Mobile Btv 오프라인
제가 자동차나 버스나 비행기 같은 곳에서
데이터 안 쓰고 영화 보거나 예능 볼려는데
혹시 넷플릭스 같이 다운로드 기능이 있나요?
있다면 답변 부탁 드리겠습니다.
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안녕하세요, 고객님! 모바일B tv입니다. 먼저, 서비스 이용에 관심 가져주셔서 감사합니다 :) 콘텐츠의 경우 현재 모바일B tv에서 저장 서비스는 지원하고 있지 않는 점 양해 부탁드립니다. 고객님께서 의견 전달해 주신 만큼 추후 내부적으로 검토할 수 있도록 하겠습니다. 좋은 의견 전달 주셔서 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 모바일B tv가 되겠습니다! 건강 유의하시고, 따뜻한 일상 속에 모바일B tv가 함께하길 바랍니다. 감사합니다 ^^
맥북에서의 Btv 문의
리모컨 관련 문의드립니다
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 리모컨이 정상적으로 작동하지 않아 많이 불편하셨을 것 같습니다. 리모컨 재실행 이후에도 지속 반복 적인 오류가 나타난다면 조금 더 면밀히 분석하고자 번거로우시더라도 고객센터 106번으로 문의 접수 부탁드립니다. 아울러, 리모컨 오류 관련 해서는 추후 개선될 예정이며 개선 시점에 대해서는 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 지속 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리며, 앞으로 더욱 안정적인 서비스를 제공하는 모바일B tv 가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
아이폰13프로맥스 사용중인데 왜 모바일 리모컨안되나요
----------- 답글 보니 해결됐다고 하셨던데, 제가 글작성후 24시간뒤 문제 해결되었습니다!
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문제 해결되었다니 다행입니다. 오류 해결에 있어서 늦어진 점 다시 한 번 죄송한 말씀 전하며, 앞으로 더욱 안정적이고, 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하는 모바일B tv가 되겠습니다. 감사합니다.
BTV는 콘텐츠 탐색이 편리하고 태블릿에서 쓰기도 좋네요
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 관심 가져주셔서 감사합니다. 고객님께서 모바일B tv 서비스를 만족스럽게 이용하고 계신 것 같아 서비스 운영에 더욱 힘이 되는데요~ 앞으로도 모바일B tv 이용 도중에 불편함이 없도록 더욱 노력하겠습니다! 추가로 이용 도중에 궁금한 사항이나 불편사항이 있으시다면, 언제든 말씀해주세요. 건강 유의하시고, 오늘도 모바일B tv 와 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다 :)
얼마전부터 안되요!!
오류가 생겼다면서 안되길래 삭제후 다시 다운받아도 안되너요!!
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 지난 주말 DB 스토리지 작업중 장애 현상이 발생하여 일부 기기에서 리모컨 기능이 동작하지 않는 현상이 나타난 것으로 확인됩니다. 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀 드리며, 혹 현재에도 리모컨 이용이 어려우시다면, 댁 내의 B tv 셋톱박스를 재부팅하여 다시 한번 실행 부탁드립니다! 혹 셋톱박스 재부팅 이후에도 리모컨이 동작하지 않는다면, 고객 정보 확인차 고객센터 106번으로 문의 부탁드립니다. 문의주신 리뷰 채널에서는 고객 정보 확인이 되지 않아 재문의 요청드리는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다 :)
느슨했던 나의 광기에 긴장감을 주는 모바일Btv
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선적으로 고객님께서 모바일B tv 를 이용하시면서 연결이 원활하게 이루어지지 않아 발생한 문제로, 많이 불편하고 답답하셨을 것 같은데요. 고객센터에서 최대한 직접적인 해결을 위해 기사님 방문으로 응대를 드린 것 같습니다. 다만, 기사님 방문 등의 응대는 현재 문의주신 리뷰 채널에서는 고객님의 기본 정보(성함/연락처 등)를 전혀 알 수 없는 채널인지라, 불편하시겠지만 고객센터 106번으로 문의주셔야만 방문 기사님과의 약속을 취소하거나 변경할 수 있는 부분입니다. 이 부분을 도움드리지 못해 다시 한번 양해 부탁드립니다. 고객님께서 현재 겪고 계신 불편사항에 대해 정확하게 파악하기 위해서는, 앱을 실행시키자마자 접속이 불가한 것인지, 혹은 앱을 실행하고 B tv 와 연결이 불가한 상태인지, 조금 더 자세한 상태 확인이 필요해보입니다. 어떤 부분에서 오류 현상이 나타나는지 조금 더 자세히 말씀해 주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다 :) 주말동안 많이 불편하셨을텐데 빠른 도움을 드리지 못해 다시 한번 사과의 말씀 드리며, 번거로우시겠지만 리뷰 채널에서는 고객 정보 확인이 되지 않아 106번으로 앞서 말씀드린 구체적인 상황에 대해 다시 한번 설명해주시면 감사하겠습니다. 일교차 커진 날씨에 건강 유의하시고, 오늘도 따뜻한 하루 보내세요. 감사합니다 :)
아이폰에서 실행이 안돼요!!
