Не грузит
Response from developer
Здравствуйте! Попробуйте зайти в приложение и проверить как сейчас все работает.Если что-то по-прежнему идет не так, напишите нам на support@midmoon.org (приложите, пожалуйста, запись экрана и почту от вашего аккаунта в приложении). Но если приложение снова радует вас стабильностью, мы будем очень благодарны за изменение оценки. Мы делаем всё, чтобы вам было комфортно, и ваша поддержка в виде рейтинга для нас очень много значит!
все время лагает и невозможнопользоваться
Response from developer
Добрый вечер! Пожалуйста, попробуйте зайти в приложение снова. Мы устранили проблему. Если вдруг у вас проблема всё ещё осталась, напишите нам на support@midmoon.org. К письму прикрепите, пожалуйста, запись экрана и почту, с которой вы зарегистрированы в приложении. Если же всё наладилось, мы будем безумно благодарны, если вы пересмотрите оценку. Мы очень стараемся ради вас и ваших малышей, и хороший рейтинг дает нам много сил! 💜
Не работает подписка
Response from developer
Пожалуйста, не переживайте — ваша оплата не пропадет, мы обязательно всё восстановим. Напишите нам на почту support@midmoon.org и прикрепите чек об оплате. Мы сразу же найдем ваш платеж и вручную активируем подписку на 3 месяца, чтобы вы могли без проблем пользоваться всеми премиум-функциями. Ждем вашего письма! 💜
Проблема с загрузкой
Response from developer
Нам очень жаль, что приложение перестало работать. Пожалуйста, напишите нам на support@midmoon.org, указав модель вашего телефона. Мы сразу же разберемся в ситуации и поможем всё исправить. Ждем вашего письма! 💜
Все просто и удобно
Response from developer
Здорово, что за пару недель приложение смогло подстроиться под ваш ритм! Наша главная цель — сделать трекинг простым и полезным, поэтому очень приятно, что вы оценили бесплатный функционал. Пусть ваши будни и дальше будут комфортными и предсказуемыми! 💜
Не работает подписка
Response from developer
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на почту support@midmoon.org, приложив скриншот активной подписки из настроек. Мы оперативно всё проверим и вручную активируем вам доступ к премиум-функциям. Благодарим за терпение! 💜
Всё понравилось
Response from developer
Первые месяцы — самое ответственное время, и мы рады, что Midmoon помогает вам в этот период! Когда всё под рукой, адаптироваться к новым ритмам жизни гораздо проще. Спасибо, что выбрали нас в качестве своего помощника! 💜
Вау
Response from developer
Всего пара недель — и режим стал понятнее! Это отличный результат. Когда интервалы бодрствования под контролем, планировать день гораздо проще, а поводов для тревоги становится меньше. Спасибо, что доверяете нам свой комфорт и спокойствие малыша! 💜
все супер
Response from developer
Здорово, что Midmoon стал для вас полноценным цифровым дневником взросления! Мы стремились сделать интерфейс максимально удобным, чтобы фиксация важных моментов дня — от сна до прогулок — не отнимала много времени, но при этом давала полную картину развития малыша. Спасибо за такой теплый отзыв! 💜
Приложение супер, но после оплаты стало глючить!
А так, окна в сон улавливает отлично, получается сразу уложить без капризов.
Все кто ставит 1 звезду, хватит портить рейтинг приложению! Вечно недовольный народ, который «любит все на халяву». Бесплатный сыр только в мышеловке. Не нравится реклама купите платную версию и будет вам счастье, разработчики старались и делали удобное приложение для вас и ваших деток, такая же работа, которую нужно оплачивать.
Response from developer
Огромное спасибо за такую мощную поддержку и за то, что цените наш труд! 💜 Нам безумно приятно читать слова защиты от пользователей, которые понимают, сколько сил вложено в Midmoon. Рады, что окна в сон помогают вам укладывать малыша без лишних слез. Нам очень неловко, что именно после перехода на Premium вы столкнулись с техническими сложностями. Мы понимаем ваше возмущение: вы поддержали проект, а вместо комфорта получили «зависания». Ваше замечание о багах с таймером сна (когда приложение не запускает отсчет или пишет, что сон уже добавлен) уже передано в отдел разработки. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить это в ближайшем обновлении и оправдать ваше доверие. Спасибо, что вы с нами!
