Gut
Einfach und leicht zu bedienen, die Karte wird einem auch schnell zu gesendet
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Thank you for your feedback, much appreciated. Best regards, Bank Norwegian.
Hervorragende App + Kreditkarte
Ich bin mit der App und der Kreditkarte insgesamt sehr zufrieden. Alle offenen Fragen ließen sich problemlos über die FAQ oder den Chat klären. Sowohl das Zahlungsziel als auch Überweisungen vom Guthabenkonto ließen sich ohne Einschränkungen einstellen. Überweisungen, die ich morgens veranlasst habe, waren bereits am nächsten Tag – bei internen Transfers sogar noch am selben Tag – auf dem Zielkonto.
Die inkludierte Mietwagenversicherung und die Reiserücktrittsversicherung sind ein großer Pluspunkt und funktionieren für meinen Bedarf hervorragend.
Wer sich um Sicherheit sorgt, kann sich nach jeder Nutzung einfach aus der App ausloggen. Einziger Wunsch meinerseits: Die Änderung von Adressdaten oder Kontoverbindungen würde ich mir mit einer zusätzlichen Zwei-Faktor-Authentifizierung oder zumindest einer Bestätigung per E-Mail wünschen.
Die inkludierte Mietwagenversicherung und die Reiserücktrittsversicherung sind ein großer Pluspunkt und funktionieren für meinen Bedarf hervorragend.
Wer sich um Sicherheit sorgt, kann sich nach jeder Nutzung einfach aus der App ausloggen. Einziger Wunsch meinerseits: Die Änderung von Adressdaten oder Kontoverbindungen würde ich mir mit einer zusätzlichen Zwei-Faktor-Authentifizierung oder zumindest einer Bestätigung per E-Mail wünschen.
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Thank you for your positive feedback! We’re glad to hear that you’re happy with our app and services. We also appreciate your suggestion and will consider it for future updates. Best regards, Bank Norwegian
Gute App
Ich kann die bisherigen Rezensionen nur teilweise nachvollziehen. Ich finde die App übersichtlich und bei mir funktioniert alles problemlos. Lediglich die Sicherheitsbedenken einiger Vorposter sollten technisch besser geregelt werden.
Ansonsten gerne weiter so, ich freue mich auf neue Funktionen.
Ansonsten gerne weiter so, ich freue mich auf neue Funktionen.
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Thank you for your feedback, much appreciated. Best regards, Bank Norwegian.
App und Bank super!
ich habe nichts auszusetzen. Die Bank arbeitet super schnell, ist erreichbar und antwortet zügig auf alle Arten von Anfragen. Überweisungen kommen sehr schnell!
Dir App ist übersichtlich, beinhaltet die Funktionen, die man braucht und nervt nicht mit unnützen Hinweisen unter vorgeblicher Sicherheit o.ä.
Vorherige Bewertungen kan. ich nicht nachvollziehen. Einen KI Assistenten habe ich nirgends gesehen. Ausstehende Beträge lassen sich immer bezahlen, man muss nicht auf die Rechnung warten. Der verfügbare Kreditrahmen wird dadurch unmittelbar beeinflusst! Und wer die Transaktionen in der App nicht findet..dann liegts wohl weniger an der App als an einer Brille
Dir App ist übersichtlich, beinhaltet die Funktionen, die man braucht und nervt nicht mit unnützen Hinweisen unter vorgeblicher Sicherheit o.ä.
Vorherige Bewertungen kan. ich nicht nachvollziehen. Einen KI Assistenten habe ich nirgends gesehen. Ausstehende Beträge lassen sich immer bezahlen, man muss nicht auf die Rechnung warten. Der verfügbare Kreditrahmen wird dadurch unmittelbar beeinflusst! Und wer die Transaktionen in der App nicht findet..dann liegts wohl weniger an der App als an einer Brille
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
App an sich ok, aber sicherheitstechnisch noch Luft nach oben
Die App ist übersichtlich und lies sich unkompliziert einrichten. Folgendes finde ich jedoch unsicher und würde mir wünschen dass hier sicherheitstechnisch nachgerüstet würde: 1) ich fände es wichtig, dass IMMER der Code beim öffnen der App eingegeben werden müsste - auch bzw. vor allem wenn die App im Hintergrund offen ist und dann wieder vorgeholt wird. 2) um das online Passwort zu ändern sollte man das zuvor festgelegte Passwort eingeben müssen - erst dann sollte eine Änderung möglich sein 3) das Referenzkonto sollte sich nicht so leicht anpassen lassen - besser wäre eine Verifizierung durch Überweisung von 1€ oder ähnliches. -> all diese Punkte habe ich unter Anbetracht des Falles genannt, wenn einem das Handy im ungesperrten Zustand gestohlen werden sollte. Der Dieb könnte auf die App zugreifen, wenn die im Hintergrund noch offen wäre, sein Konto als Referenzkonto angeben + Geld überweisen, das Online Passwort ändern. Die Codes kommen ja ebenfalls auf das Handy. Finde das aktuell nicht gut gelöst und würde mir hier Nachbesserung für mehr Sicherheit wünschen
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Sicherheit. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer App.
