Bemol User Reviews

Customer Experience

Positive experience6.2% of reviews
Neutral13.8% of reviews
Negative experience80.0% of reviews

~ Based on 65 written reviews from the US App Store.

Is Bemol Safe?

Not enough ratings yet to assess Bemol.

Is Bemol Legit?

Bemol appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Bemol is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Péssimo - não tem uma opção no aplicativo de atendimento ao cliente

Recebi uma mercadoria com a caixa violada, as rodas da cadeira vieram danificadas, por ligação eles nunca atendem, por mensagem não respondem e no site joga para o aplicativo que não resolve nada!!!!

Não funciona

Antes da atualização usava para fazer pagamentos e via pontuação e os créditos agora não dá para fazer nada disso tenho que entrar no site pra pagar e ver quanto tenho de limite. Gostava de pagar pelo app pq acho mas seguro mais agora só no site 😔


Continua do mesmo jeito, meu app sempre fica atualizado.
Por favor mudem isso 🙏🏻
É tão seguro fazer pagamentos pelo app é o que eu acho.
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Response from developer

Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Muito ruim

O app não permite o usuário logar. Fui na loja física, fizeram atualização do meu cadastro. Já liguei na central de atendimento e ninguém resolveu nada. Mandam instalar e reinstalar o app, limpar cachê. Nada resolve. Péssimo!

Response from developer

Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Não funciona

Antes da atualização usava para fazer pagamentos e via pontuação e os créditos agora não dá para fazer nada disso tenho que entrar no site pra pagar e ver quanto tenho de limite. Gostava de pagar pelo app pq acho mas seguro mais agora só no site 😔

Falho

Chega num momento e da bad resquest

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Não recomendado ninguém comprar lá

Fiz uma compra eles cancelaram até hoje tem 1 semana ainda não chegou o reembolso do meu dinheiro já mandei mensagem liguei nada muito ruim esse aplicativo da bemol

Response from developer

Olá! Em decorrência de sua avaliação, queremos entender melhor o ocorrido. Nos mande um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou entre em contato ☎ 0800 726 8300 opção 1.

Péssimo!

Tive problema com uma compra na hora da entrega, n tive retorno nenhum! Sem contar a falta de comprometimento com o cliente. Achei uma falta de respeito e responsabilidade. Péssima experiência.

Response from developer

Olá! Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua opinião. Estamos trabalhando continuamente para oferecer uma melhor experiência. Se estiver enfrentando algum problema, fale conosco pelo WhatsApp (92) 3133-3765 ou 📩 bemolonline@bemol.com.br para que possamos verificar e ajudar.

Aplicativo inoperante

O sistema do aplicativo simplesmente parou de funcionar, não atualiza, não consigo fazer pagamentos.

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Horrível

O app não tem a opção para pagar as parcelas

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Não tem todas as funcionalidades

Péssimo, não se consegue na versão atual ver a parte de pagamentos, ou a parte do perfil completo do cliente. Ajeitem isso gente, ou voltem pra versão anterior.

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Instabilidade no acesso

O aplicativo na maioria das vezes tira o acesso de pagamento e crediário , como se o cliente não fosse cliente , não consigo fazer o pagamento pelo aplicativo pois o mesmo diz que não sou cliente

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

a maior do norte

melhor app 😍

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Olá! Estamos felizes em saber que atendemos às expectativas 💙

Lista de presentes

Não consigo criar minha lista de presentes, de jeito nenhum, só aparece pra presentear outra pessoa mas pra criar não dá!

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Melhorem as compras on-line

Não estou conseguindo prosseguir com a compra pelo aplicativo

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência, para que possamos lhe auxiliar nos mande um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br, ou via WhatsApp (92) 3133-3765.

App não atualiza meu login

App não atualiza quando coloco no login. Da erro e sai da página

Response from developer

Olá! Sentimos pelo transtorno ao tentar fazer login. Pedimos, por gentileza, que verifique se há atualização disponível para o aplicativo e, se possível, reinicie o aparelho antes de tentar novamente. Se o erro persistir, fale conosco pelo WhatsApp (92) 3133-3765 ou 📩 bemolonline@bemol.com.br para que possamos verificar e ajudar você.

Não consigo visualizar imagens

Não consigo ver as imagens dos produtos nas faturas

Response from developer

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Orientamos, por gentileza, que verifique se há atualização disponível para o aplicativo e realize a atualização. Se a situação continuar, envie um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp (92) 3133-3765 para que possamos verificar e auxiliar você.

Precisa atualizar, na parte que vamos pagar a compra não dá pra ver o que é o produto.

Fica uma tela branca e não sai

Response from developer

Olá! Agradecemos pelo seu apontamento. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado na loja de apps do seu celular. Caso já esteja na versão mais recente e o problema continue, fale conosco via e-mail 📩bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765

APP BUGADO

Ta horrivel, antes dava para ver qual parcela se tratava, agora nao mais. Ta ruim demais isso, quando se clica o celular fica com tela branca.

Response from developer

Olá! Lamentamos pelo transtorno ao visualizar as parcelas. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado na loja de apps do seu celular e, após atualizar, reinicie o aparelho. Caso o problema persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765

Correção de bug

Precisam verificar um bug aí análisar parcela vencida ou a vencer. Clicando na exclamação (!) a aplicativo trava, deixa só a tela toda Branca, sendo possível retornar ao app somente fechando e abrindo. Corrijam isso aí o mais rápido possível.

Response from developer

Olá! Agradecemos por nos informar. Lamentamos pelo transtorno ao acessar as parcelas. Seu relato será encaminhado à área responsável para análise e correção. Seguimos trabalhando para melhorar a experiência no app. Se preferir, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765

Imagens dos produtos

Sou cliente diamante, mas isso não quer dizer nada. Ao ver minhas faturas não consigo visualizar de qual compra é aquela compra pois não aparece a imagem de ilustração. A bemol usa o discurso que já estão resolvendo isso já tem uns 3 meses e até agora nada. Toda vez tenho que ligar pra eles pra saber de qual fatura é aquele produto. A gente usa a porra do aplicativo pra facilitar nossas vidas já que não podemos se deslocar até a sede. Revejam isso, urgente!
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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.