Gute Preise, Suche ist ausbaufähig
Quälerei
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer App keine gute Erfahrung gemacht haben. Da Ihre Bewertung keine näheren Informationen enthält, können wir leider nicht nachvollziehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wenn Sie uns die Probleme genauer schildern, helfen wir Ihnen gerne weiter und arbeiten an einer Verbesserung der App. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team
Nichteinhaltung der Liefertermine!
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Expresslieferung nicht wie erwartet zugestellt wurde und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Die hier abgegebene Bewertung bezieht sich auf unseren Lieferservice und nicht auf die App selbst. Damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden können, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice. Wir schauen uns den Vorgang gerne genauer an. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
Katastrophale Bestellung
Ich musste mich während des Bestellprozesses erneut registrieren, weil meine Mailadresse angeblich nicht bekannt wäre. Im Registrierungsprozess dann konnte ich diese Mailadresse nicht verwenden, weil sie schon verwendet wird.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung und der Nutzung unseres Angebots Schwierigkeiten erlebt haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte zu den Zahlungsoptionen, Preisangaben, dem Rechnungsbetrag sowie dem Anmelde- und Registrierungsprozess entsprechen nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Da wir die einzelnen Vorgänge über eine AppStore-Bewertung nicht nachvollziehen können, bitten wir Sie, sich mit den relevanten Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir den Sachverhalt im Detail prüfen und offene Fragen klären. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team
Kauferfahrung bei Besamex
Optik
E Rezept
Besamex
Lockpreise im Browser - in der App teurer
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die App Preise sind komplett identisch mit den Preisen im Webshop. Wahrscheinlich haben Sie eine Preisvergleichsseite gewählt. Dies müssen Sie dann natürlich auch auf Ihrem Handy auswählen. Wir freuen uns über eine Kontaktaufnahme über unsere E-Mail Adresse info@besamex.de um Ihr Anliegen genauer zu besprechen. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
Preise in der App teurer
Gleich wieder gelöscht!
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Preise in der APP und im Webshop sind komplett identisch. Eventuell haben Sie eine Preisvergleichsseite genutzt. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
App funktioniert nicht
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist und Sie uns nicht erreicht haben. Gerne würden wir Sie bitten, sich noch einmal persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Unsere E-Mail Adresse lautet info@besamex.de Selbstverständlich können wir Sie dann auch anrufen. Wir freuen uns sehr, über Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße Ihr besamex Team
Ganz gut, aber könnte besser sein
Web-App
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Mittlerweile haben Sie u.a. die Möglichkeit Ihr E-Rezept über unsere App einzulösen. Wir freuen uns über einen erneuten Besuch in unserer APP. Herzliche Grüße Ihr besamex Team