Dauert, aber gut
Es hat gedauert, bis die Daten ersichtlich waren, 8 Wochen nach Versicherungsbeginn, aber jetzt läuft es einwandfrei.
Hat sofort funktioniert!
Laden, registrieren, ID mit Ausweis und Passwort. Bestätigungsemails. Dann ging es Los. Meine Daten wurden sofort geladen. Bluttestwerte konnte ich herunterladen oder weiterleiten. Top. Danke!
Schnell & unkompliziert
Die Registrierung hat gut funktioniert (vorher Anmeldung bei der regulären BKK App). Danach konnte ich mich normal einloggen. Direkt positiv aufgefallen ist mir, dass ich am selben Tag beim Hausarzt war und das Rezept direkt in der App angezeigt wurde. Des Weiteren fördert die BKK firmus die aktive Nutzung des Online-Service und der Datenschutz wird sehr hoch geschrieben.
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Schlimmer geht immer
Optisch gibt es hier starken Nachholungsbedarf was mir, da bin ich ehrlich auch immer ein mulmiges Gefühl gibt wenn ich an die Sicherheit denke. Wenn man etwas so grundlegendes wie eine gute Optik nicht hinbekommt. Was dann ebenfalls nicht?
Was ich leider nicht verstehe, warum wird die Funktion nicht in die bestehende BKK App integriert, das macht es deutlich einfacher und angenehmer bei dem eh schon aufwendigen Prozess (ja ich weiß der muss sein)
Abgesehen von den beiden Kritiken tut die App was sie soll.
Was ich leider nicht verstehe, warum wird die Funktion nicht in die bestehende BKK App integriert, das macht es deutlich einfacher und angenehmer bei dem eh schon aufwendigen Prozess (ja ich weiß der muss sein)
Abgesehen von den beiden Kritiken tut die App was sie soll.
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Erstes Dokument erfolgreich erhalten.
App läuft gut und hatte keinerlei Probleme, nur leider hab ich keine Benachrichtigung über ein neues Dokument erhalten.
Einrichtung und Anwendung problemlos
Die vom Gesetzgeber geforderten datenschutzrechtlichen und sicherheitstechnisch Anforderungen müssen natürlich eingehalten werden, was den Anmeldeprozess ein wenig verkompliziert. Nichtsdestotrotz war es für mich schnell und problemlos in unter 10 Minuten mittels Personalausweis machbar. Die App wirkt aufgeräumt, funktioniert problemlos und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf E- Rezepte und die Patientenakte.
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Ja geht so
Man muss sich schon sehr gut auskennen, um den Registrierungsprozess korrekt durchzuführen. Wie das bei alten Leuten funktionieren soll, bleibt ein Rätsel.
Und wenn man es dann mal geschafft hat und sich für Face ID entschieden hat, muss bei jedem Anmeldeprozess der Haken für Face ID erneut gesetzt werden.
Und wenn man es dann mal geschafft hat und sich für Face ID entschieden hat, muss bei jedem Anmeldeprozess der Haken für Face ID erneut gesetzt werden.
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Tut was es soll, alles ok
Nach der aufwendigen Registrierung (ja hier muss man nochmal ran, bisheriger Login gilt hier nicht!) macht die App was sie soll. Bei mir alles stabil und alle Daten vorhanden. Kann somit eigentlich volle Punktzahl geben. Man sieht seine Rezepte sofort, alle Arztbesuche sind ebenfalls drin inklusive welche Leistung abgerechnet wurde; und das von allen Ärzten.
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Funktioniert
Scheint jetzt zu funktionieren!
Kann die schlechten bewertungen nicht nachvollziehen
App macht was sie soll. Habe bis jetzt die app zum empfang von nachrichten der BKK und zur erstattung von impfkosten genutzt. Alles reibungslos. Es wäre super wenn die elektronische patientenakte teil dieser app wäre und nicht ausgelagert in eine weitere app.
Deutlich besser als die BKK Service App
Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen zu der App nicht so ganz. Die Registrierung lief bei mir problemlos und das UI ist auch viel besser und moderner gestaltet als in der Service App. Ich würde mir wünschen, dass diese mal von Grund auf neu gestaltet wird.
Ständiges Neuanmelden notwendig
Nach Update sind die Anmeldeprobleme beseitigt.
Leider funktioniert die App immer noch nicht. Jeden Tag , oder öfter, ist eine Konto-Neuanmeldungen notwendig oder die App muss neu initialisiert werden. Bitte den Fehler endlich beheben.
Leider funktioniert die App immer noch nicht. Jeden Tag , oder öfter, ist eine Konto-Neuanmeldungen notwendig oder die App muss neu initialisiert werden. Bitte den Fehler endlich beheben.
App läuft nicht bzw. findet Akte nicht
Ich hatte mir zu Beginnen des Jahres die App eingerichtet, da ich das grundsätzlich für sinnvoll halte, vor allem, wenn man mehrere gesundheitliche Baustellen hat.
Seit Anfang der Woche beim Öffnen der App entweder Fehlermeldungen oder er findet meine ePA nicht, unter der Versicherungsnummer sei nichts angelegt….
Ich hoffe, dass das offensichtliche IT-Problem bald behoben ist!
Seit Anfang der Woche beim Öffnen der App entweder Fehlermeldungen oder er findet meine ePA nicht, unter der Versicherungsnummer sei nichts angelegt….
