Öffnet sich nicht mehr
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Hallo RobFried87, vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf das Problem aufmerksam zu machen. Es tut uns leid zu hören, dass die App derzeit nicht mehr richtig startet. Damit wir dir schnell helfen können, schreib uns bitte eine kurze E-Mail mit Angabe deines Geräts und der App-Version an apps@blue-ocean-ag.de In der Zwischenzeit empfehlen wir, die App einmal vollständig zu deinstallieren und neu zu installieren. Liebe Grüße, dein Blue Ocean Team!
Man brauch zusätzlich die andere App
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Hallo, kannst du uns genauer erklären, was mit deiner Rezension gemeint ist? Wir freuen uns immer über ehrliches Feedback! Bei Fragen kannst du uns auch gerne eine Nachricht an apps@blue-ocean-ag.de senden. Vielen Dank, das Blue Ocean Apps Team!
Tolles Spiel
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Hallo und Dankeschön für deine nette Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Spaß beim Spielen!
App funktioniert nicht
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Hallo Maja, mit Tab auf den Screen (blauer Hintergrund mit Bibi & Tina-Logo) sollte die App geladen werden können. Falls das nicht klappt, schicke uns bitte eine E-Mail mit einer Info zum verwendeten Endgerät und der iOS-Version an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank!
Ton funktioniert nicht
Aktualisiert! Super, vielen lieben Dank!!! Die Glocke war das Problem....
Nun kann ich überzeugt 5 Sterne geben. 👍🏻
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Hallo, vielen Dank für deine Rezension. Dass du keinen Ton hörst, kann verschiedene Ursachen haben. Ein Fehler bezüglich unserer Apps ist uns nicht bekannt. In der App kannst du den Ton rechts auf dem obersten Icon mit den 3 Strichen einstellen. Prüfe bitte außerdem die Einstellung im Control Center, dies wird gerne übersehen. Um das Control Center aufzurufen, swipe bitte vom rechten oberen Bildschirmrand nach unten. Hier gibt es in der Icon-Leiste einen Button zur Stummschaltung (Glocke). Sollte dies das Problem nicht lösen, installiere die Apps bitte erneut. Hilft das alles nichts, schicke uns gerne eine Mail an apps@blue-ocean-ag.de, damit wir dir weiterhelfen können. Vielen Dank und liebe Grüße, das Blue-Ocean-Team!
Funktioniert nicht
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Entwickler-Antwort – 13.01.2020 Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit wir technische Fehler zügig beheben können, helfen uns eine genaue Beschreibung des Problems sowie Informationen zur Gerätegeneration und der verwendeten Version des Betriebssystems weiter. Prüfen Sie ansonsten bitte im ersten Schritt folgendes: gehen Sie auf Ihrem Endgerät unter Einstellungen -> App-Info -> Berechtigungen der App und prüfen Sie ob weiterhin der Zugriff auf den Speicher gegeben ist. Senden Sie uns gerne eine Nachricht an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank! Beste Grüße vom Blue Ocean-Team
Funktioniert nicht mehr
Für ein kostenpflichtiges Spiel eher ein Witz...
Ich hoffe auf ein baldiges Update...
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit wir technische Fehler zügig beheben können, helfen uns eine genaue Beschreibung des Problems sowie Informationen zur Gerätegeneration und der verwendeten Version des Betriebssystems weiter. Prüfen Sie ansonsten bitte im ersten Schritt folgendes: gehen Sie auf Ihrem Endgerät unter Einstellungen -> App-Info -> Berechtigungen der App und prüfen Sie ob weiterhin der Zugriff auf den Speicher gegeben ist. Senden Sie uns ansonsten gerne eine Nachricht an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank! Beste Grüße vom Blue Ocean-Team
App startet nicht mehr
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Eine "Ferndiagnose" ist leider immer relativ schwierig. Hat sich Ihr Problem inzwischen lösen lassen? Prüfen Sie ansonsten bitte im ersten Schritt folgendes: gehen Sie auf Ihrem Endgerät unter Einstellungen -> App-Info -> Berechtigungen der App und prüfen ob Sie weiterhin den Zugriff auf den Speicher gegeben ist. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir ansonsten bei technischen Problemen mehr Informationen (Endgerät, Gerätegeneration, iOS-Version, Speicherkapazität). Senden Sie uns gerne eine Nachricht an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank! Beste Grüße vom Blue Ocean-Team
Behoben
Funktioniert nicht mehr
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Eine "Ferndiagnose" ist leider immer relativ schwierig. Hat sich Ihr Problem inzwischen lösen lassen? Prüfen Sie ansonsten bitte im ersten Schritt folgendes: gehen Sie auf Ihrem Endgerät unter Einstellungen -> App-Info -> Berechtigungen der App und prüfen ob Sie weiterhin den Zugriff auf den Speicher gegeben ist. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir ansonsten bei technischen Problemen mehr Informationen (Endgerät, Gerätegeneration, iOS-Version, Speicherkapazität). Senden Sie uns gerne eine Nachricht an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank! Beste Grüße vom Blue Ocean-Team
App funktioniert nicht mehr
Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Eine "Ferndiagnose" ist leider immer relativ schwierig. Hat sich Ihr Problem inzwischen lösen lassen? Prüfen Sie ansonsten bitte im ersten Schritt folgendes: gehen Sie auf Ihrem Endgerät unter Einstellungen -> App-Info -> Berechtigungen der App und prüfen ob Sie weiterhin den Zugriff auf den Speicher gegeben ist. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir ansonsten bei technischen Problemen mehr Informationen (Endgerät, Gerätegeneration, iOS-Version, Speicherkapazität). Senden Sie uns gerne eine Nachricht an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank! Beste Grüße vom Blue Ocean-Team
Geht nicht mehr!
