli non fiable sur les consommations en kwh, ce qui est un comble. Atlantic répond que ce ne sont que des « estimations » quand un appareil fiable coûte moins de 10€. Son ergonomie est à revoir. Il faut 4 étapes pour connaître sa consommation de la veille !
Sa disponibilité et son temps de réponse sont peu satisfaisants.
Les données ne sont pas conservées longtemps. Pour avoir l’historique il faut jouer de son droit à communication des données personnelles, attendre 2 mois et jouer avec Excel.
Bref : pas utilisateur friendly mais un travail d’ingénieur hors sol
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Response from developer
Bonjour Jefogebeigejk, nous sommes désolés de lire que l'application ne réponde pas à vos attentes en terme d'expérience utilisateur. Nous continuons à optimiser l'existant et développer de nouvelles fonctionnalités en espérant que nous arrivons à répondre à vos besoins. Cordialement, l'équipe Cozytouch.
Pas au point
Je suis utilisateur de Cozytouch depuis mon emménagement dans une maison équipée d’une pompe à chaleur Atlantis. Et malheureusement je dois dire que cette application est franchement pas au point.
Déjà très souvent, l’application se déconnecte du compte, balance des erreurs 503, met du temps à charger l’interface. Alors qu’elle est reliée à une connexion fibre optique en rj45 via le pont Atlantic.
Mais surtout c’est l’interface. Le but d’une application qui gère une pompe à chaleur c’est de voir quand la pompe à chaleur est en route, ce qu’elle produit en ce moment, les codes erreurs, bref avoir vraiment la main sur la pompe à chaleur. La concurrence le fait déjà, et en mieux niveau stabilité. Donc il serait temps à atlantic de faire quelque chose pour enfin faire de cette application quelque chose de bien meilleure, car actuellement mon serveur home assistant lui fait mieux avec une intégration personnalisée.
Déjà très souvent, l’application se déconnecte du compte, balance des erreurs 503, met du temps à charger l’interface. Alors qu’elle est reliée à une connexion fibre optique en rj45 via le pont Atlantic.
Mais surtout c’est l’interface. Le but d’une application qui gère une pompe à chaleur c’est de voir quand la pompe à chaleur est en route, ce qu’elle produit en ce moment, les codes erreurs, bref avoir vraiment la main sur la pompe à chaleur. La concurrence le fait déjà, et en mieux niveau stabilité. Donc il serait temps à atlantic de faire quelque chose pour enfin faire de cette application quelque chose de bien meilleure, car actuellement mon serveur home assistant lui fait mieux avec une intégration personnalisée.
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Instabilité et quelques bug
Nous avons fait installer une pompe à chaleur en octobre en gardant notre chaudière au fioul pour les grands froids. La pompe à chaleur fonctionne bien mais est pas assez sous 5 degrés, les problèmes de relais au debut on été réglés.
Concernant l’appli:
Petits bugs, le mode absence programmé fonctionne mais au moment de la validation de la programmation, on peut lire le message: « Your entire installation is now in absence mode! » alors que le mode est programmé pour le lendemain, le message doit être mis à jour (heureusement le mode absence se déclenche bien a l’heure programmé, c’est juste le message qui est déroutant ).
J’utilise beaucoup les plages de programmation, parfois la mise à jour est impossible, je recommence plus tard et cela fonctionne.
Merci
Concernant l’appli:
Petits bugs, le mode absence programmé fonctionne mais au moment de la validation de la programmation, on peut lire le message: « Your entire installation is now in absence mode! » alors que le mode est programmé pour le lendemain, le message doit être mis à jour (heureusement le mode absence se déclenche bien a l’heure programmé, c’est juste le message qui est déroutant ).
J’utilise beaucoup les plages de programmation, parfois la mise à jour est impossible, je recommence plus tard et cela fonctionne.
Merci
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De mieux en mieux, quelques ajustements à prévoir
Appli et fonctionnement du contrôle à distance très moyen avant la dernière mise à jour. Notamment le mode vacance qui ne fonctionnait pas du tout mais c’est résolu maintenant. Ce mode vacance très utile pour les maisons secondaires et activer le chauffage le matin lorsque l’on arrive le soir. Il serait bien d’afficher toutes les infos de monitoring sur l'écran d’absence comme la ou les températures intérieure/exterieure par exemple. Il serait bien d’avoir également d’autres fonctionnalités de contrôle intérieur comme l’hygrométrie (à prévoir donc aussi en physique sur la commande). Il serait bien qu’en cas de reboot de la PAC, le système conserve date et heure ou se synchronise avec l’appli pour se mettre à jour car tout revient à 0 à chaque coupure électrique. A part ca tout fonctionne enfin correctement :)
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Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'application. Nous prenons bien notes de vos suggestions d'amélioration. Cordialement, L'équipe Cozytouch
Facile d’utilisation
L’application COZYTOUCH me permet rapidement de passer du mode Confort au mode ÉCO et ainsi réduire ma consommation en électricité lors de mes absences imprévues. Et aussi prévoir mon retour dans un appartement chauffé en activant le mode confort depuis mon téléphone en étant tranquillement installé dans le train.
