Empeorando
Durante septiembre y octubre Bci eliminó la opción de Tarjeta virtual,el servicio PAT y la solicitud de aumento de cupo de las tarjetas on line, sin previo aviso y sin notificar.
El chat del servicio cliente lo contestan después de 7 hrs , los reclamos llevan 3 meses sin respuesta.
Era un excelente banco durante 15 años pero parece q hasta aquí llegamos…
El chat del servicio cliente lo contestan después de 7 hrs , los reclamos llevan 3 meses sin respuesta.
Era un excelente banco durante 15 años pero parece q hasta aquí llegamos…
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Ofertas y publicidad todo el día sin autorización
Es molesto que te bombardean todo el día y cada hora con publicidad y ofertas.
Las notificaciones que uno acepta en la app son personalizadas y no de publicidad.
No conozco otra app bancaria que envíe ofertas y publicidad.
Hay q investigar si es legal.
En la ultima actualización bloquearon el link de “Ver detalles” en Resumen total de inversiones.
Las notificaciones que uno acepta en la app son personalizadas y no de publicidad.
No conozco otra app bancaria que envíe ofertas y publicidad.
Hay q investigar si es legal.
En la ultima actualización bloquearon el link de “Ver detalles” en Resumen total de inversiones.
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Response from developer
¡Hola! Lamentamos mucho la inestabilidad de la App, los problemas con el chat y la molestia que te generan las notificaciones. Tomamos muy en serio tu feedback; por favor escríbenos a nuestra casilla rrss@bci.cl para revisar estos puntos y ayudarte. ¡Que tengas un buen martes!
Notificaciones de marketing
La app en general es bastante decente para cosas simples. El mayor problema es que no hay opción para desactivar las notificaciones de marketing y esta app manda muchas.
Esto además va en contra de los guidelines de la App Store (sección 4.5.4 de las guidelines)
Esto además va en contra de los guidelines de la App Store (sección 4.5.4 de las guidelines)
Ofertas y publicidad todo el día sin autorización
Es molesto que te bombardean todo el día y cada hora con publicidad y ofertas.
Las notificaciones que uno acepta en la app son personalizadas.
No conozco otra app bancaria que envíe ofertas y publicidad.
Hay q investigar si es legal.
Las notificaciones que uno acepta en la app son personalizadas.
No conozco otra app bancaria que envíe ofertas y publicidad.
Hay q investigar si es legal.
Response from developer
¡Hola! Lamentamos mucho la inestabilidad de la App, los problemas con el chat y la molestia que te generan las notificaciones. Tomamos muy en serio tu feedback; por favor escríbenos a nuestra casilla rrss@bci.cl para revisar estos puntos y ayudarte. ¡Que tengas un buen martes!
App manda spam
La app envía notificaciones sin parar con promociones
Falta
Desde la aplicación no es posible pagar los créditos, ni observamos, solicité la renovación de mi tarjeta y esta con su sistema full digital no llega al banco y la tiene una señora X la cual transcurrido un par de meses no me la ha hecho llegar, pésimo servicio.
Hoy no permite realizar transferencias
Revisen que pasa porque no puedo hacer transferencias
No funciona con IPhone 7
La app no permite actualizar con iOS inferior a 16. Hay versiones compatibles?
No funciona con iOS
Pésima
Notificaciones
No recibo notificaciones de transferencias, pagos de sueldos ni nada. Favor solucionar a la brevedad.
Falla
No funciona el enlace para pagar con billetera digital
Muchas notificaciones publicitarias
La app funciona, pero cada vez envían más y más promociones como notificaciones y no puedo desuscribirme de ellas desde las opciones. ¡Eso está prohibido según las App Review Guridelines! A ponerse las pilas BCI!
Aplicación muy completa
Aplicación muy completa y de buen funcionamiento, me gustaría que el nombre de usuario se pudiera editar, al igual que en otras aplicaciones bancarias.
Necesaria Actualización
Hola, tengo un iphone SE 3ra generación y la api no me deja ingresar, al parecer tiene un problema con el botón de inicio, no es el teléfono ni el touch.
Mi cuenta BCI
Calama
Ejecutivos en línea
Que inutilidad más grande sus ejecutivos en línea, encima contestan pésimo.
Tiene que mejorar
App lenta, se cae con frecuencia. Se cierra sin aviso el chat en línea y quedas sin ayuda.
Es molestia el marketing infinito.
Las notificaciones tienen que ser de utilidad personal y tampoco da opción de desactivar las notificaciones de marketing.
Es molestia el marketing infinito.
Las notificaciones tienen que ser de utilidad personal y tampoco da opción de desactivar las notificaciones de marketing.
CUARTA actualización en el año 2026
Y AUN NO TERMINA ENERO , Buen momento para dar un paso al costado , y dejar que lleguen verdaderos profesionales
Buena aplicación
Excelente aplicación de fácil utilización
Notificaciones molestas
La app funciona bien, y que me notifique una operación sobre mis productos es lo esperado. El problema son todas esas notificaciones de promos y ofertas que nunca pedí. Sinceramente están de más.
