Avon User Reviews

Top reviews

Pedidos com produtos faltando

Além do aplicativo ser jurássico, com um layout nada intuitivo e mal otimizado, eles não enviam todos os itens do pedido! Abri uma solicitação pedindo que os itens que não chegaram sejam entregues e o retorno foi de que “vai contra as políticas deles”. QUE ÓTIMO PAGUEI, NÃO VOU RECEBER, E NÃO TEM SUPORTE HUMANO PARA ATENDER!!
Péssima experiência, não comprem, não é seguro!!
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Response from developer

Ei, Vanesssa! É muito importante pra gente que todo pedido chegue até você com toda qualidade e carinho que queremos oferecer. Por isso, te convidamos a entrar em contato com nossa equipe através através do telefone: 0800 708 2866 Seg à Sex das 09h às 18h, para solucionar este tema do item faltante. Ficamos a sua espera.❤️

Perfume

Entrega rapidinho. Antes do prazo.

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Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que está aproveitando todas as facilidades que o nosso App oferece. Trabalhamos sempre buscando entregar o melhor para vocês e é um prazer poder contar com você nessa jornada. Continue nos acompanhando e aproveitando tudo o que temos a oferecer! 🧡

Aplicativo rápido

Minhas compras de forma rápida e bem prática. Nota 10

Response from developer

Olá! Amamos seu comentário e avaliação, 😉😍 Sempre pensamos em entregar o melhor para vocês. Sua satisfação é nossa prioridade. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Cliente

Ótimo. Eficiente . Promocional e condições de pagamento.

Response from developer

Olá! Agradecemos o seu comentário e avaliação. Nosso time trabalha constantemente para oferecer um app prático e eficiente. Muito bom saber que correspondemos as suas expectativas. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Falta de comunicação

Não tenho cadastro mas meu cpf informa ja ter, não consigo falar no 0800, não deixa alterar o email ao meu cpf e o chat não funciona

Response from developer

chegamos pra te ajudar com isso! Passa os detalhes do seu pedido pra gente através do 0800 708 2866 nosso time está te esperando de Seg à Sex das 09h às 18h. Vamos te ajudar a solucionar essa situação, sua satisfação é nossa prioridade! Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Atraso na entrega

O que acontece com a logística de entrega da Avon ? É uma falta de respeito com o consumidor, adiaram a minha entrega que estava prevista pro dia 18/11, para o dia 21/11, e mesmo assim não conseguiram cumprir o prazo combinado, até hoje estou esperando o pedido, que está “em preparação “ ainda , ou seja se quer deve ter sido enviado, Avon vocês irão perder muitos clientes se não melhorarem isso!!!!
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Olá, Bia! Sentimos muito que sua experiência em nosso App tenha sido dessa forma. Por favor, deixe mais detalhes sobre o acontecido, através do appavon@natura.net, estamos te esperando, sua opinião é muito importante pra nós! Esperamos que nos dê outra chance em breve. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Entrega super rápido

Eu recomendo

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Oi, Cris! Que bom te ver por aqui! Agradecemos pela disponibilidade, por dividir um pouco da sua experiência com a gente, amamos saber que temos sua aprovação no nosso aplicativo. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Reclamação

Não consigo me cadastrar e nem fazer um atendimento

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Oi! Vamos te ajudar com seu cadastro! Por favor, encaminhe um e-mail para: appavon@natura.net com todos os detalhes do que acontece quando tenta realizar este procedimento em nosso App, assim, nossa equipe poderá te oferecer o melhor atendimento possível. Ficamos a espera do seu contato! 💄❤️

App ficou pior

Era melhor antes

Response from developer

Oi Danielle! Nosso app foi atualizado com novidades e melhorias. Por favor, desinstale e reinstale o aplicativo para usar a versão mais recente. Se houver problemas após a atualização, entre em contato: appavon@natura.net. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Não recebi

Comprei no dia 14 de setembro e até hoje não recebi meu pedido. Não mandaram nenhum e-mail ou justificativa pra tanto atraso. Já passou a data da entrega e até agora nada . Primeira e última vez que compro

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Olá, Luci! Vamos te ajudar com esta situação. Por favor, entre em contato com a nossa equipe através do telefone: Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ Seg à Sex das 09h às 18h. Resolveremos este tema o mais rápido possível para que você possa aproveitar ao máximo de todos os seus produtos. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Não oferece informações

