Nerviger technischer Defekt
Soweit so gut! Eine Sache an der App nervt jedoch unbeschreiblich: Beim Schließen eines Artikels und auch beim „Umblättern“ der Seiten passiert es ständig, dass die Zeitung plötzlich auf Anfang zurückspringt. Man findet sich dann unvermittelt auf der Titelseite der Zeitung wieder und muss danach wieder mühsam manuell auf die Seite vorblättern, aus der man soeben rausgeflogen ist. Zwar tritt der Fehler nicht bei jedem Schlieẞ- oder Blättervorgang auf, jedoch so häufig, dass ich bereits nach kurzer Zeit die Lust an der Zeitungslektüre verliere. Mittlerweile lese ich nur noch gezielt einzelne Artikel, ein genussvolles Schmökern ist aufgrund dieses ärgerlichen Fehlers nicht möglich, zumal ich hauptsächlich den Lokalteil lese und dann immer wieder von ganz vorne bis hinten zum Lokalteil durchblättern muss.
Ich nutze die App nun sch seit fast einem Jahr und frage mich schon, warum es scheinbar nicht möglich ist einen derart schwerwiegenden Defekt zu beheben!
Fazit: Eine Zeitung die sich nach fast jedem gelesenen Artikel von selbst zuklappt, macht keinen Spaß und ist schlicht nicht zu gebrauchen. Schade!
Insgesamt sehr gut
Artikel lassen sich nicht vergrößern
Jetzt scheint es gelöst zu sein, der Effekt ist nicht wieder aufgetaucht.
Trotz des blöden Fehlers Lob für die Betreuung und das Nachverfolgen.
Response from developer
Guten Tag, das sollte funktionieren. Bitte prüfen Sie mal, ob Sie nun wieder die Artikel vergrößern können. Falls nicht, melden Sie sich doch bitte bei uns unter digital@augsburger-allgemeine.de. Freundliche Grüße!
Ich liebe diese App
Response from developer
Vielen herzlichen Dank für Ihr Lob!
Umwelt schonen und Vorteile genießen
Mit dem E- paper und dem I-pad ließt man deutlich bequemer, ohne das Platzproblem am Fruehstueckstisch. Die ganze Familie kann gleichzeitig und ohne Streit über den interessantesten Teil lesen, sich austauschen und ganz einfach Artikel versenden und mit anderen diskutieren. Im Urlaub oder zur Pause ist die AZ dabei, ohne, das man auch nur das geringste unternehmen muss. Die App ist ideal aufgebaut. Ein Segen für das taegliche Leben.
Unbedint muss aber die umweltschaedliche Papieraugabe abbestellt werden.
Eigentlich verdient die App 5 Strne nur, wenn man das E-paper nur Personen anbietet, die auf Papier verzichten.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung!
Auswahl der Berichterstattung
Woran liegt das?? Was machen wir falsch??
Mit iPhone X gibt es ein Auflösungsproblem
UPDATE:
Nach dem letzten Update funktioniert wieder alles. Finde es echt Spitze, dass die Entwickler so schnell reagiert haben. Ich revidiere meine erste Bewertung und gebe jetzt 5 Sterne. Weiter so👍🏻
Bis jetzt super aber ...
Buchstaben verschwimmen. Zu lesen strengt enorm an. Dreht man in das Querformat verschwindet das Problem.
Auf dem iPad ist alles in Ordnung.
Bis jetzt war ich mit der App sehr zufrieden .
Response from developer
Hallo, für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung. Leider wurde der Fehler durch das neueste iOS Update verursacht. Apple hat da wohl seine eigene PDF Bibliothek kaputt gemacht. Wir sind dran den PDF Renderer auszutauschen, leider ist das nicht so super schnell möglich. Wir möchten auch nicht, dass die neue Version dann wieder häufiger abstürzt. Wir sind aber mit Hochdruck dran und bitten noch um etwas Geduld - vielen Dank!
Sehr gut
Nach Neuinstallation wieder gewohnt zuverlässig
Dank der Entwickler der App, die sich persönlich um Abhilfe gekümmert haben, funktioniert die App nach einer kompletten Neuinstallation nun wieder sehr zuverlässig! Dankeschön ans Team!
Response from developer
Sehr geehrte Damen und Herren, für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Teilweise gibt es Probleme in Verbindung mit älteren iPads die ein neues iOS haben, bzw. einfach mit iOS selbst. Hierfür mussten wir Workarounds einbauen bis Apple den Fehler ausbessert.
App in IOS
Manchmal stürzt die App während der Lektüre unvermittelt ab und muss neu gestartet werden.
Neues Icon
Habe nun auch die App gelöscht und neu installiert, jetzt ging es! Das dürfte aber normalerweise nicht sein.
Ansonsten war ich immer höchst zufrieden!
... war mal gut
Response from developer
Sehr geehrte Damen und Herren, für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung. An dem Problem mit dem Laden der Ausgaben sind wir dran. Die Darstellung der Doppelseiten lässt sich in den Einstellungen konfigurieren. Lesen Sie auf Ihrem Gerät im Quer- oder im Hochformat? Edit: Hier eine Antwort aus der Entwicklung: Auf jeden Fall sollte es eigentlich nicht notwendig sein, die App zu löschen und neu zu installieren. Auch ein “komplettes schließen” (aus dem Taskmanager) und in einigen Fällen das Löschen der aktuellen Ausgabe aus dem Bereich “Meine Ausgaben” bei erneutem Start des Downloads mit einem Tap, sollte Downloadprobleme beheben können.
Nach Update
Response from developer
Sehr geehrte Damen und Herren, für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung. Der Fehler mit dem Ausgabendownload wird voraussichtlich nächste Woche korrigiert.
Schade dass es keine 0 Sterne gibt
Ich habe mich also sehr über das Update gefreut und auf Verbesserungen gehofft. Leider geht nun gar nichts mehr! Nach mehrmaligem Neustart sehe ich immerhin schon die vorhandenen Ausgaben, kann diese aber nicht aufrufen genauso wenig wie die anderen Funktionen der App!
Ich weiß nun nicht wie ich nun mein Abo nutzen soll. Einfach nur ärgerlich,
Response from developer
Sehr geehrte Damen und Herren, wir wollen die App natürlich möglichst wenig "verschlimmbessern". Scheinbar hat das bei Ihnen nicht funktioniert. Würden Sie uns bitte eine Mail über die Feedback Funktion in den Einstellungen schicken? Dann haben wir weitere Gerätedaten, um die Probleme evtl. eingrenzen zu können. Auch eine Neuinstallation hat bei einigen Usern schon geholfen, auch wenn das natürlich nicht Usus werden soll nach jedem Update.
Ausgaben lassen sich nicht öffnen
Ausgaben können nicht geöffnet werden. App reagiert auch sehr stark verzögert. Leider nicht nutzbar, bitte Update!
Response from developer
Sehr geehrte Damen und Herren, für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung. Würden Sie uns bitte über die Feedback Funktion in den Einstellungen eine Mail schicken? Dann können wir das Problem zusammen mit den wichtigsten Gerätedaten an die Entwicklung melden. Anschließend könnten Sie es noch mit einer Neuinstallation der App versuchen, das hat bei den meisten Updateproblemen geholfen.
Nichts ging mehr!
Nun gelöscht und neu installiert: passt wieder! Freue mich, die gewohnte App samt ihren praktischen Funktionen (z. B. vorlesen lassen) wieder nutzen zu können!
Response from developer
Danke für die Rückmeldung!
App ist installiert....
Response from developer
Danke für die positive Rückmeldung!
