Keine Lieferung
Man bezahlt über Apple. Der Kauf wird als erfolgreich gemeldet. Der Erfolg liegt beim Herausgeber. 5,99€ kassiert für nichts. Ich kann die Vorschau ansehen und weiter nichts.
App Probleme
App funktioniert unter Apple plötzlich nicht mehr!
Kein Zugriff auf gekaufte Hefte
Guten Tag, ich habe auf die gekauften Hefte keinen Zugriff mehr.
Wiederherstellung der Käufe funktioniert nicht.
Code ist aktiv.
Mit der Bitte um Hilfe
Gruß aus Witten
Wiederherstellung der Käufe funktioniert nicht.
Code ist aktiv.
Mit der Bitte um Hilfe
Gruß aus Witten
Kein Zugriff auf gesamte Bibliothek
Heute die App geartet und keines meiner Abo Hefte der letzten Jahre lässt sich öffnen. Angeblich sei der Code auf einmal nicht mehr gültig.
Sehr nervig
Sehr nervig
Response from developer
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der App haben. Bitte versuchen Sie doch mal den Code zu löschen und erneut zu aktivieren. Falls das nicht funktioniert, schicken Sie bitte eine Mail über die Feedback Funktion der App an uns.
App hängt seit dem letzten Update
Kein Problem mit der AUDIO app…
Seit dem letzten Update öffnet die app nicht mehr, bleibt bei ‘optimizing’ hängen.
Heisst also ich komme nicht mehr an meine gekauften Hefte…
Unbrauchbare app, leider muss ich einen Stern geben…
Seit dem letzten Update öffnet die app nicht mehr, bleibt bei ‘optimizing’ hängen.
Heisst also ich komme nicht mehr an meine gekauften Hefte…
Unbrauchbare app, leider muss ich einen Stern geben…
Es gibt doch ein verlinktes Inhaltsvezeichnis
Eher zufällig entdeckt. Meine Suche danach war erfolglos. Vorher jedesmal 140 Seiten durchgeblättert um zu „Rang und Namen“ zu gelangen.
Ich hätte dennoch lieber pdf - Dateien.
Ich hätte dennoch lieber pdf - Dateien.
Response from developer
Das Inhaltsverzeichnis kann man oben rechts in der Ausgabe über das Burger Menu öffnen. Tatsächlich ist dieses durch die helle Farbgebung schwer zu finden. Wir werden das mit dem nächsten Update ändern. Vielen Dank für das Feedback!
Stümperhaftes Update
Geladene Hefte sind unangekündigt gelöscht und das Einloggen in mein Abo nicht möglich. Viele Dialoge bleiben weiß. Über die Feedback-Funktion geht eine Mail auf, aber es ist kein Empfänger eingetragen. Miserabel!
Response from developer
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der App haben. wenn Sie einen Abo Code besitzen, müssen Sie diesen unter dem Reiter „Code“ in der linken Hauptnavigation erneut aktivieren. Falls Sie keinen Code besitzen, müssen Sie die Funktion „Einkäufe wiederherstellen“ verwenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Falls Sie noch Fragen haben, schreiben Sie doch gerne an jhofmann@wekanet.de
Nie wieder!!!
Ich habe 26,99€ für ein halbjahres Abo bezahlt und bekomme keinen Zugang auf die Zeitschrift. Die Stereoplay Abo Hotline fühlt sich nicht zuständig und meinte ich solle bei Apple anrufen. Das habe ich auch getan und mein Geld zurück erhalten!
Also Daumen hoch für Apple und Daumen runter für den sogenannten Abo Service von Stereoplay!
Also Daumen hoch für Apple und Daumen runter für den sogenannten Abo Service von Stereoplay!
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Response from developer
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der App hatten! Leider muss man beim Kauf differenzieren, ob das Abo direkt in der App und somit mit Apple oder über uns im online Shop abgeschlossen wurde. Bei einem Apple Kauf haben wir leider keinen Handlungsmöglichkeiten, außer auf den Apple Support zu verweisen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben und direkt bei uns über den online Shop ein Abo abschließen. Hier haben wir auch ein tolles Einsteiger Angebot für nur 5 € für 3 Ausgaben: https://abo.stereoplay.de/alle-zeitschriften/stereoplay-digital-abo.html . Man erhält dann einen Abo Code, den man auf 4 verschiedenen Geräten aktivieren kann, unabhängig davon, ob man die App von iTunes oder Google Play Store nutzt.
