前年同月比表示してよ
同じこと言わせるよね。 前年比、前年同月比くらい出せるでしょ？ 利用家電の消費電力を任意に登録できるようにしてよ。 こんな仕様で良いと思ってる人ってなんなの？
使用量比較対象が不足で使えない
前月比は有るが前年比が無いので、気候を考慮した比較ができない。料金が中心になっているので、単価変更やサーチャージに対する影響が入ってしまい、省エネ努力などの使用低減努力が確認しにくい。自分的には使い物にならないアプリ。
画面が開かない
ここ一か月程の間、開けても画面が真っ白状態がたびたびあります。何度もアプリをインストールし直すのはイライラする。どうにかして下さい。
毎日の更新も度々遅くなり、二日にいっぺんとかがよくあります。
改善していただきたい。
毎日の更新も度々遅くなり、二日にいっぺんとかがよくあります。
改善していただきたい。
不正アクセス？
ガチャをやると、頻繁に知らない番号(調べると光回線？通信系？)に詐欺電話がかかってくるのですが、大丈夫でしょうか？？
English Language
Please do have an English translation for easy and convenient used of the au denki app. Thank you very much.
アプリが更新しない
8月22日からアプリが更新しない、
今，9月なのに8月22日までの使用分から変わらない！
どうすれば良いのか！！
今，9月なのに8月22日までの使用分から変わらない！
どうすれば良いのか！！
更新されない
8/28追記
1ヶ月以上データ更新されない件について、電話問い合わせして解決しました。
このアプリ画面右下「メニュー」>アプリ設定内「別の契約を見る」
ここになぜか二つ世帯が表示されており、片方は「解約済」となっていました。これを「契約中」となっている方を選択することで解決しました。
「一度も解約したことはないはずなんですが、解約済とはどういうことですか？」と尋ねたら「実際はご解約されていないのですが、プラン変更をされたため契約上一度解約という形になっております」とのこと。
料金プラン変更もした覚えはない(実際にwebで契約履歴を見ると「直近6カ月で変更された履歴は1件もありません。」と表示される)ので食い下がって聞くと「4/12にuqモバイルと共にauでんきをご契約され、それから3ヶ月経ったため」らしいです、、、
ちょっと意味がわからず混乱しましたが何らかの料金セットプランの特典が3ヶ月で切れたため、ということでしょうか？とにかく知らない間に「契約上解約」され「再契約」され「解約された世帯」のデータをずっと見させられていた、ということのようです。
電話口のスタッフさんはずっと「分かりにくく申し訳ありません」と恐縮されておりかわいそうでした。
------------------
8/26追記 「ガチャがまわせるようになりました！」と通知が来たのでタップしたら「電気代の更新をお待ちください」と表示されて回せませんでした(⌒▽⌒) そうでしょうね〜7/11以降の電気代が全く更新されてないですもんね！
毎日更新のはずのデータが1ヶ月半更新されない、まわせるようになりました！とわざわざ通知を送っておいてまわせない、同じような書き込みが数年単位で相次いでいるのに改善されない、開くたびに笑わせてくれるアプリです！
------------------
8/25現在、7/11以降のデータが更新されません。
auでんきに切り替わったのは5月からです。
「家電内訳」機能も、「世帯比較」機能も「データが不足しています」と表示され見れません。丸3カ月以上利用しててもデータが不足しているんですね。
「月末予測」機能では7月の予測料金を表示してくれます(苦笑)7月の月末って1カ月前ですよ。そんな過去のこと「予測」してる場合じゃないでしょ。
別件でauショップに行った時ついでにこのことも聞きましたが「でんきアプリのことはわからない」とのことでした。 わからないなりに一緒に画面を見て端末再起動やwifiオフ、アプリのアプデ確認、再ダウンロード(全て自分で試し済みでしたが)、アプリ設定の見直しなど親身に対応してくれましたが結局解決せず、素人でも出来ることばかりなので本当にわからないんだなぁと納得しました。
1ヶ月以上データ更新されない件について、電話問い合わせして解決しました。
このアプリ画面右下「メニュー」>アプリ設定内「別の契約を見る」
ここになぜか二つ世帯が表示されており、片方は「解約済」となっていました。これを「契約中」となっている方を選択することで解決しました。
「一度も解約したことはないはずなんですが、解約済とはどういうことですか？」と尋ねたら「実際はご解約されていないのですが、プラン変更をされたため契約上一度解約という形になっております」とのこと。