Sehr zufrieden
Ich bin sowohl mit der App als auch der Kreditkarte äußerst zufrieden. Das Bezahlen funktioniert immer schnell und zuverlässig, und obendrein sieht die Karte auch noch todschick aus. Wenn man sich mal mit dem Interface der App angefreundet hat, kommt man gut zurecht. Den Hass der anderen Nutzer kann ich nicht nachvollziehen, da ich anscheinend bisher immer von den lästigen Bugs verschont geblieben bin. Der Kundendienst war auch schnell zu erreichen und hat freundlich und zielorientiert gearbeitet.
Mein Highlight ist aber die automatische Kategorisierung der Transaktionen. Sie ist jedes Mal zu 100% zutreffend und hilft einen somit enorm bei der Haushaltsplanung, da man genau sieht, wo das Geld hin fließt.
Mein Highlight ist aber die automatische Kategorisierung der Transaktionen. Sie ist jedes Mal zu 100% zutreffend und hilft einen somit enorm bei der Haushaltsplanung, da man genau sieht, wo das Geld hin fließt.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Simple aber benutzerfreundliche App
Die App ist recht simpel gestaltet, jedoch findet man sich schnell zurecht. Der Prozess bis zum Erhalt der Kreditkarte lief sehr schnell und problemlos ab.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Unkomplizierte Beantragung
Ich konnte gerade schnell, einfach und unkompliziert eine Kreditkarte beantragen, der digitale Identitätsnachweis lief problemlos ab.
Die App ist übersichtlich und ich habe nichts zu bemängeln.
Die App ist übersichtlich und ich habe nichts zu bemängeln.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Top App 👌
Wahrscheinlich eine der besten Apps für Kreditkarten die ich bisher genutzt habe. Die App starter schnell und man ist gleich eingeloggt. In der App selber navigiert man ohne große Ladezeiten. Alles wichtige wird angezeigt und lässt sich auch ändern. Zahlungen lassen sich auch ohne Probleme freigeben.
Push-Benachrichtigungen bei Umsätzen wären noch der Hammer!
Push-Benachrichtigungen bei Umsätzen wären noch der Hammer!
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Übersichtlich und Funktionell
Ich kann über die aktuelle App nichts negatives sagen. Man hat alles was man braucht und das funktioniert einwandfrei. Die Freigabe von Zahlungen funktioniert ohne Probleme. Die Transaktionen und Rechnungen werden zügig angezeigt. Die App Funktion wie auch die Kreditkarte kann ich uneingeschränkt empfehlen!
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Doesn’t show transactions
it says that I must update the app to be able to view the transactions, but the app is up to date and there are no further updates available.
Hat alles geklappt
Kreditkarte erhalten, App installiert. Alles ohne Probleme. Dir Kreditkarte war auch bereits außerhalb der EU im Einsatz. Ich kann nichts negatives sagen.
App ist in der Bedienung einfach und übersichtlich. Kreditkarte lässt sich mit hauptkonto verbinden, so dass man sich keine Gedanken um die Rechnung machen muss. Ich bin zufrieden.
App ist in der Bedienung einfach und übersichtlich. Kreditkarte lässt sich mit hauptkonto verbinden, so dass man sich keine Gedanken um die Rechnung machen muss. Ich bin zufrieden.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
SMS Code kommt nicht an!!
