Bepp VTR

Bepp VTR é o aplicativo operacional das equipes de pronto atendimento tático e das viaturas de segurança que usam a plataforma Bepp. Ele conecta a viatura à central de monitoramento: do acionamento até o encerramento da ocorrência, tudo fica registrado em um só lugar, direto do celular do agente. FILA DE EVENTOS EM TEMPO REAL • Veja todos os eventos ativos atribuídos à sua viatura, com nome do cliente, endereço, número da remota e prioridade. • Ordene a fila por ordem de atribuição, mais próximos, mais recentes, mais antigos ou nome do cliente. • Assuma um atendimento com um toque ou retome um atendimento que já está em andamento. • Eventos prioritários aparecem destacados para agilizar a resposta. NOTIFICAÇÕES DE NOVOS ACIONAMENTOS • Receba um alerta assim que a central despachar um novo evento para a sua viatura. • Toque na notificação e vá direto para a fila de eventos. ATENDIMENTO PASSO A PASSO Cada ocorrência segue um fluxo claro, com horário registrado em todas as etapas: 1. Aceitar chamado 2. Iniciar deslocamento 3. Confirmar chegada no local 4. Finalizar atendimento A central acompanha o status de cada viatura e tem o tempo de resposta de cada atendimento. NAVEGAÇÃO ATÉ O CLIENTE • Abra a rota até o endereço do cliente no Waze ou no Google Maps com um toque. • Na fila de eventos, veja a distância até cada local. EVIDÊNCIAS FOTOGRÁFICAS • Depois de confirmar a chegada, fotografe o local e anexe a foto ao evento na hora. • As fotos ficam vinculadas à ocorrência e disponíveis para a central e o cliente. HISTÓRICO E REGISTROS • Consulte o histórico completo do evento: ações da central, mudanças de status e anotações. • Adicione comentários durante o atendimento para documentar o que foi encontrado no local. RONDAS PREVENTIVAS • Veja os clientes num raio de até 10 km da sua posição atual, ordenados pela distância. • Escolha os pontos de checagem (periféricos) que serão verificados na ronda. • Fotografe cada periférico para comprovar a verificação e finalize a ronda com o registro anexado. CHECK-IN POR QR CODE • Valide sua presença no local lendo o QR Code instalado no cliente com a câmera do celular. GESTÃO DA VIATURA • No início do turno, selecione a viatura (VTR) que você vai operar. • Os eventos, notificações e registros ficam vinculados à placa selecionada. SEGURANÇA E PRATICIDADE • Login com e-mail e senha, com opção de lembrar o acesso. • Desbloqueio por biometria (digital ou reconhecimento facial) para voltar à operação em segundos. • Credenciais guardadas no armazenamento seguro do aparelho. • Interface escura, pensada para uso noturno e dentro da viatura. PERMISSÕES USADAS • Localização: mostrar a distância até as ocorrências e listar os clientes próximos para a ronda. • Câmera: registrar fotos de evidência e ler QR Codes de check-in. • Notificações: avisar sobre novos eventos atribuídos à viatura. • Biometria: desbloqueio rápido e seguro do aplicativo. PARA QUEM É O Bepp VTR é de uso profissional e exclusivo para empresas de monitoramento e segurança eletrônica clientes da plataforma Bepp e seus agentes de pronto atendimento. O acesso exige usuário e senha fornecidos pela empresa. Se você é agente, peça suas credenciais ao seu supervisor ou à central de monitoramento. Política de privacidade: https://beppapp.com.br/institucional/privacidade.html