Desastre
Ni con el técnico hemos sido capaces de poder conectarlo.
Buen termostato pero App compleja
El termostato funciona perfectamente de manera inalámbrica desde hace más de 6 años que lo tengo.
El problema está en la App (al menos en los iPhone XS Max y 15 Pro Max que son los que hay en mi casa) la configuración inicial fue un poco tediosa, sobretodo porque hay que estar en la misma red Wi-Fi del router, en el caso de este termostato ha de estar en la banda de los 2.4Ghz, mismo SSID (para configurar no puede estar oculto, luego sí funciona con el SSID oculto) y WPA2 al igual que el teléfono.
Un gran fallo que tiene la aplicación es que si se apaga la caldera o termostato desde la aplicación, ya no se puede volver ha encender desde la misma y hay que ir al termostato sí o sí.
El problema está en la App (al menos en los iPhone XS Max y 15 Pro Max que son los que hay en mi casa) la configuración inicial fue un poco tediosa, sobretodo porque hay que estar en la misma red Wi-Fi del router, en el caso de este termostato ha de estar en la banda de los 2.4Ghz, mismo SSID (para configurar no puede estar oculto, luego sí funciona con el SSID oculto) y WPA2 al igual que el teléfono.
Un gran fallo que tiene la aplicación es que si se apaga la caldera o termostato desde la aplicación, ya no se puede volver ha encender desde la misma y hay que ir al termostato sí o sí.
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Absolute garbage
Hard to configure anything, can’t connect to device, doesn’t see device being online although device is online, etc
Don’t buy
When you need more the aplication cloud don’t work. I have the modul by 7 years, but I can’t more…I will buy salus, I have in other location and no problem.
App Perfetta unico termostato compatibile con multimarchio
Volevo porgere i miei complimenti alla Beretta, Riello Spa per l invenzione di questo termostato, avendo un impianto solare termico Ferroli è stato l unico termostato in commercio capace di regolare gli orari del bollitore solare, facendomi risparmiare tanti € di gas. Siete fantastici!
Vergogna!
Perché adottare un sistema Smart quando non siete in grado di fornire un servizio adeguato?
Ho speso 1700€ per avere una caldaia con sistema "SMART" per poi dover adoperare manualmente un termostato che al confronto Tom Cruise in mission impossible si fa una passeggiata di piacere. Come minimo si dovrebbe aggiornare l'app ogni mese. Detto questo spero in un vostro ravvedimento. Ora come ora di sicuro non consiglierei un vostro prodotto seppur non ho mai avuto problemi con la caldaia.
Ho speso 1700€ per avere una caldaia con sistema "SMART" per poi dover adoperare manualmente un termostato che al confronto Tom Cruise in mission impossible si fa una passeggiata di piacere. Come minimo si dovrebbe aggiornare l'app ogni mese. Detto questo spero in un vostro ravvedimento. Ora come ora di sicuro non consiglierei un vostro prodotto seppur non ho mai avuto problemi con la caldaia.
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O echipa de tot cacatul ca si aplicatia pe care o administrati.
Rusine rusine rusine.
Ta aplikacja to wiecznie trwająca sjesta
Rzadko kiedy działa a jeśli już działa obsługa tego pozostawia wiele do życzenia
What a waste!
Who are these people? If you send a message they don’t reply! The system works when it wants or keeps saying ‘network anomolies’. I understand from my fitter they moved their server supplier and since then the service and connectivity has been nothing short of diabolical. Lucky to get 1 star, service awful, app awful, aftersales awful. Don’t waste your money on this rubbish!
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Network anomalies
Sorry there are no “network anomalies” only poor apps and this is a prime example. Do not buy BeSmart thermostats.
Pessimo
L’app ha le funzioni basilari richieste, il problema è che sono più le volte che non si connette ai server dell’azienda che altro, connessione necessaria per far “parlare” l’app con il termostato di casa. Quindi il servizio diventa inutilizzabile. L’azienda non sembra voler risolvere i problemi, che si riscontrano ormai da anni, è la motivazione più plausibile è che il termostato BeSMART è stato sostituito da una soluzione più recente chiamata Ho Comfort. L’azienda non fa certo una bella figura (riello) nei confronti dei vecchi clienti. Tenetelo presente quando acquistate un loro prodotto.
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vogliamo denunciare RIELLO tutti insieme?