화면이 돌아가며 넘어가질 않네요.
빠른 처리 부탁합니다.
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱이 정상적으로 동작하지 않아 많이 불편하셨을 것 같은데요~ 우선, 앱 안정성을 위해 앱 삭제 후 재설치를 1차적으로 권유드리며, 이후에도 지속 오류 현상이 나타난다면 번거로우시더라도 고객 정보 확인차 고객센터 106번으로 문의주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다 :) 즉시 문제 해결에 도움 드리지 못해 다시 한번 사과의 말씀 드리며, 앱을 더욱 만족스럽게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 일교차 커진 날씨에 건강 유의하시고, 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다!
😊
오늘 업뎃되었다길래 들어가봤는데 앱이 계속 튕기네요ㅜㅜ 전에도 사용하다가 튕겨서 조금 불편했는데ㅜㅜ그래도 앱 자체는 너무 좋습니다 이런 부분만 개선해주세요ㅜ
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 모바일B tv 앱은 최신 업데이트 버전인 4.6.0 버전을 배포한 상태인데요, 다만 iOS 일부 기기에서 앱 실행이 정상적으로 이루어지지 않는 오류 현상이 발견되어 현재 수정 중에 있습니다. 고객님께 즉시 해결드리지 못해 다시 한번 사과의 말씀 드리며, 최대한 빠른 시일 내에 수정 버전을 배포하여 정상적으로 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로 더욱 안정적이고, 만족스러운 서비스를 제공하는 모바일B tv 가 되겠습니다 :) 감사합니다!
ios 12.5.4 지원 요청
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 모바일B tv 앱은 4.4.7 버전 이상부터 iOS 기기 OS 14.0 이상일 경우에만 앱 이용이 가능한데요~ 플레이어 기능 변경 등으로 일부 하위 버전에 대한 서비스 지원이 종료되어 이용이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 이로 인해 고객님의 기기 소프트웨어 OS를 최신 버전으로 업데이트하여 이용해 주시거나, OS 업데이트가 더이상 불가하다면 앱 이용에 제한이 있을 수 있는 점 확인 부탁드립니다. 앱 이용 도중 추가로 궁금하신 사항이나 앱 이용 도중 불편사항이 있으시다면 언제든 말씀해주세요 :) 감사합니다.
btv 맨날 사용하는 사람이에요
아 그리고 소리랑 밝기 슬라이드도 고쳐주세요ㅠ
왼쪽 오른쪽를 위 아래로 슬라이드하면 스무스하게 음량 조절이랑 밝기 조절 가능했는데 지금 너무 뻑뻑하달까?
좀... 덜 만들어진 어플이 된 것 같아요
저런 리뷰 2개월 지난 것 같은데 2개월 째 안고쳐진거면... 좀 심각한데요.
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모바일B tv 앱에서 한 콘텐츠를 재생한 다음, 콘텐츠 재생이 끝나는 시점에 다음 회차 이어보기 아이콘이 뜨며, 다음 회차로 바로 이어보기가 가능한데요~ 혹 현재에도 다음 회차 이어보기가 불가하시다면, 최신 업데이트 버전인 4.4.8 버전으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다 :) 최신 버전으로 업데이트 하시면, 앱을 조금 더 안정적으로 이용하실 수 있으니 참고해주세요! 추가로 이용 도중 궁금하신 사항이나 불편사항은 언제든 말씀 부탁드립니다. 감사합니다.
요 몇일 아이패드나 스마트폰으로 접속하면 엄청나게 느립니다. 별1개도 아까워요.
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안녕하세요. 고객님, 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모바일B tv 에서 시청을 원하는 콘텐츠가 정상적으로 재생되지 않아 많이 불편하셨을 것 같은데요~ 재생이 정상적으로 동작하지 않는 콘텐츠명을 다시 한번 말씀해주시면, 콘텐츠 확인 후에 답변 도와드리겠습니다! 추가로 유료 결제한 해당 콘텐츠만 재생이 어려우신지, 전 콘텐츠 재생이 어려우신지 확인해 주시면 오류 현상 파악에 더욱 도움이 됩니다. 더불어 문의주신 곳 뿐만 아니라 고객센터 106번으로도 문의 접수가 가능하니 이 점 참고 부탁드립니다 :) 감사합니다.
ios 15 업데이트 후 재생 오류
9월 출석체크 이벤트를 진행하면서 연결이 끊기면 출석 진행사항도 리셋된다고 하는데 어플을 삭제하고 다시 설치해볼 수도 없어 며칠째 불편을 겪고 있어요.