料金プラン変更もした覚えはない(実際にwebで契約履歴を見ると「直近6カ月で変更された履歴は1件もありません。」と表示される)ので食い下がって聞くと「4/12にuqモバイルと共にauでんきをご契約され、それから3ヶ月経ったため」らしいです、、、
ちょっと意味がわからず混乱しましたが何らかの料金セットプランの特典が3ヶ月で切れたため、ということでしょうか？とにかく知らない間に「契約上解約」され「再契約」され「解約された世帯」のデータをずっと見させられていた、ということのようです。
電話口のスタッフさんはずっと「分かりにくく申し訳ありません」と恐縮されておりかわいそうでした。
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8/26追記 「ガチャがまわせるようになりました！」と通知が来たのでタップしたら「電気代の更新をお待ちください」と表示されて回せませんでした(⌒▽⌒) そうでしょうね〜7/11以降の電気代が全く更新されてないですもんね！
毎日更新のはずのデータが1ヶ月半更新されない、まわせるようになりました！とわざわざ通知を送っておいてまわせない、同じような書き込みが数年単位で相次いでいるのに改善されない、開くたびに笑わせてくれるアプリです！
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8/25現在、7/11以降のデータが更新されません。
auでんきに切り替わったのは5月からです。
「家電内訳」機能も、「世帯比較」機能も「データが不足しています」と表示され見れません。丸3カ月以上利用しててもデータが不足しているんですね。
「月末予測」機能では7月の予測料金を表示してくれます(苦笑)7月の月末って1カ月前ですよ。そんな過去のこと「予測」してる場合じゃないでしょ。
別件でauショップに行った時ついでにこのことも聞きましたが「でんきアプリのことはわからない」とのことでした。 わからないなりに一緒に画面を見て端末再起動やwifiオフ、アプリのアプデ確認、再ダウンロード(全て自分で試し済みでしたが)、アプリ設定の見直しなど親身に対応してくれましたが結局解決せず、素人でも出来ることばかりなので本当にわからないんだなぁと納得しました。
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あり得ない
何か外部に情報を送るから同意しろと言う画面が出てきたわ。
100歩譲ってau系（KDDI）とかだけならまだしもGoogleとかreproとか外部にauIDや家族構成などの個人情報を送るとかおかしくないか。
更新も遅く電気代も他より高いのに（高騰前後で他社と比較）変えるのが面倒だし使ってきたけど今回の気持ち悪い個人情報を他社に流しますよ、同意しないとアプリ使わせませんよと言うやり方を見て関わりたくないアプリ（会社）だと感じた。
もう携帯もauから乗り換えて2度と関わりたくないとすら思う。
100歩譲ってau系（KDDI）とかだけならまだしもGoogleとかreproとか外部にauIDや家族構成などの個人情報を送るとかおかしくないか。
更新も遅く電気代も他より高いのに（高騰前後で他社と比較）変えるのが面倒だし使ってきたけど今回の気持ち悪い個人情報を他社に流しますよ、同意しないとアプリ使わせませんよと言うやり方を見て関わりたくないアプリ（会社）だと感じた。
もう携帯もauから乗り換えて2度と関わりたくないとすら思う。
auでんき自体ダメ
ほぼ冬のエアコン暖房は使わず、オイルストーブも早めに片付け使わないようにしました。
数年前の倍以上(以前は高くても¥15,000ほどが、昨今は¥30,000弱)と、ずっと高い電気代が続いてましたが、今月こそは安くなると期待してたのに、全く電気代が変わらないどころか数百円高くなってました！
その原因もアプリの数値だけでは判明せず、詳細を見ようにも色んな画面に遷移され、結局分からずじまい。
電気代を安くすることにも、アプリを改善することにも全然努力してない。
auはでんきアプリだけじゃなく、他のアプリもどんどん複雑化して使いにくい。
でんきガチャも毎度1ポイントしか当たらない。
長く利用してるのに、1度も1000ポイント当たったことがない。私、結構懸賞とか宝くじとか当たるほうだけど、でんきガチャだけは当たらない。当たらないようになってんだろうな。
当たった人いるのかな？
数年前の倍以上(以前は高くても¥15,000ほどが、昨今は¥30,000弱)と、ずっと高い電気代が続いてましたが、今月こそは安くなると期待してたのに、全く電気代が変わらないどころか数百円高くなってました！
その原因もアプリの数値だけでは判明せず、詳細を見ようにも色んな画面に遷移され、結局分からずじまい。
電気代を安くすることにも、アプリを改善することにも全然努力してない。
auはでんきアプリだけじゃなく、他のアプリもどんどん複雑化して使いにくい。
