Худшее приложение из всех
Пользоваться приложением - тот еще квест; я буквально физически устаю. КАК ЖЕ НЕУДОБНО. По несколько раз кликать на стрелочку, чуть зазевался - тебя выкидывает из раздела; надо заходить по новой и ползти вниз, где был. Каждый раз выхожу с матом.
Response from developer
Нам очень жаль, что у вас не получилось воспользоваться сервисом так, как вы рассчитывали. Мы обязательно передадим ваш отзыв команде, чтобы разобраться в ситуации и улучшить работу приложения. Команда Befree 🙏
ужас
Отвратительная поддержка, ничем не может помочь и корректно проконсультировать, связаться с ней тяжело, на письма gmail не отвечает, в звонке приходится ждать ПО ЧАСУ пока до тебя дойдет очередь. Мой звонок вообще спустя час ожидания сбросили. Приложение лагает, пишет заказ только создан, поддержка говорит заказ отменен, а заказ уже у курьера.
Show more
Response from developer
Нам очень жаль, что приходится ждать ответ так долго. У поддержки сейчас большая нагрузка, но они обязательно вернутся с решением. Команда Befree 📩
Разочарование в бренде
В приложении некорректно работают некоторые кнопки. К примеру, несколько раз приходится нажимать на крестик для закрытия на всплывающее сообщение о бесплатном заказе от 1000 р. И еще много подобных мелочей. А самое главное- крайне плохо работает служба поддержки и доставки интернет-магазина.
Первый заказ был оформлен самовывозом из магазина. На следующий день по необъяснимым причинам заказ был отменен. Дозвонилась в магазин, мне невнятно ответили, что вовремя не собрали заказ и он отменился, и что я могу его переоформить. Но переоформить не получилось, так как отображалась информация о том, что нужный размер отсутствует в магазине, хотя администратор меня уверил, что эта вещь есть в магазине. Сомнительно, но окей… По этой причине второй (повторный) заказ был оформлен доставкой в пункт выдачи. Дата оформления 31 августа, плановая дата доставки 05 сентября. Сегодня 05 сентября. Конец дня. Заказ до сих пор в статусе «оформлен», никакой информации по срокам отправки и доставки нет. На горячую линию дозвониться очень тяжело. На электронные письма поддержка вообще не отвечает. Поддержка в ТГ канале ответила с задержкой в семь часов после моего вопроса, и конечно вновь никакой конкретной информации у них нет. Для чего создавать контакты службы поддержки, если ни по одному каналу связи невозможно получить прозрачный ответ? Такое отношение убивает желание что-либо покупать. Скорее всего, ничего больше не приобрету в данном магазине. Разочарование.
Дополняю отзыв. 06 сентября, информации ноль, игнор полный. Такого наплевательства я еще не встречала, а ведь это не маленький локальный бренд, который не рассчитал свои силы, а крупный сетевой магазин.
Первый заказ был оформлен самовывозом из магазина. На следующий день по необъяснимым причинам заказ был отменен. Дозвонилась в магазин, мне невнятно ответили, что вовремя не собрали заказ и он отменился, и что я могу его переоформить. Но переоформить не получилось, так как отображалась информация о том, что нужный размер отсутствует в магазине, хотя администратор меня уверил, что эта вещь есть в магазине. Сомнительно, но окей… По этой причине второй (повторный) заказ был оформлен доставкой в пункт выдачи. Дата оформления 31 августа, плановая дата доставки 05 сентября. Сегодня 05 сентября. Конец дня. Заказ до сих пор в статусе «оформлен», никакой информации по срокам отправки и доставки нет. На горячую линию дозвониться очень тяжело. На электронные письма поддержка вообще не отвечает. Поддержка в ТГ канале ответила с задержкой в семь часов после моего вопроса, и конечно вновь никакой конкретной информации у них нет. Для чего создавать контакты службы поддержки, если ни по одному каналу связи невозможно получить прозрачный ответ? Такое отношение убивает желание что-либо покупать. Скорее всего, ничего больше не приобрету в данном магазине. Разочарование.
Дополняю отзыв. 06 сентября, информации ноль, игнор полный. Такого наплевательства я еще не встречала, а ведь это не маленький локальный бренд, который не рассчитал свои силы, а крупный сетевой магазин.
Show more
Response from developer
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании сервиса. Мы обязательно учтём ваш опыт. Команда Befree 🙏
Люблю смотреть новинки
Части захожу посмотреть что появилось и недавно нашла платье и сумку к нему. Сохранила в избранное потом заказала когда решила точно брать, очень нравится!!
Response from developer
Спасибо за 5 звезд! Нам очень приятно, что приложение вам нравится. Оставайтесь с Befree и следите за модными новинками и актуальными коллекциями 🩵
Необычные вещи
Часто смотрю разел co create и там попадаются интересные модели. недавно взяла мини костюм в клетку и сумку, вещи выглядит правда нереально!!
Response from developer
Спасибо, что поделились своим опытом — это мотивирует нашу команду развиваться дальше. Удачных покупок с Befree ✨
