Leider reingefallen. Nur theoretisch gut
Ich war begeistert, wie einfach es war, meinen Antrag auf Bürgergeld zu stellen. Dies wurde auch bestätigt.
Das war es dann aber auch schon. Bei der weiteren Kommunikation stellte sich im Nachhinein heraus, dass ich nicht wie gedacht mit dem Jobcenter gesprochen hatte, sondern mit der Agentur für Arbeit, bei der zuvor einen Bildungsgutschein erhalten hatte. Dies war für mich aber nicht ersichtlich. Deshalb waren Zusagen wegen der Erlaubnis einer Nichterreichbarkeit plötzlich nicht mehr gültig, was zu Wirrwarr und Versagen meines Antrags führte. Trotz des mehrmaligen Hinweises meinerseits darauf wurde dies nicht berücksichtigt und führte zu Abzügen meiner dringend benötigten Leistungen. Erst seit einem kürzlichen Update gibt es jetzt die Möglichkeit (wie beim PC) die Vorauswahl zu treffen, ob man an die Agentur für Arbeit oder an das Jobcenter schreibt. Ich ging davon aus, wenn ich in dieser App meinen Antrag auf Bürgergeld stellen kann und auch Antwort darauf bekomme, dass die Nachrichten auch bei den entsprechenden Stellen ankommen. Leider war dem nicht der Fall, was mich nicht nur extrem viel Zeit und Nerven gekostet hat sondern auch mir zustehendes Geld. Ein schlechter Witz.
Schön, dass dieser Fauxpas inzwischen behoben wurde - mir nützt das allerdings herzlich wenig. Vom zuständigen Jobcenter scheint eine Taktik der Zermürbung geplant zu sein, was sie auch dank meiner chronischen Erkrankung fast geschafft haben.
Aber ich werde Widerspruch einlegen!!!
Das war es dann aber auch schon. Bei der weiteren Kommunikation stellte sich im Nachhinein heraus, dass ich nicht wie gedacht mit dem Jobcenter gesprochen hatte, sondern mit der Agentur für Arbeit, bei der zuvor einen Bildungsgutschein erhalten hatte. Dies war für mich aber nicht ersichtlich. Deshalb waren Zusagen wegen der Erlaubnis einer Nichterreichbarkeit plötzlich nicht mehr gültig, was zu Wirrwarr und Versagen meines Antrags führte. Trotz des mehrmaligen Hinweises meinerseits darauf wurde dies nicht berücksichtigt und führte zu Abzügen meiner dringend benötigten Leistungen. Erst seit einem kürzlichen Update gibt es jetzt die Möglichkeit (wie beim PC) die Vorauswahl zu treffen, ob man an die Agentur für Arbeit oder an das Jobcenter schreibt. Ich ging davon aus, wenn ich in dieser App meinen Antrag auf Bürgergeld stellen kann und auch Antwort darauf bekomme, dass die Nachrichten auch bei den entsprechenden Stellen ankommen. Leider war dem nicht der Fall, was mich nicht nur extrem viel Zeit und Nerven gekostet hat sondern auch mir zustehendes Geld. Ein schlechter Witz.
Schön, dass dieser Fauxpas inzwischen behoben wurde - mir nützt das allerdings herzlich wenig. Vom zuständigen Jobcenter scheint eine Taktik der Zermürbung geplant zu sein, was sie auch dank meiner chronischen Erkrankung fast geschafft haben.
Aber ich werde Widerspruch einlegen!!!
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Einfach zu bedienen; übersichtlich
Einfach zu bedienen und übersichtlich
Sehr gut gemacht
Ich finde die App sehr gut gemacht, übersichtlich, einfach zu bedienen. Seit einem der letzten Updates wird leider kein Zähler mehr an der geschlossenen App angezeigt wenn Benachrichtigungen kommen, das fehlt mir, war sehr nützlich. Es gibt zwar eine Mitteilung aber falls man diese übersieht, gibt es keinen Hinweis mehr ungelesene Benachrichtigungen.
Eine Nachbesserung wäre toll .
Eine Nachbesserung wäre toll .
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Mann wird angemeldet angezeigt ,
danach landet Mann aber wieder auf der anmelde Seite … funktioniert nicht
Besser als Portal
Intuitiv, schnell, übersichtlich— gut gemacht!
Deutschland wird doch (mobil-) digital! 👍
Deutschland wird doch (mobil-) digital! 👍
Herr Peter
Sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen.
Arbeitsamtapp
Sehr gut, sehr übersichtlich, klar strukturiert, deutlich besser als die offizielle Webseite. Hier ist es auf das nötigste reduziert und auch für Ungeübte nutzbar.
Online Portal ist so super
Das online Portal macht es jetzt so einfach Nachweise oder Anträge abzugeben ohne dafür Geld für Briefumschläge und Briefmarken ausgeben zu müssen … und das kann schon viel kosten! Aber diese Möglichkeit zu haben erleichtert die Kommunikation um einiges! Und es fehlt seit dem nichts mehr was nicht angekommen ist per Post kommt so jetzt online sicher an und wird protokolliert Sodass es für beide Seiten eine durchsichtige ehrliche Kommunikation ist! Ich bin super zufrieden vielen Dank dafür!
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Ausgezeichnete App👍
Sehr übersichtlich aufgebaut und gut bedienbar
Alles wird einfacher und Schneller mit dem App
App funktioniert einwandfrei, für mich viel besser als ich z b persönlich die Unterlagen einreichen oder mit die Sachbearbeiterin in Kontakt zu gehen. Natürlich App ist viel besser als Personal Arbeit! Auch Umwelt freundlich ist weil wenig Papiere genutzt werden wenn man mit dem App einfach umgehen kann! Ich kann nicht was schlecht dazu sagen. Vielen Dank
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O English
No English
Siri sehr übersichtlich und unkompliziert
Vielen Dank für Ihre App. Es hat mir das Leben erleichtert. Ich habe keine Verbesserungsvorschläge
Language
How could i change to english?
