Aurora Staff

아직도 수기로 객실을 관리하고, 고객 요청을 메모지로 전달하세요? 설마 개인 메신저로 업무 정보를 주고받으세요? DOWHAT 호텔리어는 고객의 주문과 요청을 담당자에게 바로 전달하고, 접수부터 진행, 완료까지 한 장의 업무카드로 관리합니다. 요청이 누락되거나 사라지지 않고, 누가 언제 처리했는지 기록으로 남습니다. 객실 상태와 하우스키핑, 시설 점검까지 휴대폰 하나로 실시간 확인하고, 부서와 직원이 같은 화면을 보며 빠르게 협업할 수 있습니다. 호텔리어의 업무 스트레스는 줄이고, 고객 서비스는 더 빠르게. 워라밸 지킴이 DOWHAT 호텔리어 APP! [업무카드 — 고객 요청, 주문 확인] 프론트를 거쳐 다시 전달하던 번거로움은 안녕! 룸서비스·스마트오더·고객 요청이 담당 부서에 바로 도착! 알림을 받고 카드 한 장에서 접수·진행·완료까지 처리하세요. 경과 시간이 한눈에 보여 늦어지는 요청도 놓치지 않습니다. [룸 모니터링 — 객실과 예약 상태 확인] 호텔 전체 객실 상태를 휴대폰으로 실시간 체크! 투숙·입실·퇴실 예정, 청소 상태까지 층별로 한눈에. 객실 상세에서 투숙 정보와 요청 이력도 바로 확인하세요. [하우스키핑 — 배정부터 점검까지] 새로 배정된 객실이 도착하면 바로 알림! 청소 시작·완료, 점검표 제출까지 손안에서. 네트워크가 끊겨도 기록해 두면 연결될 때 자동으로 전송됩니다. [시설 점검 — 문제는 즉시 보고] 객실과 시설의 파손·고장을 사진과 함께 바로 등록! 정기 점검 일정과 처리 진행 상황까지 한곳에서 관리하세요. [직원 직접 주문] 고객 대신 직원이 룸서비스·스마트오더를 바로 주문! 메뉴와 옵션을 고르고 객실만 선택하면 끝. [출퇴근 · 사내 공지] 출근 체크부터 오늘의 공지 확인까지, 하루의 시작을 앱 하나로! [고객 대화 · 사내 메신저] 채널별로 모인 고객 문의를 놓치지 않고 응대하고, 개인 메신저가 아닌 우리 호텔만의 메신저로 동료와 소통하세요. [여러 호텔 · 다국어 지원] 여러 호텔을 담당해도 앱 안에서 간편하게 전환! 한국어·영어·일본어·중국어 등 다국어를 지원합니다. ※ 호텔의 설정과 직원 권한에 따라 사용할 수 있는 기능이 다를 수 있습니다.