Bemol User Reviews

Top reviews

Horrível

O app não tem a opção para pagar as parcelas

Response from developer

Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Não tem todas as funcionalidades

Péssimo, não se consegue na versão atual ver a parte de pagamentos, ou a parte do perfil completo do cliente. Ajeitem isso gente, ou voltem pra versão anterior.

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Instabilidade no acesso

O aplicativo na maioria das vezes tira o acesso de pagamento e crediário , como se o cliente não fosse cliente , não consigo fazer o pagamento pelo aplicativo pois o mesmo diz que não sou cliente

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

a maior do norte

melhor app 😍

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Olá! Estamos felizes em saber que atendemos às expectativas 💙

Lista de presentes

Não consigo criar minha lista de presentes, de jeito nenhum, só aparece pra presentear outra pessoa mas pra criar não dá!

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Melhorem as compras on-line

Não estou conseguindo prosseguir com a compra pelo aplicativo

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência, para que possamos lhe auxiliar nos mande um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br, ou via WhatsApp (92) 3133-3765.

App não atualiza meu login

App não atualiza quando coloco no login. Da erro e sai da página

Response from developer

Olá! Sentimos pelo transtorno ao tentar fazer login. Pedimos, por gentileza, que verifique se há atualização disponível para o aplicativo e, se possível, reinicie o aparelho antes de tentar novamente. Se o erro persistir, fale conosco pelo WhatsApp (92) 3133-3765 ou 📩 bemolonline@bemol.com.br para que possamos verificar e ajudar você.

Não consigo visualizar imagens

Não consigo ver as imagens dos produtos nas faturas

Response from developer

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Orientamos, por gentileza, que verifique se há atualização disponível para o aplicativo e realize a atualização. Se a situação continuar, envie um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp (92) 3133-3765 para que possamos verificar e auxiliar você.

Precisa atualizar, na parte que vamos pagar a compra não dá pra ver o que é o produto.

Fica uma tela branca e não sai

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Olá! Agradecemos pelo seu apontamento. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado na loja de apps do seu celular. Caso já esteja na versão mais recente e o problema continue, fale conosco via e-mail 📩bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765

APP BUGADO

Ta horrivel, antes dava para ver qual parcela se tratava, agora nao mais. Ta ruim demais isso, quando se clica o celular fica com tela branca.

Response from developer

Olá! Lamentamos pelo transtorno ao visualizar as parcelas. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado na loja de apps do seu celular e, após atualizar, reinicie o aparelho. Caso o problema persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765

Correção de bug

Precisam verificar um bug aí análisar parcela vencida ou a vencer. Clicando na exclamação (!) a aplicativo trava, deixa só a tela toda Branca, sendo possível retornar ao app somente fechando e abrindo. Corrijam isso aí o mais rápido possível.

Response from developer

Olá! Agradecemos por nos informar. Lamentamos pelo transtorno ao acessar as parcelas. Seu relato será encaminhado à área responsável para análise e correção. Seguimos trabalhando para melhorar a experiência no app. Se preferir, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765

Imagens dos produtos

Sou cliente diamante, mas isso não quer dizer nada. Ao ver minhas faturas não consigo visualizar de qual compra é aquela compra pois não aparece a imagem de ilustração. A bemol usa o discurso que já estão resolvendo isso já tem uns 3 meses e até agora nada. Toda vez tenho que ligar pra eles pra saber de qual fatura é aquele produto. A gente usa a porra do aplicativo pra facilitar nossas vidas já que não podemos se deslocar até a sede. Revejam isso, urgente!
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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Horrível

Suporte TI mexe demais no aplicativo e ao invés de trazer melhorias, só piora!! Agora as parcelas você não consegue identificar de forma rápida do que se trata o parcelamento. Bemol está pessima com este sistema, levando muito processo judicial e vai levar bem mais até o cliente desistir de ser bemol!!
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Olá! Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a dificuldade persista, solicitamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos verificar e auxiliar: WhatsApp (92) 3133-3765 ou e-mail bemolonline@bemol.com.br

Informação do contrato

Não consigo abrir informação do contrato, onde mostra a imagem do produto pois fica tudo branco

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Some as informações

Tanto no APP quanto no Site, usam um sistema lento e desatualizado, uma simples pesquisa sobre as compras recentes e não aparece nada de informações. Desnecessário

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Olá! Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a dificuldade persista, solicitamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos verificar e auxiliar: WhatsApp (92) 3133-3765 ou e-mail bemolonline@bemol.com.br

Entrega demorada. Parece que o produto vem do exterior.

Produto parece que vem do exterior de 3 a 5 dias pra entregar em Manaus , e o marcado livre traz produto de São Paulo em em menos de 36 horas , bemol vergonha na cara né , contrate más entregadores .

Response from developer

Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Os prazos de entrega podem variar conforme o produto e a logística. Para que possamos verificar seu pedido e auxiliar, entre em contato pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou WhatsApp (92) 3133-3765.

Pessimo

Vive fora do ar, e pra tirar alguma coisa tem que entrar varias vezes no email, e ainda da erro! Pra tirar online é uma burocracia

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Olá! Pedimos desculpas pela experiência. Você poderia verificar se há alguma atualização disponível para o aplicativo? Caso o erro persista, nos envie uma mensagem pelo e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou pelo WhatsApp (92) 3133-3765, para que possamos te auxiliar.

Limite não aumenta

Limite nao aumenta e fretes absurdos para compras que ultrapassam o limite aprovado

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Olá! Entendemos sua insatisfação. A análise de limite é realizada de forma automática pelo sistema, considerando diversos critérios. Sobre o frete, estamos sempre buscando oferecer as melhores condições possíveis. Caso queira, podemos verificar seu caso com mais detalhes, nos mande um e-mail 📩 bemolonline@bemol.com.br ou entre em contato via WhatsApp (92) 3133-3765.

Conseguiram piorar o que era bom!

O App Bemol está péssimo!!! A gente não consegue fazer uma compra sem que peçam código de e-mail, e o código nunca chega. Vive dando erro. Antes não tínhamos esses problemas. Essa atualização ficou horrível! Melhorem!

Aplicativo sem estabilidade

Eu nunca consegui fazer uma compra por esse aplicativo, toda vez que eu quero efetuar a compra, eu tenho que ir direto pro site, pq o app nao permite que eu coloque coisas no carrinho e finalize a compra