用不了
用不了
突然就噶了
更新一下突然绘本都没了，界面都不一样了
怎么没有raz了？
手机系统升级后原来的app打不开了，重新下了一个同名的app，原来的订阅也无法恢复，不是同一家的吗？为什么名字图标界面都一样？重新下载的里面也没有raz系列的绘本了？怎么回事？
35元一年的会员还没到期app就打不开了，现在的版本需要重新交费，今天交费后发现没有RAZ了，可我们就是冲着RAZ订阅的…请问如何处理？
35元一年的会员还没到期app就打不开了，现在的版本需要重新交费，今天交费后发现没有RAZ了，可我们就是冲着RAZ订阅的…请问如何处理？
同一个名字同一头像三个app
手机上的还能用，不过之前买的永久账号要续费了。这个算真的，但不知为何与手机不通用，都需要单独付费，另外R AZ，没有了。不要上当了！
会员
自动续费会员几年了， 2024年5月份才又续费的，现在突然发现不是会员，请尽快解决！
刷新pad就没有内容了
pad忘记密码，重新恢复了，里面的内容就没有了，vip也显示没有，只有个别的配音，请修复，谢谢
自动续费没会员了
自动续费了但也不是会员
续费后却不是会员
几年前购买年度会员，2024已经自动续费，最近孩子用的时候无法点读，这才发现我不是会员？续费后为什么不是会员了？在应用里点恢复购买，显示“未购买”。作为一个多年老客户，觉得有些受伤，请尽快解决。已经通过应用给你们发了邮件，里边有今年自动续费的截图，留了我的手机号，看到请回复，谢谢。
尽快回复
卸载了后登陆不上，尽快回复啊
怎么乱扣费呀，怎么退钱啊！！！
怎么乱扣费呀，怎么退钱啊！！！
RAZ
RAZ为什么不显示，都要从新下载
为什么软件用不了。
换了iPad下载，没内容
raz为什么没有了
已经用了几年了都很好，，但今年raz为什么没有了，一直都没恢复啊。
有声英语绘本——听故事学英语坑了38元
还是这个是真实的，但是raz部分没有了，这个是正版。
今天早上打开ipad上的有声绘本，变成了另一个版本，要续费，我以为是年费到期了，结果是另一个假账号，制作效果差。注意别下载错了
今天早上打开ipad上的有声绘本，变成了另一个版本，要续费，我以为是年费到期了，结果是另一个假账号，制作效果差。注意别下载错了
Raz没有了？？？
技术麻烦看一下
没有绘本
为什么只有几个配音，别的什么都没有，绘本呢
为什么里面raz 分级绘本没有了
为什么里面raz 分级绘本没有了
RAZ绘本没有
开通会员后RAZ绘本没有显示，别人的会员就显示有RAZ；请求工程师帮忙看看，十万火急......
这个才是35元一年的毛毛虫绘本
作为老粉，换手机后竟然下载到假毛毛虫绘本。还好让我找回来了，作为孩子阅读英语的补充，已经用了好几年了，从28元一年到35元一年真的是良心价。