でんきガチャも毎度1ポイントしか当たらない。
長く利用してるのに、1度も1000ポイント当たったことがない。私、結構懸賞とか宝くじとか当たるほうだけど、でんきガチャだけは当たらない。当たらないようになってんだろうな。
当たった人いるのかな？
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メンテナンス？？
メンテナンスをしてますとかで使えない状態が有ります。他のアプリも利用してますがこの様事は有りません。アプリのアップデートとかでメンテナンスを対応していると思います。このアプリも同様の方法で対応出来ないのでしょうか？
とにかく更新が遅い
月毎の電気代と、それに紐付いているガス代まで一目で見れるところは分かりやすくていいです。
ただ、個人的には日々の電気代管理として何時にどれだけ使用した、今いくら使っている、というリアルタイムな使用状況が知りたいので利用してます。それの更新がとにかく遅い。。
アプリには通常なら翌日更新と明記されていますが、ほぼ守られません。いつもお詫びのコメントだけ記載されてるだけの状態です。
また、家の冷蔵庫やエアコンなどの家電を登録したら、どの家電に電気代がかかってるかが分かる、というシステムも入ってますが、こちらもイマイチ‥
使ってないのにエアコンが起動してることになってたり、電気代の7割がその他と表示されて結局よく分からない、というのが正直な感想です。
上記2点が改善されれば、すごくいいアプリかと思います。機能追加も嬉しいですが、まずシステム保全の方にも力を入れて欲しいというのが本音です。
ただ、個人的には日々の電気代管理として何時にどれだけ使用した、今いくら使っている、というリアルタイムな使用状況が知りたいので利用してます。それの更新がとにかく遅い。。
アプリには通常なら翌日更新と明記されていますが、ほぼ守られません。いつもお詫びのコメントだけ記載されてるだけの状態です。
また、家の冷蔵庫やエアコンなどの家電を登録したら、どの家電に電気代がかかってるかが分かる、というシステムも入ってますが、こちらもイマイチ‥
使ってないのにエアコンが起動してることになってたり、電気代の7割がその他と表示されて結局よく分からない、というのが正直な感想です。
上記2点が改善されれば、すごくいいアプリかと思います。機能追加も嬉しいですが、まずシステム保全の方にも力を入れて欲しいというのが本音です。
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auの怠慢
電気料という必ず毎日使用し内容が変動するものを扱っているにもかかわらず、祝祭日の度に更新がストップしとにかく使えない。
サービスの性質上、祝祭日であっても稼働している部署は社内にあるはずで、使用料通知の更新を行わないのははっきり言ってただの怠慢。
挙げ句の果てに、料金1000円づつで付与されるはずのガチャ権利も、まとめて料金更新する事で権利を消滅させるなど、約束違反も甚しい。
前からずっと思っている事だが、とにかくauという企業はやることなすこと全てがセコイ！
サービスの性質上、祝祭日であっても稼働している部署は社内にあるはずで、使用料通知の更新を行わないのははっきり言ってただの怠慢。
挙げ句の果てに、料金1000円づつで付与されるはずのガチャ権利も、まとめて料金更新する事で権利を消滅させるなど、約束違反も甚しい。
前からずっと思っている事だが、とにかくauという企業はやることなすこと全てがセコイ！
バージョンが古すぎる
先月auでんきにしてからアプリを使えるようになったとお知らせがあったので使ってみましたが、家電登録の製造年が2018年までしか出ないです。
どうやら大規模アップデートは2年前で止まっているようで、勧められてauでんきにしましたが、開発がやりっぱなしみたいですね。
お粗末です。
問い合わせしてみましたが、対応した窓口が何も知識がなく、何か聞くたびに少々お待ちくださいと何分も待たせた挙句、チグハグな見当違いな回答で文句を言ったら、辞めたければ辞めればと投げやりで。
あー、失敗したなぁと思いました。
検討されているならやめた方がいいです。
いい加減すぎますから。
どうやら大規模アップデートは2年前で止まっているようで、勧められてauでんきにしましたが、開発がやりっぱなしみたいですね。
お粗末です。
問い合わせしてみましたが、対応した窓口が何も知識がなく、何か聞くたびに少々お待ちくださいと何分も待たせた挙句、チグハグな見当違いな回答で文句を言ったら、辞めたければ辞めればと投げやりで。
あー、失敗したなぁと思いました。
検討されているならやめた方がいいです。
いい加減すぎますから。
請求予定金額を税込にしてほしい
請求予定金額が税抜表示なので安くなったと勘違いしてしまう。
内訳も項目ごとに税込と税抜になっているので分かりにくい。