Bei einem kostenpflichtigen Spiel sollte das nicht passieren, meiner Meinung nach.
Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns Leid, dass die App bei Ihnen nicht richtig funktioniert. Können Sie uns das Problem bitte genau beschreiben? Wo stürzt die App ab usw. Auch Screenshot helfen uns hier immer weiter. Damit wir versuchen können den Fehler zu rekonstruieren, bräuchten wir außerdem eine Information zum verwendeten Endgerät und der iOS-Version. Schicken Sie uns doch bitte eine E-Mail mit den Details an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank und beste Grüße vom Blue Ocean-Team!
Bibi und Tina 2
Und das bei nem Kinderspiel !
Schämt Euch!
🤬🤬🤬
Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns Leid, dass die App bei Ihnen nicht richtig funktioniert. Bisher hatten wir keine Reklamation dieser Art, weshalb wir auf Ihre Hilfe angewiesen sind. Können Sie uns das Problem bitte genau beschreiben? Lässt sich die App installieren? Wo stürzt sie ab usw. Auch Screenshot helfen uns hier immer weiter. Damit wir versuchen können den Fehler zu rekonstruieren, bräuchten wir außerdem eine Information zum verwendeten Endgerät und der iOS-Version. Schicken Sie uns doch bitte eine E-Mail mit den Details an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank und beste Grüße vom Blue Ocean-Team!
Kinder werden zum „Dauerspielen“ genötigt
Leider ist das Geländerennen bei uns auch immer abgestürzt , so dass der Frust vorprogrammiert war, weil die Geschichte nicht zu Ende gehört werden konnte.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Können Sie uns die Absturz-Problematik beim Geländereiten etwas genauer erklären (an welcher Stelle? Wie oft? etc.). Damit wir versuchen können den Fehler zu rekonstruieren, bräuchten wir außerdem eine Information zum verwendeten Endgerät und der iOS-Version. Schicken Sie uns doch bitte eine E-Mail mit den Details an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank auch für Ihre Anregungen - wir freuen uns immer über eine Rückmeldung. Dadurch können wir Lob und Kritik der Fans direkt bei der Weiterentwicklung unserer Apps berücksichtigen. Beste Grüße vom Blue Ocean-Team!
Spannende Fortsetzung der Bibi&Tina-Pferdeabenteuer-App
Super
Bitte
defekt
Vor dem Update hatten wir keinerlei Probleme mit dem Spiel, so ist es leider nichtmehr nutzbar. Was sehr schade ist, da die App schön ist.
Ja seitdem Update ist das Problem nicht wieder aufgetaucht. Danke dafür.
Response from developer
Hallo, inzwischen hat es ein Update der App gegeben – hat sich mit diesem Ihr Problem lösen lassen? Sollte die App dennoch noch nicht fehlerfrei funktionieren helfen uns hier mehr Informationen (Endgerät, Gerätegeneration, iOS-Version, Speicherkapazität). Senden Sie uns gerne eine Nachricht an apps@blue-ocean-ag.de. Vielen Dank! Beste Grüße vom Blue Ocean-Team
Tochter ist glücklich
Auf dem iPad Air läuft das Spiel sehr flüssig ohne lange Wartezeiten. Auf ihrem Gerät, iPad mini, lädt er etwas länger aber auch hier lässt es sich flüssig spielen. Mussten es auch nur einmal bezahlen da sie ein Kinderaccount hat welcher über meinen läuft.
Schönes Spiel, welches nicht nach einem Tag durch ist. Sie spielt jetzt schon seit über einem halben Jahr.
