Falla
Engañado
La aplicacion falla seguido
Va bien
Fatal
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Gracias por sus comentarios. Cuando se recibe una llamada, tanto el monitor Onex de su vivienda como los teléfonos asociados reciben dicha llamada. El primer dispositivo que responde la llamada tiene el control de la misma. El resto pueden ver que se ha atendido y no es necesaria su intervención. El monitor de la vivienda incluso muestra en su pantalla una imagen indicando que la llamada está siendo atendida por un terminal móvil. En el terminal móvil, cuando establece comunicación con placa de calle o una cámara cctv, aparecen los controles de la misma, abrir, hablar, pulsadores auxiliares, etc... El monitor almacena hasta 50 imágenes de forma automática, con marca de tiempo, que se borran de forma cíclica automáticamente o de forma manual si lo desea. Siendo fieles a nuestras políticas de privacidad, estas imágenes SOLO y EXCLUSIVAMENTE se almacenan en su terminal de vivienda, en ningún caso en servidores de Auta. Usted tiene el control de las mismas. El monitor muestra un icono en la barra de estado cuando existen llamadas perdidas que no se han visualizado. Por el momento estas imágenes solo se pueden visualizar en su monitor de vivienda para evitar, por la ley de protección de datos, que se puedan hacer capturas de pantalla o similares desde un móvil, vulnerando así la intimidad de los usuarios. En una futura actualización, como siempre gratuita, de su monitor y APP, implementaremos la posibilidad de visualizar las imágenes almacenadas en su monitor desde su terminal móvil. Si tiene cualquier otra duda o incidencia con su sistema, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente, info@auta.es. Nuestro servicio técnico le ayudará encantado.
Funciona cuando quiere
2. Si estás con el manos libres del coche (Apple car kit), la app no funciona.
3. En muchas ocasiones, no salta la sesión de llamada y por tanto no se puede hacer nada.
Response from developer
Gracias por sus comentarios. Antes que nada asegure que su terminal dispone de la ultima version de firmware disponible V1.0-230419. El tiempo medio para recibir una llamada es de unos 5-6 segundos aproximadamente. Parece que pueda tener un problema con el ancho de banda que está recibiendo el monitor desde su router. Por favor contacte con nosotros en info@auta.es para poder hacer una medición de velocidad en su vivienda y poder ayudarle con la configuración. Gracias
No funciona nada bien
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Gracias por sus comentarios. Antes que nada asegure que su monitor posee la última versión disponible uP: V1-230419. Cuando realiza la llamada el sistema la envía a todos los terminales que estén asociados a ella. El primero que conteste tendrá el control de la misma. Si después de actualizar su terminal sigue teniendo alguna incidencia, por favor contacte con nosotros en info@auta.es para por comprobar la configuración de su terminal y router. Gracias
Graves problemas de conexión con el servidor
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Hola, Gracias por sus comentarios, lamentamos los problemas que ha tenido. Por favor actualice su monitor a la versión más reciente, 230105. El proceso es sencillo y rápido. Desde la pantalla info de su terminal. Si su instalación sigue presentando algún problema, por favor contacte directamente con nosotros, info@auta.es, le ayudaremos a configurar correctamente todo para obtenga las máximas prestaciones del equipo.
Aunque mejorable, está bien.
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Gracias por su comentarios, estamos continuamente evolucionando la APP para ofrecer el mejor servicio posible. El descolgar directamente, es algo que la arquitectura de Apple no permite por seguridad en ninguna APP. Para poder ejecutar una APP primero se ha de recibir una notificación y al presionarla, validando la identidad del usuario, se ejecuta la APP. Para evitar que la persona en el exterior sepa que se ha descolgado, el micrófono de la APP estará desactivado. También ha de saber que se puede encender la placa o placas, si hay más de una, desde la APP sin necesidad de recibir una llamada. A modo de sistema de seguridad. Incluso se pueden instalar cámara externas de vigilancia que también se podrán controlar con la APP y el monitor.
Va fatal
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Gracias por sus comentarios, estamos continuamente evolucionando la APP para ofrecer el mejor servicio posible. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido. Toda la infraestructura del sistema (servidores, APP, gestión) es propietaria de Auta y está localizada en fábrica. Actualmente no existe ningún tipo de lag en las comunicaciones que hayamos detectado. Si tiene problemas de inestabilidad, por favor, contacte con nuestro departamento técnico para que puedan orientarle acerca de la mejor configuración del sistema con su router Wi-Fi. Desde la APP puede acceder a la placa o placas, sin recibir ninguna llamada, tan solo presionado en la imagen de la lista de placas. También puede conectar con el monitor y usarlo como un intercomunicador, presionando en el monitor que aparece en la lista y seleccionando "Conectar con monitor". E incluso puede instalar cámaras de vigilancia externas que se pueden controlar desde el monitor y la APP.