App schaltet Audio stumm
Sobald man die STEREOPLAY App öffnet, wird der Kopfhörer-Ausgang stummgeschaltet. Pech für jene, die beim STEREOPLAY lesen auch noch Musik hören möchten. Ich kenne (außer AUDIO Magazin) keinen eReader mit solch einem Bug. Den App-Support habe ich vor langer Zeit auf das Problem hingewiesen. Dort wurde der Fehler zwar eingestanden, aber nicht behoben. Damit sich andere nicht ebenfalls ärgern, schreibe ich jetzt diese Rezession. Solange mir das Musikhören von dieser App unterbunden wird, solange werde ich definitiv keine STEREOPLAY mehr kaufen.
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Format stimmt, aber umständlich
Das Fomat stimmt jetzt und meine Hefte sind auch wieder da, aber es war alles ganz schön umständlich.
Jetzt geht es wieder!
Stimmt, das vorletzte Update war schön misslungen. Ich finde aber, dass der Verlag sehr schnell reagiert und die Fehler behoben hat. Bei dem sehr flotten und freundlichen Kundenservice wurde mir empfohlen die app zu deinstallieren und dann neu aus dem Store zu laden. Jetzt klappt's einwandfrei!
Durch nicht angekündigtes Update Ausgaben gelöscht
Weka hat den App's seiner epaper ein Update verpasst. Dies hatte zur Folge, dass meine gekauften Ausgaben gelöscht wurden, just in dem Moment, als ich in Urlaub fuhr und mich dort auf die Lektüre freute. Am Urlaubsort kam die Überraschung: Alle Ausgaben weg!!! Wäre die Aktion angekündigt gewesen, hätte ich entsprechend reagieren können und vor der Abfahrt noch schnell alle Ausgaben neu laden können. Durch die Vorgehensweise des Verlages wird der Vorteil, mit vielen Zeitschriften am ipad mobil zu sein ad absurdum geführt. Ein absolutes no go!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zu hause stellte ich fest, dass die neueste Ausgabe (08/14) nicht geladen werden kann. Nach einem email an den Verlag wurde mir mitgeteilt, dass ein Fehler passiert sei. Nach zwei Tagen ging das Laden erst wieder. Nach dem laden stelle ich nun fest, dass jede Seite dieser Ausgabe 08/14 nur halb angezeigt wird. Das haben die vom Verlag vermutlich noch gar nicht gemerkt.
Nimmt das alles mal ein Ende?
Zu hause stellte ich fest, dass die neueste Ausgabe (08/14) nicht geladen werden kann. Nach einem email an den Verlag wurde mir mitgeteilt, dass ein Fehler passiert sei. Nach zwei Tagen ging das Laden erst wieder. Nach dem laden stelle ich nun fest, dass jede Seite dieser Ausgabe 08/14 nur halb angezeigt wird. Das haben die vom Verlag vermutlich noch gar nicht gemerkt.
Nimmt das alles mal ein Ende?
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Noch mieseres Update als das Alte
Dieses Update sollte den Fehler des Wiederherstellen der Einkäufe beheben !! Das ich nicht Lache!! Ich meiner letzten Bewertung schrieb ich schon das man solche Updates auf Fehler prüfen sollte bevor man sie auf den Markt schmeißt ! Und was geschieht? Ich kann es gar glauben: Sie tuen es schon wieder!! Aber das beste daran : Sie besitzen die Frechheit um zu Behaupten das die Fehler behoben sind! Nix da. Die teuerste Ausgabe ( und für mich eine der wichtigsten) das Kopfhörerjahrbuch , funktioniert immer noch nicht! Das ist Diebstahl und Betrug! Eigentlich sollte soetwas zur Strafanzeige gebracht werden! Bei einer Sammelklage bin ich sofort dabei!!
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Abo Wiederherstellung funktioniert nicht!
Nach Neuinstallation wollte ich das bestehende Abo wiederherstellen. Ist zwar ohne irgendwelche Hinweise durchgelaufen aber die Hefte sollte ich trotzdem nochmal kaufen. Auf meine Anfrage an den Support habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Ergänzung:
Nach nochmaliger Installation, lassen sich die letzten Hefte jetzt herunterladen.
Ergänzung:
Nach nochmaliger Installation, lassen sich die letzten Hefte jetzt herunterladen.
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Das Apple so etwas auf seiner Plattform überhaupt zulässt!!
Ich kann den letzen Kritiken nur zustimmen. Leider werden Medienpioniere von machen Verlagen sehr mies behandelt. Nur das hier geht nicht! Ich habe soeben die Reklamation im Apple-Store auf den Weg gebracht. Bei mir waren nicht nur die alten Ausgaben weg (teilweise sogar aus laufendem Abo gekauft), sondern wer sich an die Beschreibung auf der Stereoplay Web-Site hielt, konnte alte Titel sogar noch einmal kaufen, obwohl schon gekauft. Also Vorsicht!!! Wenn sich Apple/Weka hier nicht bewegt wird es wohl ein Fall für die Juristen.