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Response from developer
Bonjour Arocsyon et merci pour ce retour. Nous sommes ravis que Cozytouch vous plaise, ce genre de commentaire nous motive à améliorer l'appli jour après jour. Cordialement, L'équipe Cozytouch
Excellent
Merci d’ajouter la function d’enfants dans l’application, comme vous avez mode absence c’est bien d’avoir la possibilité de verrouiller à distance.
Bien mais pas super stable et abouti
Hello, Un an après l’installation de mes 4 pompes à chaleur Atlantic et mes 10 splits ( takao m2) voici a ce jour ce qui me pose le + problème. - impossible d’ajouter les splits dans + de 5 pièces . ( mon installation est repartie sur 7 pièces… ) - Si par exemple je passe une pièce en mode froid alors que d’autres sont en mode chaud, les pièces en mode chaud vont s’éteindre ou passer d’elle même en mode froid. ( ce qui serait pas deconnant si ca concerne uniquement les splits qui sont sur la meme pompe à chaleur. Hors, peu importe ca a ce comportement sur toute la maison. ) - j’aurais aimé pouvoir calibrer les températures depuis l’application. - J’aurais pouvoir programmer du ON/OFF et pas uniquement du chaud/froid avec la température. Ps: serveur fréquemment indisponible. Manque de bol pour moi, la seule fois où j’ai utilisé le mode absence ( en plein hiver ) et que j’ai souhaité lancer la mise en température à distance, ca n’était pas possible …
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Une appli en cours d’améioration
Cette application reste un outil de gestion et d’analyse précieux pour un système de chauffage électrique moderne … des fonctions restent à développer comme par exemple la création de scénarios, un mode confort à deux ou 3 niveaux, le mode eco qui puisse être inférieur à deux degrés… nous attendons avec impatience ces nouvelles fonctions :)
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Bien mais par encore parfaite…
J’utilise cette application pour piloter ma pompe à chaleur Atlantic Alféa AI (2 zones de chauffage + eau chaude sanitaire).
Cette application me rend bien service, mais elle mériterait d’être améliorée sur les points suivants :
- Pilotage de la partie eau chaude sanitaire (ECS) trop minimaliste : aucune possibilité de programmer via l’application les plages confort et Eco pour l’ECS, il faut obligatoirement passer par le menu (installateur) de la PAC pour faire cela, via l’application la seule possibilité offerte est de déclencher le mode Boost… dommage !
- Pas de visualisation en temps réel de la température ECS mesurée par la sonde de température située dans le ballon alors que cette information est disponible dans le tableau de bord de la PAC (menu installateur) et pourrait donc facilement être affichée dans l’application.
- Pas de compatibilité HomeKit, ce qui est regrettable pour tous ceux qui (comme moi) utilisent HomeKit comme système de supervision domotique.
Cette application me rend bien service, mais elle mériterait d’être améliorée sur les points suivants :
- Pilotage de la partie eau chaude sanitaire (ECS) trop minimaliste : aucune possibilité de programmer via l’application les plages confort et Eco pour l’ECS, il faut obligatoirement passer par le menu (installateur) de la PAC pour faire cela, via l’application la seule possibilité offerte est de déclencher le mode Boost… dommage !
- Pas de visualisation en temps réel de la température ECS mesurée par la sonde de température située dans le ballon alors que cette information est disponible dans le tableau de bord de la PAC (menu installateur) et pourrait donc facilement être affichée dans l’application.
- Pas de compatibilité HomeKit, ce qui est regrettable pour tous ceux qui (comme moi) utilisent HomeKit comme système de supervision domotique.
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Bien mais peu mieux faire
Application assez bien manque peu stable et connexion assez compliqué. Il manque encore pas mal de développement comme avoir plusieurs température de confort (-1 / -2) en fonction des moments de la journée, une compatibilité HomeKit également. Pouvoir faire l’étalonnage depuis l’application ou mettre dans ses programmes la fonction seche serviette / boost.
Dommage après des mois et des mois toujours les mêmes problèmes de déconnexion, aucune amélioration concernant la programmation avec différentes plages de confort sur un même appareil (on cherche pas forcément la même température le matin et le soir), payer plein pot des chauffages et cozytouch pour rien de plus c’est quand même fort de café !!!
Vu le prix messieurs d’Atlantic il va falloir s’activer et proposer de vraies améliorations niveau chauffage
Dommage après des mois et des mois toujours les mêmes problèmes de déconnexion, aucune amélioration concernant la programmation avec différentes plages de confort sur un même appareil (on cherche pas forcément la même température le matin et le soir), payer plein pot des chauffages et cozytouch pour rien de plus c’est quand même fort de café !!!
