Complicado
Erro
Response from developer
Oi, Benny! Por favor, verifique se sua conexão de internet está boa e caso o erro persista por favor, envie um e-mail informando o modelo do seu aparelho e uma captura de tela (print) da mensagem de erro para que possamos investigar. Você pode enviar para faleconosco@bandplay.app Um abraço, Equipe Bandplay
Resolve, mas pode melhorar…
Response from developer
Olá, Leandro! Agradecemos seu feedback! Vamos encamihar sua sugestão sobre ter acesso a apenas o áudio da transmissão para a área responsável pelo desenvolvimento do aplicavo. Um abraço!
Problemas sobre acesso
Response from developer
Oi, Anita! Conta pra gente se aparece alguma mensagem de erro quando você tenta assistir estes programas. O problema também acontece na sua TV ou apenas no Iphone? Se possível envie um email com captura da tela para faleconosco@bandplay.app. Estamos no seu aguardo!
Excelente iniciativa.
Response from developer
Eba! Obrigada pela classificação, Guilherm! Conte sempre com a gente! ✨
Não funciona
Response from developer
Olá! Para analisarmos a indisponibilidade do conteúdo ao vivo em sua localização, precisamos de informações técnicas complementares. Por gentileza, envie um email para faleconosco@bandplay.app informando o modelo do aparelho que você está tentando assistir ao Band ao vivo e qual a sua operadora de telefonia/internet. Um abraço, Equipe Bandplay
Sumiu as rádios
Response from developer
Boa tarde! Para acessar as rádios no Bandplay, basta clicar em "Ouça", na parte inferior do seu aplicativo. e tiver mais dúvida, é só avisar a gente. Abraços!
LIXO
Response from developer
Olá, Alisson! Não era para acontecer este problema. Para melhor ajudá-lo, por favor envie um print de sua tela para faleconosco@bandplay.app junto com o modelo de seu aparelho. Ficamos no aguardo!
Péssimo
Response from developer
Olá! Por questões contratuais, o Bandplay não possui os direitos de transmissão para a Fórmula Indy. Você poderá acompanhar a transmissão das corridas exclusivamente por meio da TV aberta, sintonizando no canal da Band. Um abraço, Equipe Bandplay
Pin não funciona
Response from developer
Olá, gostaríamos de entender melhor o problema que você está tendo. Por favor, envie um print da sua tela para be@bandplay.app. Como procedimento inicial, recomendamos que desinstale e instale seu aplicativo novamente. Ficamos no seu aguardo. Abraços!
Decepção
Response from developer
Olá! Esclarecemos que a disponibilidade do Bandplay para download nos Estados Unidos pode ocorrer caso a sua loja de aplicativos esteja configurada com uma conta brasileira. No entanto, por questões de direitos de transmissão e licenciamento de conteúdo, o sinal e o catálogo do Bandplay são restritos ao território nacional brasileiro. Informamos que o seu relato sobre a experiência de uso e a visibilidade dessa restrição foi encaminhado para a nossa área técnica e de desenvolvimento para análise e futuras melhorias em nossa comunicação e plataforma. Um abraço, Equipe Bandplay
Problema
Com o aplicativo em funcionamento ocorre travamentos no som.
Outro problema é o som.
O som dos anúncios é muito alto, porém, quando retorna para os repórteres o é tão baixo que não consegue ouvir direito.
Realmente ficou muito ruim ouvir pelo App após as atualizações.
É um Iphone 13 com IOS ATUALIZADO.
Hoje dia 07 de abril de 2026.
Estou ouvindo a rádio bandeirantes na Alexa.
Nenhuma interrupção foi percebida.
Testei da mesma forma com Bandplay e os travamentos continuam.
Vou deixar de usar o App BandPlay.
Response from developer
Boa tarde! Para melhor te ajudar, nos informe qual o modelo de seu aparelho, por favor. Um abraço!
Acesso
Response from developer
Olá! Por favor nos envie um email para (be@bandplay.app) com mais detalhes do problema que você está tendo com o acesso para que possamos ajudar. Abraços!
Muito complexo
Assim como o da CBN , Globo, Super Rádio Tupi e outras!
Não quero cadastrar um e-mail e senha e agora mais um PIN apenas para escutar a rádio!
Response from developer
Oi Paulo! Após cadastrar o seu PIN pela primeira vez em seu celular, não será necessário incluí-lo toda vez que abrir o Bandplay, também é possível ouvir as Rádios do Grupo Bandeirantes em segundo plano. Se tiver mais dúvidas em como ouvir em segundo plano, nos emvie um email para be@bandplay.app que vamos te ajudar por lá. Um abraço!
Jornal da Band
Response from developer
Eba! Obrigada pela classificação! Conte sempre com a gente! ✨
Opinião
Response from developer
Olá, Vitor! Tudo bem? Esclarecemos que a transmissão de eventos esportivos no Bandplay depende de contratos específicos de direitos digitais. A disponibilidade de um conteúdo na TV aberta não garante a sua liberação automática para o sinal de streaming no aplicativo. Um Abraço!
Metade das vezes, não é possível assistir
Response from developer
Olá, Tiago! Esclarecemos que a transmissão de eventos esportivos no Bandplay depende de contratos específicos de direitos digitais. A disponibilidade de um conteúdo na TV aberta não garante a sua liberação automática para o sinal de streaming no aplicativo. No momento, não detemos os direitos de transmissão digital para o MotoGP em nossa plataforma, ele está disponível ao vivo na Band TV. Um Abraço!
