Fehler im Posteingang wurde schnell behoben
In den vergangenen Tagen trat ein Fehler im Posteingang auf: Nachrichten wurden nicht mehr angezeigt. Das ist behoben, auch wurde ich auf meine Meldung des Fehlers kontaktiert. Das spricht für gutes Qualitätsmanagement. Deswegen gebe ich jetzt auch wieder 5 Sterne.
Einfach gut
Einfach zu bedienen und übersichtlich.
Mit den Updates immer besser geworden.
Bin sehr zufrieden. Bearbeitungszeit sehr schnell.
Mit den Updates immer besser geworden.
Bin sehr zufrieden. Bearbeitungszeit sehr schnell.
Entwickler der Alien-Anwendung
Stellen Sie sich die Situation vor, dass Sie in der Registrierungsphase Ihr Passwort eingegeben und vergessen haben. Jetzt können Sie es nicht wiederherstellen, da Sie ein Geburtsdatum haben müssen, das Sie noch nicht eingegeben haben, weil Sie vor dieser Phase der Registrierung nicht eingegeben haben. Und der Server blockiert Ihren E-Mail-Namen und verhindert, dass Sie mit dieser E-Mail einen anderen Namen erstellen.
Die zweite Situation. Nach der Eingabe Ihres Logins und Passworts wurden Sie weiter übersehen, aber Sie müssen den Code haben, den Sie eingeben müssen. Wo kann ich es bekommen, es ist nicht auf E-Mail und Papierpost? Niemand weiß es!
Die dritte Situation. Sie haben darum gebeten, Ihr Passwort über den Support zurückzusetzen. Sie erhalten ein Papier-Login, das sich von Ihrem unterscheidet, dann am nächsten Tag das Passwort. Es scheint Glück zu sein. Aber nein! Die Kombination aus dem empfangenen Login und Passwort wird vom System nicht erkannt und weist auf ein falsches Passwort hin. Der Versuch, das empfangene Passwort für Ihr altes zu verwenden, ist ebenfalls erfolglos. Und wenn Sie versuchen, das Passwort für das Login, das Sie von Barmenia per E-Mail erhalten haben, wiederherzustellen, funktioniert es auch nicht, weil der Server sagt, dass ein solches Login nicht existiert! Katastrophe, ein Ball. Ich möchte diesen Login und dieses Passwort in die Nase dieser Alphabetisierungsschüler stecken, damit sie selbst mit ihren Nachkommen gequält werden. Schade.
Die zweite Situation. Nach der Eingabe Ihres Logins und Passworts wurden Sie weiter übersehen, aber Sie müssen den Code haben, den Sie eingeben müssen. Wo kann ich es bekommen, es ist nicht auf E-Mail und Papierpost? Niemand weiß es!
Die dritte Situation. Sie haben darum gebeten, Ihr Passwort über den Support zurückzusetzen. Sie erhalten ein Papier-Login, das sich von Ihrem unterscheidet, dann am nächsten Tag das Passwort. Es scheint Glück zu sein. Aber nein! Die Kombination aus dem empfangenen Login und Passwort wird vom System nicht erkannt und weist auf ein falsches Passwort hin. Der Versuch, das empfangene Passwort für Ihr altes zu verwenden, ist ebenfalls erfolglos. Und wenn Sie versuchen, das Passwort für das Login, das Sie von Barmenia per E-Mail erhalten haben, wiederherzustellen, funktioniert es auch nicht, weil der Server sagt, dass ein solches Login nicht existiert! Katastrophe, ein Ball. Ich möchte diesen Login und dieses Passwort in die Nase dieser Alphabetisierungsschüler stecken, damit sie selbst mit ihren Nachkommen gequält werden. Schade.
Show more
Sehr gut und einfach
Sehr leicht zu bedienen und übersichtlich
Übersichtlich und sehr gut zu bedienen
Ich bin sehr zufrieden, da es auch richtig gut das man den Bearbeitungsstand sofort ablesen kann und die Leistungsabrechnungen auch findet
Works really well
No complaints
Bedienerfreundlichkeit
Die App ist sehr einfach bedienbar und sehr übersichtlich gestaltet. Außerdem bietet sie viele tolle Möglichkeiten 👍🏻
Übersichtlich
Alle Daten werden übersichtlich angezeigt.