Die neue Anwendung ist in vielen Punkten schlicht dämlich. nur ein Beispiel. Man lädt eine Ausgabe runter, der Knopf Download ist aber nach wie vor da.
Ich frage mich wie Apple, so etwas auf seiner Plattform zulassen konnte?
Die neue Anwendung ist in vielen Punkten schlicht dämlich. nur ein Beispiel. Man lädt eine Ausgabe runter, der Knopf Download ist aber nach wie vor da.
Ich frage mich wie Apple, so etwas auf seiner Plattform zulassen konnte?
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Edit: nach Anlaufschwierigkeiten alles Super
Nachdem ich die aktuelle Version dieser App geladen hatte, habe ich wie verlangt die Apple Id bestätigt. Leider hat dies mein Abo nicht erkannt. Ein kurzer Mailverkehr mit dem App-Entwickler hat dem Abhilfe geschaffen, sodass nun alles wieder Einwandfrei funktioniert. Die Abofunktion ist ebenfalls komfortabler geworden. Mein Abo besteht seit Januar diesen Jahres, wodurch mich die fehlenden Ausgaben des letzten Jahres nicht stören. Also für Neukunden durchaus zu Empfehlen.
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Ausgaben aus 2011 sind verfügbar
Dies ist keine Rezension, sondern ein Verlagsstatement.
Die Ausgaben aus 2011 sind in der neuen App zwar nicht eingebunden, aber für jeden Kunden als PDF-Download verfügbar - der Link ist im Update-Text angegeben (siehe oben). Ältere Ausgaben aus 2012 können in der neuen App einfach reaktiviert und danach kostenlos geladen werden. Es gehen also keine Inhalte verloren.
Sollten Sie Probleme mit der App, wenden Sie sich bitte zuerst an den Support (am einfachsten in der App über das 'i' rechts oben und den Mailbutton). Ihre Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Wir bemühen uns sehr, jedem App-Nutzer schnell und unkompliziert zu helfen.
David Göhler, Produktmanager Digitale Medien
Die Ausgaben aus 2011 sind in der neuen App zwar nicht eingebunden, aber für jeden Kunden als PDF-Download verfügbar - der Link ist im Update-Text angegeben (siehe oben). Ältere Ausgaben aus 2012 können in der neuen App einfach reaktiviert und danach kostenlos geladen werden. Es gehen also keine Inhalte verloren.
Sollten Sie Probleme mit der App, wenden Sie sich bitte zuerst an den Support (am einfachsten in der App über das 'i' rechts oben und den Mailbutton). Ihre Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Wir bemühen uns sehr, jedem App-Nutzer schnell und unkompliziert zu helfen.
David Göhler, Produktmanager Digitale Medien
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Inhalt
Die App ist ganz nett. Der Preis der Hefte ist fast der gleiche wie bei der Printausgabe (und damit eigentlich zu hoch). schön wäre eine Inhaltsangabe oder Leseprobe bei noch nicht gekauften Heften, zumal die Leseprobe auf der Homepage mangels Flash auf dem iPad nicht essbar ist.
Bei mir funktioniert's gut
Also bei mir funktioniert die App sehr gut. Die einzelnen Ausgaben sind wegen den Zusatzinhalten ziemlich groß, deswegen dauert das laden ein bisschen länger. Ist aber ertragbar. Ich finde den Preis für den Inhslt ziemlich angemessen. Wir reden ja von einer spezifischen Fachzeitschrift und abgesehen davon, die ganzen Features hat man in der Printausgabe nicht und genau die finde ich super. Dann auch noch weniger bezahlen als für die Print-Ausgabe - passt doch!! Meiner Meinung nach ist es das wert. Ich bin rundum zufrieden!
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Unbrauchbar
Der Synch mit iTunes dauert unendlich lange nach dem ich Stereoplay Ausgaben geladen hatte. Da hilft nur lesen und Heft löschen. Aber schon das Laden ist eine Katastrophe. Ständig Abbruch "Archiv kann nicht geladen" werden. Nach Neustart der App geht es dann weiter. Nur muss man für eine Ausgabe bestimmt 20 mal neu starten. So kaufe ich definitiv nie eine Ausgabe.
Schön wäre es wenn man vor dem Kauf das Inhaltsverzeichnis lesen kann.
Schön wäre es wenn man vor dem Kauf das Inhaltsverzeichnis lesen kann.
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