Gracias
Muy buena experiencia
Asistencia
Nefasta asistencia teleoperadora, mantenimiento de bicicletas y por no hablar de los horarios de alquiler, métodos de pago etc. Una completa vergüenza la gestión de este servicio público por parte de las instituciones.
María
Excelente !!!! Lo recomiendo
Atención al cliente
Los incidentes y formas de gestionarlos no son correspondientes.
Como es posible que me bloqueen la cuenta por un año si revisar mi caso ni darme la oportunidad de presentar mis argumentos.
Como es posible que me bloqueen la cuenta por un año si revisar mi caso ni darme la oportunidad de presentar mis argumentos.
Bizkaibizi 6
Mejorar bidegorris en Leioa. Mejorar mantenimiento de las bicis… cada dia estan peor: cambios, manetas, guardabarros, piñones, parte electrica… muchos fallos.
Podria haber una opcion de cambiar de bici si no funciona
Buenas, el servicio es genial, pero a veces, se le acaba la bateria o los pedales no van bien, y estaria bien poder cambiar de bici sin tener q esperar mas de diez minutos.
Muy útil por muy poco
Facilita desplazamientos por muy poco dinero disfrutando de la bici. La pena que en bastantes ocasiones las bicis no están en buen estado técnico.
Bien
No es normal pagar una cuota anual y que te cobren por usarla siempre, el tope es dos horas, pero aún haciendo media hora ya te están cobrando.
Todo fatal
Horrible, alquilas una bicicleta, el candado no abre, intentas devolver la bicicleta y te da error. Hay que dejar de ser tan vagos y hacer algo con esto
Penalizaciones absurdas
No es propiamente la App sino la empresa que gestiona detrás las bicicletas. Por aparcar una bici en una estación inactiva 3 meses de suspensión!!! Y no había ni un aviso ni nada. Por no contar que las bicis rotas se pueden seguir alquilando y cuando te das cuenta no puedes cambiarla hasta pasado 1 hora. Un desastre. No se quien es el responsable pero se puede hacer con un poco de sentido común mucho mejor. Por ultimo me saltan 2 aplicaciones para las mismas bicis y es muy confuso “nextbike” y “bizkaibizi”
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Pésimo servicio, pesimo escaneo qr
El escaner qr la mayoria de las veces no funciona y tienes que estar 50 horas para escanear. Da rabia.
Valoración del servicio
Una suerte disponer de este servicio. Esperemos que dure, lo sepamos valorar y hacer buen uso del mismo.
Genial
Accesible y previsible
Una bendición para el pueblo
Como todo, hay margen de mejora, pero en general estoy muy contento con este servicio
Servicio de asistencia nefasto
Es una vergüenza el servicio tan ineficiente que brindáis. 15 minutos llamando a la asistencia porque no me deja coger mi bici, (el candado no abre, para variar), y absolutamente nadie coge el teléfono, y eso que el supuesto horario es de 6-22:30. Una absoluta vergüenza, porque no es la primera vez.
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Bizkaibizi
Bicis cojonudas
Gute Radfahrt
Die App ist recht funktional. Manchmal ist der Akkuantrieb nicht in Ordnung insgesamt aber sehr gut Rückgabe aber eigentlich zu wenig gerade mit dem Jobbereich sonst super
Servicio funcional, pero con graves problemas de fiabilidad
Servicio muy mejorable. Casi cada vez que utilizo la bicicleta surge algún problema: a veces no funciona el motor, otras no puedo desanclarla o no me permite devolverla. Para colmo, esta opinión la escribo mientras espero a poder desbloquear otra bici, porque al devolver la anterior —cuyo motor no funcionaba— se me ha cobrado igualmente y ahora tengo que esperar para poder usar otra. Además, las reclamaciones que presento nunca han sido respondidas. Aun así, considero que el sistema es una buena idea para moverse por la ciudad, pero la calidad del servicio deja mucho que desear.
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Bizkabizi
Half of bikes are damaged and not work manny times I tale a bike motor is damaged and for 15 min the app don let me change another bike so I stay and pray to God…
Más estaciones en Bilbao
Debería de haber más estaciones de bici en Bilbao, porque si quieres ir desde Barakaldo, Sestao, Cruces o desde donde sea, no puedes porque apenas hay estaciones en Bilbao.
Gracias
Gracias