오류 반영 최대한 빨리 부탁드려요.
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 아이폰 iOS 15 소프트웨어 업데이트 시에 모바일B tv 가 정상 동작하지 않는 문제 현상에 대해 확인하여 수정 버전을 배포하였습니다. 번거로우시더라도 4.4.5ver 으로 업데이트 하시면, 정상적으로 이용하실 수 있으니 참고 부탁드립니다. 고객님께 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀 드리며, 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있는 모바일B tv 가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다.
대기업 앱이 이래도됩니까?
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안녕하세요. 고객님! 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 모바일B tv 에서는 아이폰 iOS 소프트웨어 15 버전으로 업데이트 한 후, 앱 실행이 정상적으로 동작하지 않는 문제 현상에 대해 확인중입니다. 현재 오류 현상을 파악중에 있으나, 고객님께 즉각적으로 해결드리지 못해 너무나도 안타까운 심정입니다. 조금만 기다려주시면 최대한 빠르게 오류 현상을 수정하여 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀 드립니다. 감사합니다.
잘사용하고 있었는데 업데이트 이후
보고있다가 1분정도 있다가 그냥 꺼집니다
별 다섯개 줌 안주면 안뜰것 같아서
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안녕하세요. 고객님! 모바일 B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 증상과 관련하여 좀 더 면밀한 오류 확인을 위해 번거로우시더라도 해당 화면을 캡쳐하여 mobilebtv@skbroadband.com으로 전달 부탁드립니다. 더불어 모바일 B tv App. 삭제 후 재설치하신 후에도 동일 오류 현상이 지속 발생하는지 등 문제 현상에 대해 자세히 기재하여 전달해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다 :)
너무 좋아요❤️
요거를 깔아봤는데 리뷰가 조금 안좋더라구요ㅠㅠ 그래서 아 그냥 넷플릭스 사야하나 했는데요 진짜 들어갔을때 와이파이로 한방에 티비랑 연결되고 끊고 싶으면 설정들어가서 바로 끊을수 있어서 좋았어요😆
그리고 월정액을 사서 그런지 제가 원하는 영화는 거의 볼수 있었어요! 진짜 리뷰 처음써보는데 너무 좋아서 써봐요
btv 쓰고 계신 분이라면 강추‼️
아래 리뷰와 같이 저도 계속 어플 튕기고 꺼집니다.
그런데 저도 모바일로 전체화면 전환하려 하니 계속 튕겨서 눈이 쑤시는 와중에도 작은 화면으로 시청중입니다. 패드는 집에 두고 나와서 패드는 어떤지 모르겠지만 일단 모바일에선 그렇습니다.
23일 월요일 밤 10시구요. 사용기종은 iPhone Xs Max 입니다.
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안녕하세요? 고객님, 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 현상 관련 현재도 문제가 지속되는 지 궁금합니다. 동일한 현상이 지속되는 경우라면 번거로우시겠지만, 자세한 원인파악을 위한 로그추출 안내를 해드리고자 합니다. 번거로우시겠지만 원인 해결을 위해 mobilebtv@sk.com로 연락을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
별점 낮으면 안 볼 거 같아서 일단 다섯개 줌
빨리 답변 좀
+왜 제 질문만 씹으세요;?
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안녕하세요 고객님, 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 지상파 콘텐츠의 경우 방송 제공사 요청으로 제한적 서비스 변경 제공이 되고 있는 점 양해 부탁 드립니다. 지상파 월정액을 이용 중이시거나, B tv에서 구매하신 경우라면 모바일B tv에서 작품 검색 또는 하단 월정액 메뉴 → 상단 가입 월정액(ex.지상파) 배너 진입 시 이용만 가능하겠습니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 사과 말씀 드립니다. 추가 궁금하신 사항은 저희 고객센터(106)로 연락을 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.
아이패드지원 언제되나요?
웨이브는 너무 불편하고 그나마 btv plus가 옥수수때랑 비슷해서 좋은데
아이패드 지원안되어서 영화구매도 잘 안하게되네요.
휴대폰화면으로 보기에는 너무 작아서...
작년부터 개발예정이라더니 너무 막연한 답변인것같고 진행상황이 어느정도인지 알고싶습니다.
Response from developer
안녕하세요. 고객님, 모바일B tv 입니다. 먼저, 서비스 이용에 관심 가져주셔서 감사합니다 :) 현재 모바일B tv의 태블릿 전용 버전이 출시되어, 태블릿 기기에서도 모바일B tv App.을 이용하실 수 있으니 이 점 이용에 참고 부탁드립니다. 앞으로 태블릿 기기에서도 모바일B tv App. 많은 이용 부탁드리며, 모바일B tv와 따뜻한 일상 보내시길 바랍니다 :) 감사합니다!