Leggo centinaia di commenti negativi, io sono esausto di questo sistema, oggi altra giornata nera, non si collega.
Secondo me il 90% dei problemi è del loro cloud.
Se ci unissimo e affidassimo lo stress che ci causa questo sistema ad un bravo avvocato per un richiesta seria si risarcimento?
Io sono un consulente di informatica forense e mi offro per redigere gratuitamente una consulenza tecnica sui suoi malfunzionamenti ripetuti e periodici. Inoltre mi preoccupa sotto il profilo sicurezza, usare un’applicazione che non viene aggiornata da oltre 3 anni. Voi cosa ne pensate?
Secondo me il 90% dei problemi è del loro cloud.
Se ci unissimo e affidassimo lo stress che ci causa questo sistema ad un bravo avvocato per un richiesta seria si risarcimento?
Io sono un consulente di informatica forense e mi offro per redigere gratuitamente una consulenza tecnica sui suoi malfunzionamenti ripetuti e periodici. Inoltre mi preoccupa sotto il profilo sicurezza, usare un’applicazione che non viene aggiornata da oltre 3 anni. Voi cosa ne pensate?
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Pessima
Pessima è dire poco sono tre anni che l’ho installata e funziona x un po’ e dopo non più x giorni . Scrivo alla Riello e loro mi dicono di sentire l’assistenza che mi dice che il problema è di Riello xche non si connette una volta il Box ora non si connette lApp . Io so solo che l’ho pagata e in tre anni non è quasi mai funzionante ora mi rivolgerò a un avvocato e se posso lo scriverò dappertutto xche da una ditta come la Riello non è possibile dopo tre anni non venirne a capo
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Be smart 2.4
ho letto parecchie recensioni su quest’app. La utilizzo da circa 5 anni, all’inizio non è stato semplice fargli digerire la mia rete ma Dopo qualche giorno è andata liscia. Ora, da quando hanno problemi al server l’app non funziona neppure in Wi-Fi diretta. Posso capire che da fuori dovete fare da ponte ma dall’interno ? Le persone impazziscono, l’avviso è problema di rete ma del vostro server non dell’utente! Sono giorni che fa così, il lunedì mattina funziona, due sere dopo no. Sistemate per cortesia.
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Molto spesso la app è inutilizzabile
È incomprensibile come a volte non trova la rete, perde la connessione, e poi dopo qualche giorno senza nessun intervento funziona correttamente.
Una volta l’assistenza mi ha detto che potrebbero avere i server carichi (?!?!) ma che vuol dire, a che serva centralizzare le informazioni. Inspiegabile !!! Sono solo soldi buttati, il termostato costa più di 209€ da non comprare! Per inviare il messaggio devo mettere almeno 1 stella, peccato volevo mere 0 stelle
Una volta l’assistenza mi ha detto che potrebbero avere i server carichi (?!?!) ma che vuol dire, a che serva centralizzare le informazioni. Inspiegabile !!! Sono solo soldi buttati, il termostato costa più di 209€ da non comprare! Per inviare il messaggio devo mettere almeno 1 stella, peccato volevo mere 0 stelle
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What is even the point
Doesn’t let you register , doesn’t connect. Absolute waste of time and most pointless thermostat ever. Absolutely diabolical
Pathetic
It only works as a programmable room thermostat.
Rarely accessible through app, network anomalies, thermostat and wifi box disconnected.
Im embarrassed that i have installed it for customers.
Rarely accessible through app, network anomalies, thermostat and wifi box disconnected.
Im embarrassed that i have installed it for customers.
Nefunctionala
De ce continua sa functioneze prost aplicatia? La moment nu functioneaza pe telefon.
Dno dna
Totalnie nie działa. Konfiguracja Wi-Fi trudniejsza niż lot poza Układ Słoneczny.
Useless app
Useless app that is costing me money. Its constantly dropping out and disconnecting from my internet then all of a sudden will reconnecf, cant gain access to my heating to change it when I want to.
Signing me out and wont let me access ‘get new password’ option.
When finally get into the app the info is often all wrong and trying to set a program is a joke (other day told me my temp was set at 300 degrees!!!)
Absolute garbage
Signing me out and wont let me access ‘get new password’ option.
When finally get into the app the info is often all wrong and trying to set a program is a joke (other day told me my temp was set at 300 degrees!!!)
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