Безответственная компания
Прислали мне информацию о том, что рейс задерживается, а рейс не задерживался, потом удалили все посты, но я успел сделать скрин. После обращения в поддержку прошло почти 20 дней, ни ответа ни привета, хотя говорили, что через 10 дней ответ будет. Я конечно же, не улетел в тот день.
ДМДмитрий М.Ф.
Ужасная работа поддержки
При переносе / отмене рейса даже не найдетесь получить быстрый ответ. Я ждал ответ более 12 часов и так его и не дождался.
Узнал о переносе рейса еще в 12.00 am, запросил отмену или возврат. Уже 1.50am следующего дня (рейс задержан на 6 часов, переносился вылет четырежды). Никакого ответа от поддержки.
Задумайтесь, перед тем, как покупать билет напрямую у Авиасейлс
Узнал о переносе рейса еще в 12.00 am, запросил отмену или возврат. Уже 1.50am следующего дня (рейс задержан на 6 часов, переносился вылет четырежды). Никакого ответа от поддержки.
Задумайтесь, перед тем, как покупать билет напрямую у Авиасейлс
Show more
RR77_77
Отвратительная компания
Крайне негативный опыт взаимодействия с Aviasales. Полная неразбериха с тарифами, сборами и условиями обмена билетов. Создаётся впечатление, что условия намеренно запутаны, а реальная стоимость услуг выясняется уже по факту.
Я купила билет с возможностью изменения даты, но при попытке обмена столкнулась с неожиданными штрафами и сборами. На Aviasales отображалась одна сумма доплаты, а по факту мне выставили около 40 000 рублей, хотя сам билет стоит примерно 20 000. После этого мне сообщили, что нужно было дополнительно покупать какой-то тариф, чтобы избежать определённых сборов, хотя заранее эта информация не была понятна.
Отдельная проблема — поддержка. Я обратилась за обменом за неделю до вылета, мне подтвердили, что вопрос решат и ответят до вылета. В итоге ответ поступил за несколько часов до рейса, когда мне уже сообщили, что обмен невозможен, потому что я опоздала по срокам.
Максимально не рекомендую Aviasales. Непрозрачные условия, путаница с тарифами и поддержка, от которой невозможно дождаться своевременной помощи. В критической ситуации вы рискуете остаться один на один со своей проблемой.
Я купила билет с возможностью изменения даты, но при попытке обмена столкнулась с неожиданными штрафами и сборами. На Aviasales отображалась одна сумма доплаты, а по факту мне выставили около 40 000 рублей, хотя сам билет стоит примерно 20 000. После этого мне сообщили, что нужно было дополнительно покупать какой-то тариф, чтобы избежать определённых сборов, хотя заранее эта информация не была понятна.
Отдельная проблема — поддержка. Я обратилась за обменом за неделю до вылета, мне подтвердили, что вопрос решат и ответят до вылета. В итоге ответ поступил за несколько часов до рейса, когда мне уже сообщили, что обмен невозможен, потому что я опоздала по срокам.
Максимально не рекомендую Aviasales. Непрозрачные условия, путаница с тарифами и поддержка, от которой невозможно дождаться своевременной помощи. В критической ситуации вы рискуете остаться один на один со своей проблемой.
Show more
Ммар3132
Исправьте ошибки
Очень долго грузится
SShahri82
Не рекомендую пользоваться
Забронировали возвратные билеты, нам заявили что у нас штраф 40 000₽ за возврат билета также должна быть доплата с нашей стороны за перенос даты. Очень огорчил эта шарашкина контара!
Ppidarasi228