ガチャも1000円ごとに引けるとなっているが検針データ？の遅れなどで月末引けなかったりする。
そもそも最初のふれこみでは「毎日の電気使用量や電気代がすぐわかる」って感じだったけど早くても3日前ぐらいの分しか分からない。
今現在のものが分かるのかと思っていた。
いらない機能もある。
何件か改善要望のレビューもあるけど改善されてないようなので残念。
内訳も項目ごとに税込と税抜になっているので分かりにくい。
ガチャも1000円ごとに引けるとなっているが検針データ？の遅れなどで月末引けなかったりする。
そもそも最初のふれこみでは「毎日の電気使用量や電気代がすぐわかる」って感じだったけど早くても3日前ぐらいの分しか分からない。
今現在のものが分かるのかと思っていた。
いらない機能もある。
何件か改善要望のレビューもあるけど改善されてないようなので残念。
バージョンアップ後のトップページが
バージョンアップ後のトップページが、わかりにくなりました。天気などの情報は、トップページにはいらない気がします。
天気なら、日にちごとの比較のページに、毎日の天気と気温などをアイコンなどで表示されれば、お天気や、気温によって使用量が変わるのがわかって、良いかと思います。
以前から思っていましたが、ガチャや、家電買い替えなどの情報も、消費を促されているようで、節約目的の主婦には、目に入れたくないです。
一番欲しい機能は、リアルタイムの電気使用量。せめて翌日には、使用量を反映してもらえると、アプリを見る気になります。
天気なら、日にちごとの比較のページに、毎日の天気と気温などをアイコンなどで表示されれば、お天気や、気温によって使用量が変わるのがわかって、良いかと思います。
以前から思っていましたが、ガチャや、家電買い替えなどの情報も、消費を促されているようで、節約目的の主婦には、目に入れたくないです。
一番欲しい機能は、リアルタイムの電気使用量。せめて翌日には、使用量を反映してもらえると、アプリを見る気になります。
千円毎にガチャ？
実際は千円毎の少しの間にガチャが出来るの間違いでしょ？
ガチャが引けるようになりましたって通知が来るんだけどさ、
直ぐにアプリを開いても 既に一定時間が過ぎて引けない。
常にアプリを確認してなきゃいけない訳？
一定時間を過ぎるとガチャは引けないなんて書いて無いよね？
とんだ詐欺アプリだわ。
わざわざau電気に乗り換えたけどメリット無いから また他の電力会社に乗り換えようっと。
ガチャが引けるようになりましたって通知が来るんだけどさ、
直ぐにアプリを開いても 既に一定時間が過ぎて引けない。
常にアプリを確認してなきゃいけない訳？
一定時間を過ぎるとガチャは引けないなんて書いて無いよね？
とんだ詐欺アプリだわ。
わざわざau電気に乗り換えたけどメリット無いから また他の電力会社に乗り換えようっと。
良くも悪くも…
どちらとも言えない中途半端なアプリ。
電気代が見えるのはありがたいし、月の予測もしてくれるから「次の電気代は大体これくらいかな？」と支払いの段取りはしやすい。
我が家はお金にシビアだから
エアコン付ける時期は電気代が気になって気になって
1週間に2〜3回とか見てしまう。だけど今現在使ってる料金が見れるわけではなく、
大体5〜7日前の使用料金なんでもう少し早く現在使ってる料金に更新してくれたら、節約に最適だと思う。
電気代が見えるのはありがたいし、月の予測もしてくれるから「次の電気代は大体これくらいかな？」と支払いの段取りはしやすい。
我が家はお金にシビアだから
エアコン付ける時期は電気代が気になって気になって
1週間に2〜3回とか見てしまう。だけど今現在使ってる料金が見れるわけではなく、
大体5〜7日前の使用料金なんでもう少し早く現在使ってる料金に更新してくれたら、節約に最適だと思う。
とても便利なアプリです!!
契約書は主人ですが、妻の私のスマホから電気代確認できます!!
auでんきにしておよそ1年経ちますが、とても重宝しています。時間帯別にも電気の使用量も確認できますし、日にちごとにも電気代が確認できます。
夏のクーラー代など、自分なりに24時間つけたままと12時間ならいくら違うのか？など
気になってはいたけど今まで確認できなかったことがこのアプリでは確認できます!!
今はauユーザーではありませんが、au電気はそのまま使ってます!!
auでんきにしておよそ1年経ちますが、とても重宝しています。時間帯別にも電気の使用量も確認できますし、日にちごとにも電気代が確認できます。
夏のクーラー代など、自分なりに24時間つけたままと12時間ならいくら違うのか？など
気になってはいたけど今まで確認できなかったことがこのアプリでは確認できます!!
今はauユーザーではありませんが、au電気はそのまま使ってます!!
ログイン出来ない！
クーポンのお知らせなどは届くのに、ログイン出来ないです。
最悪
ログイン出来ない！