Sehr gute App
Die App ist sehr gut und übersichtlich, bietet viele Funktionen und ist auch schön designt. Gut wäre, wenn die App noch die 120 Hz auf dem iPhone 13/14 Pro (Max) voll unterstützen würde. Leider hat sich seit dem letzten Update wieder einen neuen Fehler; ich kann sie überhaupt gar nicht mehr öffnen, es erscheint nur noch das Barmenia Logo, aber weiter komme ich nicht mehr. Auch eine Neuinstallation der App hat nichts gebracht. Bitte beheben, ich kann so lange faktisch nicht auf meine Verträge usw. zugreifen.
Show more
Barmenia App nach Update funktioniert nicht mehr!
Bisher war die App vom Funktionsumfang einwandfrei, seit dem letzten Update funktioniert es nicht mehr. Die App bleibt beim Laden der Daten stehen…..
Fehler wurde schnell behoben! Nach Update funktioniert alles wieder.
Fehler wurde schnell behoben! Nach Update funktioniert alles wieder.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider gab es in der Version 1.8.0 bei einigen Nutzern einen Fehler beim Start der App. Diesen haben wir mit der Version 1.8.1 behoben. Bitte laden Sie sich das Update auf die Version 1.8.1 herunter. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Funktioniert mit V1.8.1 wieder, gute App
Der Fehler beim Anmelden ist behoben. App funktioniert wieder tadellos. Gute App, Einreichungen sind schnell und problemlos machbar, man hat alle Infos über den aktuellen Stand. Und die wird ständig weiterentwickelt. 👍
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider gab es in der Version 1.8.0 bei einigen Nutzern einen Fehler beim Start der App. Diesen haben wir mit der Version 1.8.1 behoben. Bitte laden Sie sich das Update auf die Version 1.8.1 herunter. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Super- aber Version 1.8.0 geht nicht
Eigentlich eine super App. Probleme gab es bisher keine. Übersichtlich. Aber mit dem Update 1.8.0 geht gar nichts mehr auf dem iPhone.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider gab es in der Version 1.8.0 bei einigen Nutzern einen Fehler beim Start der App. Diesen haben wir mit der Version 1.8.1 behoben. Bitte laden Sie sich das Update auf die Version 1.8.1 herunter. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Alles schön übersichtlich
Die App ist super leicht zu verstehen, alles schön übersichtlich und geordnet. Leicht zu bedienen. Außerdem, so glaube ich, scheinen meine Daten recht gut gesichert zu sein, da die App bei jedem Benutzen ein Login erfordert, welches via TAN abläuft. Ich bin mit der Barmenia App sowie mit meiner Zahnzusatzversicherung sehr zufrieden!
Show more
Nur sehr eingeschränkt brauchbar!!
Das Hochladen von mehrseitigen Einreichungen bzw Anträgen für Kostenübernahme ist eine Katastrophe! Vor einigen Monaten dachte ich noch, dass es noch eine „Kinderkrankheit“ der App ist aber heute musste ich entgeistert feststellen, dass nach geschlagenen20 Minuten „orgeln“ für 8 Seiten wieder einmal nichts angekommen ist!
Es wäre hilfreich die alte App wieder in Betrieb zu nehmen, denn damit hat es reibungslos funktioniert!
Es wäre hilfreich die alte App wieder in Betrieb zu nehmen, denn damit hat es reibungslos funktioniert!
Show more
Komfortabel
Geht schnell, übersichtlich!
Nicht wirklich barrierefrei
Diese App ist relativ gut gestaltet, übersichtlich und für Menschen ohne Einschränkungen relativ gut geeignet, dafür ein Lob an die Entwickler. Nun zu den Problemen für Menschen mit Einschränkungen, dafür kein Lob an die Entwickler und eine Bitte es zu verbessern.