Ich hoffe, dass das offensichtliche IT-Problem bald behoben ist!
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Reibungsloses Onboarding mit PostIdent
Top Prozess, zwar sehr viele E-Mails hintereinander erhalten, aber das passt schon. Sind eben einige (notwendige) Schritt dabei :)!
Passwort Tipp
Die Sonderzeichen müssen an den Anfang des Passworts, 2 Stück, dann gabs n Häckchen, dann den Rest eingetragen. Nervig aber funktioniert. Zum Rest kann ich noch nichts sagen
Registrierung unmöglich
Der App startet schnell, das ist aber schon alles. Beim Versuch, mich zu registrieren, will der App partout nicht das Passwort akzeptieren, es heißt stets, da müsse noch Sonderzeichen hinzugefügt werden, obwohl ich ganze drei der gezeigten Sonderzeichen manuell zum vom iPhone erstellten starken Passwort hinzugefügt habe.
Bitte beheben Sie das Problem mit dem nächsten Update, so ist der App gar nicht nutzbar.
Bitte beheben Sie das Problem mit dem nächsten Update, so ist der App gar nicht nutzbar.
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Funktioniert tadellos
Guter Support. Per Post-Ident Verfahren ( kein Besuch Geschäftsstelle BKK Firmus notwendig ) Identität überprüft. Rest über die App freigeschaltet. Funktioniert einwandfrei.
Response from developer
Guten Tag,herzlichen Dank für das positive Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit der ePA-App sind!Freundliche GrüßeIhre BKK firmus
Leider kein Interesse der Ärzte
Die Installation und Registrierung über Post ident mit dem e Ausweis hat auf Anhieb geklappt. Auch die eigenen Unterlagen konnte ich einfügen. Das Problem ist nur, das die Ärzte offenbar keine Lust haben, sich damit zu beschäftigen. Also doch alles ausdrucken und mitnehmen. Wenigstens die Rezepteübersicht der Krankenkasse scheint zu funktionieren.
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Identifikation erweitern!
Hallo,
an sich sehe ich in der ePa eine tolle Möglichkeit, dich leider aktuell für mich nicht nutzbar. Eine Legitimation in einer Geschäftsstelle ist aktuell wohl außer Frage und eine NFC fähige Gesundheitskarte habe ich nicht und auch auch auf Anfrage dazu keine Informationen erhalten.
Naja wieso auch andere verbreite Mittel zur Legitimation einbinden. Wie der elektronische Personalausweis, oder Postident. Naja kam ja sehr überraschend der Start der ePa da war das sicher auf der ToDo Liste hinter schlechte UI, katastrophales Onboarding gerutscht.
an sich sehe ich in der ePa eine tolle Möglichkeit, dich leider aktuell für mich nicht nutzbar. Eine Legitimation in einer Geschäftsstelle ist aktuell wohl außer Frage und eine NFC fähige Gesundheitskarte habe ich nicht und auch auch auf Anfrage dazu keine Informationen erhalten.
Naja wieso auch andere verbreite Mittel zur Legitimation einbinden. Wie der elektronische Personalausweis, oder Postident. Naja kam ja sehr überraschend der Start der ePa da war das sicher auf der ToDo Liste hinter schlechte UI, katastrophales Onboarding gerutscht.
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Response from developer
Guten Tag, Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bei der Legitimation sind wir an Vorgaben der zuständigen Aufsichtsbehörden gebunden und wir dürfen uns diese nicht selbst aussuchen. Dabei steht der Schutz Ihrer Daten im Vordergrund. Als zulässiges Identifizierungsverfahren wird im Laufe dieses Monats das PostIdent-Verfahren der Deutschen Post hinzukommen. Damit ist auch eine Identifizierung abseits des persönlichen Aufsuchens der Servicestellen möglich. Freundliche Grüße Ihre BKK firmus
Was hat man hier für Entwickler engagiert?
Absolut alltagsuntauglich und realitätsfern. Nachdem ich bei einem vorherigen Kommentar gelesen hatte, dass man sich neu registrieren muss und nicht mit seiner bisherigen BKK firmus App anmelden kann, habe ich dies getan. Dass das Passwort, welches man selbst vergeben kann,zwölfstellig sein muss, mindestens ein Sonderzeichen und einen Großbuchstaben enthalten muss, kann man ja noch nachvollziehen. Nach der Eingabe musste ich feststellen, dass diesem Entwickler offenbar nicht jedes Sonderzeichen genehm ist, es dürfen nur bestimmte Sonderzeichen verwendet werden. Das ist wirklich absolut realitätsfern und wer soll das durchführen? Ich habe es dann doch wunschgemäß getan mit dem Resultat, dass ich am Ende des Prozesses aufgefordert wurde, mich mit der BKK in Verbindung zu setzen, weil es ein Problem gegeben habe. Glauben Sie allen Rrnstes, dass sie auf diese Art und Weise Freiwillige dazu bewegen können, diese App zu nutzen?
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Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die App bei Ihnen nicht wunschgemäß funktioniert. Leider können wir anhand Ihrer Angaben nicht zweifelsfrei erkennen, welche Ursache den von Ihnen beschriebenen Fehler verursacht. Daher möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Support-Team telefonisch unter 0421 6434-455 oder per E-Mail an epa-support@bkk-firmus.de zu wenden, um Ihr Problem zu lösen. Vielen Dank und freundliche Grüße Ihre BKK firmus