Сломали валютный виджет
Контраст интерфейса
aweful
Сброс пароля
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, как важно быстро и удобно получать доступ к своему аккаунту, и действительно работаем над улучшением этого процесса. Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 605 или можете написать на WhatsApp (8747 111 1605) или посетите ближайшее отделение банка. Мы постараемся найти решение как можно скорее. Мы всегда рады помочь.
Казазиясервис
Response from developer
Спасибо, что поделились мнением. Нам жаль, что вы сталкиваетесь с трудностями при использовании приложения. Мобильное приложение на данный момент работает в штатном режиме.
Меняю банк
Response from developer
Нам очень жаль, что у вас сложилось подобная ситуация. Просим вас связаться с нами через официальный канал для связи Whatsapp +7 747 1111 605 для разблокировки учетной записи. Мы с радостью вам поможем
Плохо
Response from developer
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы работаем над улучшением качества нашего приложения, в связи с этим, приложение необходимо обновлять.
Не показывает счёт в приложении
Response from developer
Добрый день! Просим Вас переустановить мобильное приложение на телефона. Счета будут отображаться. Если у Вас возникнут вопросы, напишите нам вWhatsApp чат канал по номеру +77471111605.
Временной лаг
Проводил оплату картой деньги уже списаны в магазине смс со списанием пришло, баланс в смс по счету за минусом последней покупки все четко, а в приложении - ничего не изменилось через 3-4 часа появится.
Конвертацию рубли - тенге сделал, смс пришло - все ок на счету хххххх тенге. В приложении все по старому.
Уведомление/сообщение в приложении не видно, а ближе к вечеру выплывает, но время сообщения - 8 часов назад.
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь! Передадим профильным специалистам ваш вопрос. Поступление СМС уведомлений зависит от мобильного оператора
Не могу войти.
Response from developer
Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства! Напишите нам на WhatsApp по номеру +77471111605 с кратким описанием проблемы и указанием данных, либо позвоните на 605 с мобильного бесплатно. Мы поможем Вам!
Это просто стыд
2. Увидеть полный текст уведомления невозможно, экспортируется пустота.
3. Приложение не хранит состояние дольше минуты, начав заполнять заявку, не дай вам бог перейти куда-то в другое место, чтобы что-то посмотреть. Вернувшись назад придется заполнять всё по новой. Потому что вы будете снова на главной
4. Карусель в шапке просто поедает пространство. Впервые в жизни вижу карусель с прелоадером. Размер шрифта и скорость показа слайдов не даёт прочитать и половины и приходится постоянно переключать назад.
Response from developer
Добрый день! Спасибо за отзыв, ваши замечания приняты и будут рассмотрены в ближайшее время.
Два предприятия и одно приложение bcc
Response from developer
Добрый день! Если у вас два предприятия, подключенных к BCC Business (mobile), и вы не хотите пере заходить в систему набирая повторно данные, то мы вам можем предложить подключение к централизованному Банковскому обслуживанию, то есть заключить доп. соглашение через отделение банка. После настройки иерархии зайдя в систему под одной организации будет возможность переключиться ко второй организации не набираю логин и пароль. Подробную информацию можете узнать у обслуживающего вам менеджером либо по короткому номеру 605.ре заходить в систему, то мы вам можем предложить централизованное Банковское обслуживание, то есть заключить доп. соглашение через отделение банка. После настройки иерархии зайдя в систему под одной организации переключиться ко второй организации не набираю логин и пароль. Подробную информацию можете узнать у обслуживающего вам менеджером либо по короткому номеру 605.
Нет ототображаемых счетов и компании
Response from developer
Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства! Напишите нам на WhatsApp по номеру +77471111605 с кратким описанием проблемы и указанием данных, либо позвоните на 605 с мобильного бесплатно. Мы поможем Вам!
Но коммент
Response from developer
Сәлеметсіз бе! Осындай олқылықтар туындағаны үшін кешірім сұраймыз! Құпиясөзді қайта қалпына келтіру үшін ұялы телефоннан 605 нөміріне қоңырау шалсаңыз болады
Приложения не показывает выписку по счету.
Response from developer
Добрый день! Попробуйте удалить приложение, перезапустить устройство и заново установить. Если это не поможет, напишите пожалуйста на почту ib@bcc.kz версию приложения, версию iOS, БИН/ИИН, контактные данные и скрн экрана, где ничего не отображается. Постораемся Вам помочь как можно быстрее.
Баги после апдейта
Response from developer
Приветствуем Вас! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего приложения. Работы над улучшением сервиса ведутся ежедневно. Мы постараемся исправить этот недостаток с ближайщими обновлениями.
Перестала работать
Response from developer
Приветствуем Вас! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего приложения. Пожалуйста, напишите ваши контактные данные, БИН компании, модель телефона и версия iOS нам на почту ib@bcc.kz. Как только исправим неполадки, свяжемся с Вами. Спасибо за понимание!
После обновления появились проблемы
Так же обращаем Ваше внимание при выписках и выборе другой валюты рубль, доллар, после нажатия применить выписки, все равно показывает движение денежных средств, но в тенге. Просьба при следующем обновление обратить внимание на данную ошибку.
Response from developer
Добрый день! Данный момент функцию онлайн конвертации временно отключили для доработок. По поводу выписки, взяли на исправление. На следующих версиях приложения исправим эти неполадки. Благодарим за обратную связь, ваши отклики очень важны для улучшения функционала нашего сервиса. Надеемся на Ваше понимание!
Приложение БЦК
Response from developer
Приветствуем Вас! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего приложения. Работы над улучшением приложения ведутся ежедневно. При возникновении технических ошибок или предложении по улучшению функционала приложения, просим вас обращаться в нашу службу поддержки по короткому номеру с мобильного 505 либо напишите на почту ib@bcc.kz. Наши специалисты обязательно решат ваши проблемы.
Вылетает при touch ID
Response from developer
Добрый день! Данная проблема исправлена, пожалуйста, обновите приложение и попробуйте снова!