Реклама убивает мотивацию использовать приложение
Response from developer
Понимаем, что реклама может отвлекать в важные моменты. 💜 Она позволяет нам сохранять приложение бесплатным и доступным для всех родителей. Если для вас в приоритете скорость и полное отсутствие пауз, эти преимущества открываются в Премиум-подписке. Спасибо, что поделились своим мнением — это помогает нам становиться лучше!
Life changing app
Реклама
Response from developer
Нам очень жаль, что после года дружбы с Midmoon у вас остались такие чувства. 💜 Спасибо, что были с нами полтора года. Мы приложим все усилия, чтобы вернуть ваше доверие и желание нас рекомендовать!
Самое ужасное приложение
Response from developer
Нам очень жаль, что знакомство с приложением вызвало столько негативных эмоций. 💜 Рекламные вставки позволяют нам развивать приложение и сохранять его базовые функции бесплатными, но мы понимаем, что её избыток мешает главному — быстрому управлению трекером.
Постоянная реклама
Скачала на пробу и думала если понравится купить подписку, но оно только раздражение вызывает, пришлось удалить
Response from developer
Нам очень жаль, что реклама помешала вам оценить приложение 💜 Ваше замечание о количестве всплывающих окон передано команде. Мы понимаем, что в работе с малышом важна каждая секунда, и такая навязчивость только мешает. Постараемся пересмотреть частоту показов, чтобы сделать использование приложения комфортнее.
Слишком навязчивая реклама
Response from developer
Благодарим за адекватное отношение к рекламе. Ситуация, когда баннер невозможно закрыть и он блокирует доступ к трекеру, — это программная ошибка, которую мы уже исправляем. Мы передали информацию разработчикам, чтобы пересмотреть частоту показов и наладить работу кнопок закрытия. Комфорт мамы для нас в приоритете. Спасибо за сигнал! 💜
Назойливая реклама
Response from developer
Рекламные блоки и предложения подписки помогают нам развивать Midmoon и оставлять базовые функции бесплатными для всех мам, но их работа должна быть корректной. Ваше замечание о навязчивости и багах передано команде для калибровки частоты показов. Спасибо за сигнал, это помогает нам стать лучше! 💜
Реклама
Если я захочу я куплю подписку, но реклама очень навящевая и постоянно вылазиет, исправте, невозможно время сна отлеживать.
Response from developer
Рекламные блоки и предложения подписки помогают нам развивать Midmoon и оставлять базовые функции бесплатными для всех пользователей. Если у вас возникают сложности с закрытием баннеров, рекомендуем обновить приложение до последней версии, где исправлены программные ошибки интерфейса.
Супер, но
Response from developer
Спасибо за чудесные идеи! 💜 Очень ценно, что вы так глубоко продумываете возможности приложения. Передадим ваши предложения команде разработчиков 🫶🏻
Самый неудобный трекер сна
Использую неделю и могу сказать, что это самое бестолковое приложение для отслеживания сна. Видимо, разработчики никогда не взаимодействовали с детьми.
1. Нельзя добавить несколько активностей в одно время. Ребенок ночью вполне может поесть во сне. Да и не только ночью. Дети особенно в раннем возрасте очень часто дремлют на груди. На прогулке тоже дети очень часто спят, но приложение это не допускает.
2. Нет никаких графиков и статистики.
3. Нельзя настроить время ночного сна.
4. Если ребенок ночью проснулся раньше положенного и через какое-то время снова уснул. Первый сон уйдет во вчерашний день, а далее в дневной текущего дня. Из-за этого получается полная неразбериха в общем количестве сна за день.
5. Через неделю использования, приложение так и не выдало мне обещанный режим дня моего ребенка.
Response from developer
Очень жаль, что первое впечатление оказалось неудачным. Действительно, режим дня формируется примерно после 10 дней регулярного внесения данных, неделя — это минимум, но зачастую требуется чуть больше времени, чтобы алгоритмы уловили индивидуальные особенности малыша. Также обратите внимание, что приложение использует мамские сутки, они начинаются не в полночь, а вечером, чтобы ночной сон попадал в один день. Поэтому часть сна после пробуждения может отображаться как дневной, что иногда сбивает с толку, но это сделано специально для корректной статистики. Надеемся, со временем приложение оправдает ваши ожидания 💜