O aplicativo não oferece qualquer informação sobre os produtos. Se quiser comprar tem que ser as cegas…

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Chegamos pra te ajudar com isso, Margothy! Pode nos passar mais detalhes através do appavon@natura.net, ou pelo 03007115566. Nosso time está disponível de Seg a Sex das 8h as 21h – Sábados das 9h as 15h. Conta com a gente! Sua satisfação é nossa prioridade. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Pecima experiência

Estou tendo uma pecima experiência meu pedido não foi entregue costa como entregue entrei em contato assim q vi. Dia 12 de setembro hj dia 24 ainda não resolveram meu problema diseram q ia manda um e-mail até agora não recebi nd não consigo mas entra em contato pelo app um verdadeiro descaso essse app
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Oi, Jhessy! Sentimos muito por essa situação com as entregas. Por aqui estamos comprometidos em melhorar sua experiência e ajudar com o caso. Entre em contato com a nossa equipe através do telefone: 0800 708 2866 Seg à Sex das 09h às 18h. Nossa equipe está a sua disposição e espera. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Atraso na entrega

Horrível. Era pra ser entregue dia 10 e já liguei 3x pra eles, atualizaram a data e nada. Péssima experiência. Primeira e última vez que compro

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Oi, Juzinha! Sentimos muito por essa situação com as entregas. Por aqui estamos comprometidos em melhorar sua experiência e ajudar com o caso. Entre em contato com a nossa equipe através do telefone: 0800 708 2866 Seg à Sex das 09h às 18h. Nossa equipe está a sua disposição e espera. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Não consigo entrar em contato com ouvidoria

Não consigo falar com a ouvidora par resolver um problemas.

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Queremos que você tenha sempre a melhor experiência conosco, Riveline! Pode nos dar mais detalhes de como está sendo seu atendimento através do appavon@natura.net? Estamos te esperando, sua satisfação é nossa prioridade, pode contar sempre com a gente. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

CEP

Estou tendo dificuldade em adicionar itens na sacola sempre pede o cep e quando eu o coloco simplesmente pede de novo.

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Olá, Caroline! Te pedimos desculpas por esta situação. É muito importante pra gente garantir um bom funcionamento do App e te oferecer as melhores experiências. Por favor, envie um e-mail para: appavon@natura.net com mais detalhes do ocorrido. Nossa equipe está a sua disposição para ajudar.💄❤️

Sem muitas opções

Não tem muitas opções de perfumes não tiram muitas coisas de linha

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Oi, Mara! Sentimos muito que no momento não temos o seu produto desejado em estoque. Que tal selecionar o botão de "avisa-me" em nosso App? Assim poderemos te notificar quando ele chegar! Te convidamos também a entrar em contato com a nossa equipe ao telefone: 0800 708 2866 se necessita um maior apoio. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Horrível

Esse aplicativo é horrível, fiz uma compra e não me enviaram e também não devolveram meu dinheiro !!!!! Não recomendo

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Oi, hdbdbdhdhej! Sentimos muito por essa situação com as entregas. Por aqui estamos comprometidos em melhorar sua experiência e ajudar com o caso. Entre em contato com a nossa equipe através do telefone: 0800 708 2866 Seg à Sex das 09h às 18h. Nossa equipe está a sua disposição e espera. AvonBR: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Erro ao colocar no carrinho

Só dá mensagem de erro e diz pra tentar mais tarde. Não funciona pra nenhum cep que tentei (sul e sudeste). Mesmo desinstalando e instalando novamente o erro persiste.

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Não precisa mais se preocupar, Katherine! Vamos solucionar este tema o rápido possível. Para analisar melhor esta situação, te pedimos que nos contate através do appavon@natura.net, com todos os detalhes do que aconteceu quando tentou realizar suas compras. Estamos comprometidos em melhorar sua experiência.❤️

Avon

Os produtos são de ótima qualidade

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Olá, Maria! Muito obrigada pelo seu comentário e avaliação, ficamos muito gratos com sua opinião. Conte sempre com a gente, sua satisfação é nossa maior prioridade. AvonBR: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️

Maravilhoso

Custo benefício o melhor do mercado

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Olá! Muito obrigada pelo seu comentário e avaliação. Estamos sempre preocupados em levarmos a melhor experiência para vocês. Conte sempre com a gente, sua satisfação é nossa prioridade! AvonBR: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️