Für Menschen mit einer Sehbehinderungen oder für blinde Menschen ist diese App nur eingeschränkt beziehungsweise gar nicht geeignet. Menschen mit den oben genannten Einschränkungen nutzen in den meisten fällen an iPhone, da es hier eine sehr gute Vergrößerung beziehungsweise eine sehr gute Sprachausgabe gibt. Wenn man die Sprachausgabe nutzt, diese heißt VoiceOver, werden nicht alle Inhalte erkannt und vorgelesen. Dies ist natürlich essenziell für blinde Menschen um diese App nutzen zu können. Bei der Anmeldung gab es einige Abstürze in Verbindung mit VoiceOver. Sobald die Sprachausgabe deaktiviert wurde, konnte die Anmeldung problemlos abgeschlossen werden. Dies zeigt, dass es offensichtlich Probleme in Verbindung mit der Sprachausgabe von Apple gibt. Liebe Entwickler, hier bitte ich euch die oben genannten Probleme durch zu sehen und hoffe, dass diese bald behoben werden können.
Viele Grüße.
Für Menschen mit einer Sehbehinderungen oder für blinde Menschen ist diese App nur eingeschränkt beziehungsweise gar nicht geeignet. Menschen mit den oben genannten Einschränkungen nutzen in den meisten fällen an iPhone, da es hier eine sehr gute Vergrößerung beziehungsweise eine sehr gute Sprachausgabe gibt. Wenn man die Sprachausgabe nutzt, diese heißt VoiceOver, werden nicht alle Inhalte erkannt und vorgelesen. Dies ist natürlich essenziell für blinde Menschen um diese App nutzen zu können. Bei der Anmeldung gab es einige Abstürze in Verbindung mit VoiceOver. Sobald die Sprachausgabe deaktiviert wurde, konnte die Anmeldung problemlos abgeschlossen werden. Dies zeigt, dass es offensichtlich Probleme in Verbindung mit der Sprachausgabe von Apple gibt. Liebe Entwickler, hier bitte ich euch die oben genannten Probleme durch zu sehen und hoffe, dass diese bald behoben werden können.
Viele Grüße.
Show more
Neue Barmenia-App
Sehr übersichtlich, funktional, viele Informationen
Top!
Diese App ist übersichtlich und sehr informativ gestaltet! Vielen Dank!
Hoffentlich funktioniert sie bald…
Ich bin Neukunde bei der Barmenia…Bisher habe ich den Eindruck, die App wird im Live Modus am Kunden getestet und vorher ist das Testen vergessen worden. Zunächst habe ich ganz viel Zeit damit verschwendet, alles zu versuchen, die App auf das IPad zu bekommen, erfolglos… dann wurde offenbar eine falsche IBAN übertragen, so dass der Beitrag nicht gezogen wurde. Daraufhin hat man mir diese Nachricht aber nur per App zukommen lassen, die ich ja nicht erreichen konnte. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde mir dann gesagt, das sei behoben worden und jetzt würde der Beitrag eingezogen. Zwischenzeitlich habe ich es immerhin geschafft, die App auf das IPhone zu bekommen, jetzt werde ich per Mail informiert, dass ich neue Post hätte, dort rödelt er sich aber wieder fest und ich kann sie nicht einsehen… vorgestern kam dann die Kündigung wegen fehlendem Beitragseinzug mal per Post, obwohl mir telefonisch versichert wurde (schönes Wort), das könne nicht passieren. Nach erneutem Anruf wurde das dann wieder zurückgenommen. Allerdings nur mündlich, schriftlich habe ich ja Post in der App, die ich weiterhin nicht einsehen kann. Mal ganz ehrlich, wollt ihr Neukunden abschrecken??
Show more
Schneller Support
Ich hatte ein Verbindungsproblem. Der Support hat schnell geholfen. Jetzt kann ich alle Vorteile der App nutzen! Super!!
Response from developer
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben heute das Update auf Version 1.0.2 zur Verfügung gestellt, das diesen Fehler behebt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Über eine neue Bewertung freuen wir uns. Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und alles Gute für 2022! Ihr Barmenia-App-Team