Habe mehrmals versucht den SMS Code zu erhalten um die App zu aktivieren. Nichts bekommen. Wollen sie noch Neukunden haben ??? Anscheinend bin ich nicht der einzige mit diesem Problem.. Update: hat nach Telefon Support dann geklappt. Die Anmeldung war erfolgreich. Update: nach mehreren Tagen wo man problemlos in die App kam, zeigt die App jetzt an: an error occurred!!
Update: alles einwandfrei
Update: alles einwandfrei
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hatten ein technisches Problem am 10.10. das behoben wurde. Die App sollte nun wieder einwandfrei funktionieren.
Alles Top!
Ich gebe mal eine Bewertung ab, damit die App nicht ganz so schlecht dasteht, wie sie gemacht wird.
Aus meiner Sicht funktioniert alles einwandfrei. Die Kreditkarte hat schon funktioniert bevor ich ihre physische Version bekam. Die physische Version funktioniert ebenfalls tadellos. Die App ist sehr übersichtlich. Man hat einen Überblick über alle getätigten Transaktionen. Meine 50€ Willkommensbonus habe ich auch bekommen, nach Erfüllung der entsprechenden Anforderungen.
Das Lastschriftverfahren funktioniert ebenfalls vorzüglich, allerdings habe ich die Karte auch erst seit einem Monat, also gab es bisher nur ein Lastschriftverfahren. Das heißt ich weiß leider noch nicht, ob es stimmt, dass das Lastschriftverfahren nicht dauerhaft aktiv bleibt, wie Rezensionen vorheriger User behaupten.
Des Weitere habe ich auch keine Ahnung, ob es wirklich Probleme beim Übertragen des Accounts auf ein neues Smartphone gibt. Was ich aber sagen kann ist, dass ich sowas schonmal bei der Volksbank gemacht habe und einfach war es nicht. Hat man seine Daten und Sicherheitscodes nicht zur Hand geht es eben auch nicht. Da hilft es höchstens sich an die Bank persönlich zu wenden, sollte man diese Daten verlegt haben. Das ist aber auch verständlich, da es sich hier um ein Mittel für den Geldverkehr handelt. Und das erfordert nunmal hohe Sicherheitsmaßnahmen, damit nicht jeder Hans und Franz mit fremden Kreditkarten rumhantieren kann.
Ich denke mal bei Bank Norwegian wird das ähnlich sein.
Ich habe den Eindruck, die App wird wesentlich schlechter bewertet, als sie ist, was ebenfalls ein schlechtes Licht auf die tolle Kreditkarte wirft.
Ich kann nur sagen, lasst euch nicht abschrecken. Wenn ihr eine Kreditkarte wollt, ist Bank Norwegian auf jeden Fall eine Empfehlung wert. Außerdem fallen bei der Kreditkarte dauerhaft keine Gebühren an.
Aus meiner Sicht funktioniert alles einwandfrei. Die Kreditkarte hat schon funktioniert bevor ich ihre physische Version bekam. Die physische Version funktioniert ebenfalls tadellos. Die App ist sehr übersichtlich. Man hat einen Überblick über alle getätigten Transaktionen. Meine 50€ Willkommensbonus habe ich auch bekommen, nach Erfüllung der entsprechenden Anforderungen.
Das Lastschriftverfahren funktioniert ebenfalls vorzüglich, allerdings habe ich die Karte auch erst seit einem Monat, also gab es bisher nur ein Lastschriftverfahren. Das heißt ich weiß leider noch nicht, ob es stimmt, dass das Lastschriftverfahren nicht dauerhaft aktiv bleibt, wie Rezensionen vorheriger User behaupten.
Des Weitere habe ich auch keine Ahnung, ob es wirklich Probleme beim Übertragen des Accounts auf ein neues Smartphone gibt. Was ich aber sagen kann ist, dass ich sowas schonmal bei der Volksbank gemacht habe und einfach war es nicht. Hat man seine Daten und Sicherheitscodes nicht zur Hand geht es eben auch nicht. Da hilft es höchstens sich an die Bank persönlich zu wenden, sollte man diese Daten verlegt haben. Das ist aber auch verständlich, da es sich hier um ein Mittel für den Geldverkehr handelt. Und das erfordert nunmal hohe Sicherheitsmaßnahmen, damit nicht jeder Hans und Franz mit fremden Kreditkarten rumhantieren kann.
Ich denke mal bei Bank Norwegian wird das ähnlich sein.
Ich habe den Eindruck, die App wird wesentlich schlechter bewertet, als sie ist, was ebenfalls ein schlechtes Licht auf die tolle Kreditkarte wirft.