Vu le prix messieurs d’Atlantic il va falloir s’activer et proposer de vraies améliorations niveau chauffage
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Tiens la route malgré un serveur un peu lent
Bonne application toutefois certains point reste a améliorer on devrais pouvoir taper la température souhaitée… en mode basique on sort de 7 degré pour passer a 12 degré avec le curseur…on devrait pouvoir mettre 10 degré 11…12…etc en choisissant. La température de son choix.
Mode ABSENCE
Bonjour Sur l’application, lorsque le mode absence est actif, l’écran n’affiche plus les températures des différentes pièces…. Il faut quitter le mode absence pour revenir à l’affichage et ainsi voir si les consignes du mode absence fonctionnent bien… puis remettre le mode absence. En d’autres termes il faudrait conserver l’affichage des informations de température ( PAC, T de chaque pièces, T eau sanitaire, ….) y compris pendant le mode absence ; et afficher en bas de l’écran si le mode Absence est activé ou non. Merci Cordialement
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Response from developer
Bonjour Castel22 et merci pour ce commentaire qui fait chaud au cœur !
Mode absence
Bonjour je souhaite mettre en place le mode absence nous sommes le 20 décembre et je ne peux pas mettre plus loin que le 2 janvier 2022
Merci pour votre correction
Bonne journée
Merci pour votre correction
Bonne journée
Response from developer
Bonjour, pouvez-vous SVP nous en dire plus concernant ces problèmes ? Vous pouvez aussi nous faire un retour par e-mail à l'adresse suivante (servicetechnique.elec@atlantic.fr). N'hésitez pas à y ajouter des captures d'écran. cordialement, l'équipe Cozytouch
Le mode absence ne devrait pas bloquer l’application
Il est très pénalisant de ne pas pouvoir consulter la température ambiante ni régler la consigne de température d’absence lorsque la PAC est en mode absence.
En effet, titulaire d’un contrat d’électricité Tempo, je souhaiterais pouvoir changer la consigne de température ambiante en mode absence à la hausse ou à la baisse en fonction des jours bleus, blancs ou rouges. Pour cela il faudrait pouvoir consulter la température ambiante et modifier la consigne même si la PAC est en mode absence.
En effet, titulaire d’un contrat d’électricité Tempo, je souhaiterais pouvoir changer la consigne de température ambiante en mode absence à la hausse ou à la baisse en fonction des jours bleus, blancs ou rouges. Pour cela il faudrait pouvoir consulter la température ambiante et modifier la consigne même si la PAC est en mode absence.
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Response from developer
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Le réglage de la température de consigne lorsque le mode absence est activé pourra se faire dans les prochains mois. C'est une évolution prévue qui verra bientôt le jour. Cordialement, l'équipe Cozytouch.
Application Cozytouch Atlantic
Je rencontre depuis plusieurs jours les problèmes suivants : impossible de me connecter, de réinitialiser le mot de passe, de trouver les identifiants (ceux utilisés précédemment ne fonctionnent plus), d’avoir une aide. J’ai envoyé plusieurs messages, pas de réponse. J’ai suivi toutes les instructions, regardé des vidéos mais à chaque tentative j’ai le message ERREUR !
J’aimerais obtenir les coordonnées d’une personne compétente (SAV) qui pourrait enfin m’aider. Pour info, j’utilise l’application depuis 2 ans et n’ai eu aucun souci jusqu’à la semaine dernière.
J’aimerais obtenir les coordonnées d’une personne compétente (SAV) qui pourrait enfin m’aider. Pour info, j’utilise l’application depuis 2 ans et n’ai eu aucun souci jusqu’à la semaine dernière.
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Response from developer
Bonjour, Nous subissons actuellement des problèmes techniques indépendants de notre volonté. Hélas, nous ne pouvons pas agir dans l'immédiat, mais sommes tous mobilisés pour rétablir la situation au plus tôt. Je vous invite à contacter notre SAV par mail : servicetechnique.elec@atlantic.fr ou par tél : 02.51.99.15.99. Cordialement, l'équipe Cozytouch.
A améliorer sur la programmation de semaine
Application très bien mais il manque la possibilité de faire plusieurs programmes à sélectionner suivant la semaine ( je travail en équipe) au lieu de toujours modifier l’existant. Et pourquoi pas la possibilité de programmer sur 1 mois...
Response from developer
Bonjour matchjfxhjf, nous sommes conscients des limitations actuelles de la programmation sur Cozytouch, et nos équipes travaillent d'arrache-pied pour l'améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, une mise à jour saura vous satisfaire. Cordialement, l'équipe Cozytouch