TOP User Experience, nur wo bleibt die Tiefe?
Da hat die BA doch mal eine wirklich nette App erschaffen, danke dafür. Bei fehlender Tiefe denke ich vor allem an die vielen Einstellungen, welche nicht direkt in der App - und damit in gleichem Design sowie der gleichen Umgebung - bedient werden können. Es erfolgt hier zu häufig eine Weiterleitung auf die Website oder Website ähnlichen Version. Da geht sicherlich mehr, da die bisher implementierten Prozesse ja hervorragend abgebildet und umgesetzt wurden. Aus meiner Benutzerperspektive/Kundenperspektive wünsche ich mir alle meine Anliegen einheitlich in einer App wiederzufinden und vor allem, abschl. umsetzen zu können. Hierzu zähle ich ebenfalls den passiven und aktiven Informationsbedarf im Bereich der beruflichen Weiterbildung, Potential- und Stärkenanalyse, Berufswahltests o.ä., Erkundungsmöglichkeiten der beruflichen Landschaft inkl. direkter Anbindung an praktische Hilfestellung und Vernetzung mit Arbeitgebenden und Trägern. Hier sehe ich wirklich gut gemeintes Verbesserungspotential und es würde mich freuen einen transparenten und wertschätzenden Umgang mit meinem Feedback oder eine Umsetzung einiger/aller Wünsche in den nächsten Updates zu erleben. In Summe denke ich 3 Sterne für angemessen und vertretbar. Da geht sicher noch mehr…
Beste Grüße
Beste Grüße
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Ba
Aplikacja,ok ciężko trafić na jej humor,bardzo źle że nie ma języka pl w wyborze,ułatwiono by to nam wszystkim życie i czas
Für den persönlichen Kontakt super
Ich komme seit Wochen nicht mehr in die App. Immer heißt es dass ich mit meinem Benutzerkonto aktuell keinen Zugriff habe, aber über den Browser gehts … Es nervt nur noch, vorallem da die Website über den Browser total unübersichtlich und, für persönlichen Kontakt, nicht zu gebrauchen ist.
Nachtrag: Das Problem liegt wohl daran dass ich aus der AV rausgenommen wurde. Daher habe ich auf 5 Sterne aufgestockt. Da mir die App, in der genutzten Zeit, vieles Erleichtert hat.
Nachtrag: Das Problem liegt wohl daran dass ich aus der AV rausgenommen wurde. Daher habe ich auf 5 Sterne aufgestockt. Da mir die App, in der genutzten Zeit, vieles Erleichtert hat.
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Toll
Ich ich finde die App bietet mir die wichtigsten Funktionen und ist gut gelungen.
Anmeldung in der App ist ein Problem
Mann kann sich in der Weiterleitung auf der Webseite zwar anmelden, aber sobald man zurück kommt, ist man im App nicht angemeldet, bzw. steht da die Meldung das der Link nicht existiert usw.
App muss gelebt werden
Tag zusammen, so schön Diese App auch sein und funktionieren könnte… solange hier kein Mensch (Leistungsabteilung)auf meine schriftlichen Fragen reagiert ist es so ähnlich, wie eine Telefonnummer zu wählen, wo niemand drangeht-traurig, aber wahr !
Nein liebe BA, ich möchte Diese Bewertung auch nicht positiver bearbeiten, denn BIS ich endlich in Diese App reingekommen bin, hatte es ja dank der „falschen Informationen“ meiner Beraterin dafür auch 2 Wochen gedauert und dann auch NUR geklappt mich an zu melden, nachdem ich am dritten Tag Warteschleifenmusik endlich mal jemanden von der technischen Hotline erreichen konnte.
Man sagte mir ich könne mich einfach mit meiner Emailadresse anmelden. Leider war es KOMPLET FALSCH. Ich musste mich mit Meinem Benutzernamen anmelden, welchen ich nicht kannte…. um dann nach der Erstanmeldung dort den Haken für die Onlinekommunikation zu aktivieren und dort meine Emailadresse angeben, damit ich mich ab der „zweiten Anmeldung“ dann mit meiner Emailadresse als Benutzernamen anmelden konnte.
Nein liebe BA, ich möchte Diese Bewertung auch nicht positiver bearbeiten, denn BIS ich endlich in Diese App reingekommen bin, hatte es ja dank der „falschen Informationen“ meiner Beraterin dafür auch 2 Wochen gedauert und dann auch NUR geklappt mich an zu melden, nachdem ich am dritten Tag Warteschleifenmusik endlich mal jemanden von der technischen Hotline erreichen konnte.
Man sagte mir ich könne mich einfach mit meiner Emailadresse anmelden. Leider war es KOMPLET FALSCH. Ich musste mich mit Meinem Benutzernamen anmelden, welchen ich nicht kannte…. um dann nach der Erstanmeldung dort den Haken für die Onlinekommunikation zu aktivieren und dort meine Emailadresse angeben, damit ich mich ab der „zweiten Anmeldung“ dann mit meiner Emailadresse als Benutzernamen anmelden konnte.
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Einloggen nicht möglich
Ich versuche mich seit einem Monat einzuloggen. Ich sehe nur folgendes:
Wartungsarbeiten
Aufgrund von Wartungsarbeiten steht diese Webseite aktuell nicht zur Verfügung.
Wir bemühen uns, sie schnellstens wieder anzubieten, und bitten um Ihr Verständnis.
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