Ich kann nur sagen, lasst euch nicht abschrecken. Wenn ihr eine Kreditkarte wollt, ist Bank Norwegian auf jeden Fall eine Empfehlung wert. Außerdem fallen bei der Kreditkarte dauerhaft keine Gebühren an.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Einrichtung in 5 Minuten erledigt. Karte kam schnell alles bestens.
Ich kann die ganzen schlechten Rezensionen überhaupt nicht nachvollziehen. Die Einrichtung des Kreditkartenkontos war super easy und in etwa 5-8 Minuten erledigt. Der Antrag wurde noch am selben Tag bearbeitet. Die Karte war nach fünf Tagen in meinem Briefkasten. Vorher konnte ich bereits mit Apple Pay bezahlen. Besser geht es nicht. Das neue grau-blaue App Design gefällt mir zu dem wesentlich besser als das rote zuvor. Stand jetzt bin ich sehr zufrieden. Wäre lediglich noch cool, wenn man direkt eine Push-Nachricht bekäme wenn die Karte eingesetzt wird. Das geht anderswo auch.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Bislang keine Probleme
Nach 3 Monaten aktiver Nutzung läuft alles ohne Probleme. Auch das Problem mit der Mehrfachabbuchung wurde transparent und kurzfristig gelöst.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Super geklappt!
Die ganze Beantragung dauerte mir ca. 10 Minuten. Kurz darauf bekam ich die Info, dass ich nun meine Wunsch-PIN einrichten kann und einen Tag darauf wurde ich per Mail benachrichtigt, dass die Karte versandt wurde.
Somit alles perfekt, besser geht’s nicht.
Somit alles perfekt, besser geht’s nicht.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Alles einwandfrei, wenn man weiß wie!
Der gesamte Bestellprozess lief ohne nennenswerte Schwierigkeiten (nur bei der Identifikation war die Gesichtserkennung etwas schwerfällig). Die App funktioniert reibungslos, man darf sie nur zwischenzeitlich nicht löschen oder auf einem weiteren Gerät installieren. Dies führt dazu, dass man in der App keine Detaildaten mehr abrufen kann (höheres Sicherheitslevel erforderlich) und sich dann bei der Hotline erneut legitimieren muss - war auch kein Problem. Ich habe den Rückrufservice genutzt und nach ca. 2 Stunden meldete sich (sehr freundlich und persönlich) eine Dame bei mir. Sicher: im Notfall ist das zu lang und man bräuchte sofort Hilfe. Aber unter normalen Umständen ist das OK und wenn erstmal alles läuft, läuft es doch meistens auch.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Derzeit bearbeiten wir überdurchnittlich viele Anfragen, normalerweise erreichen Sie uns schneller. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Service.
Aktivierung nicht möglich, kein Support erreichbar
Nach Download unf Öffnen der App sollte dir Zusendung eines Codes per SNS erfolgen. Dieser Code kommt leider nicht, und daher kann dir App nicht aktiviert werden. Der Support der Bank antwortet auch nach 48 Stunden nicht auf eine E-Msil, lässt einen über eine Stunde in der Hotline-Warteschlangen warten ind macht dann Feierabend und ruft auch nicht zurück, obwohl ed die Computerstimme verspricht. Neukunden sind scheinbar nicht erwünscht.
Update: Das Problem ist inzwischen gellst, allerdings dauerte es 3 Tage und viele Stunden in der Warteschlange, um den Support zu erreichen. Ein Hinweis in der App auf den Fehler hätte die Lösung beschleunigen können. Daher jetzt Änderung auf 3 Sterne, mehr aber auch nicht.
Update: Das Problem ist inzwischen gellst, allerdings dauerte es 3 Tage und viele Stunden in der Warteschlange, um den Support zu erreichen. Ein Hinweis in der App auf den Fehler hätte die Lösung beschleunigen können. Daher jetzt Änderung auf 3 Sterne, mehr aber auch nicht.
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Guten Tag, wir möchten Ihnen hierbei gerne helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter app@banknorwegian.no. Mit freundlichen Grüßen Bank Norwegian
Problemlos
Installation der App ohne Probleme. Sieht auch sehr übersichtlich aus. Weitere Einschätzungen erst bei Betrieb mit der Karte
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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
