ショート動画の仕様を変更してほしい。
改善していただけるとショートの視聴者も増えると思います。
pc利用者
暇潰しにちょっと読みたいけど、試し読みじゃ物足りない。
でも何度も読み返したい訳でも無く〜
ポイントの使い所が分からず困ってます。
全作品、貸本方式で時間制限あり巻読み100円システムを設けていただけたらメチャ課金するかも（笑
サービスのご検討をお願いします。
English-
冊数が多くなると大変
1.一括ダウンロード機能が無く、1冊ずつダウンロードしないといけない点。冊数が1500冊以上になり、機種変更の度にダウンロードするのが大変。
2.「保存した本」の「本棚の整理」で上限が100までしかなく、著者別に整理したくてもできない点。著者数が500人以上いるので、分けて整理し並べたくてもできない。
3.ドラマCDがダウンロードできず、オフラインで聴けない点。通信量が多くなるので外出先ではオフラインで聴きたいが、今のRenta！ではできず不便。
4.作品の修正範囲が広く、濡れ場の盛り上がりに欠ける。BLで濡れ場がおすすめの作品を購入したが、せっかくの見せ場が修正だらけでイマイチだった。局部が真っ白なキャラの絡みでどう萌えろと？妄想で補うにも限度がある。読む側が成人していれば修正の少ないものが読めるなど、臨機応変に対応してほしい。必要なら年齢確認にも協力する。できないなら他のところに移る。
Response from developer
Renta!をご利用いただき誠にありがとうございます。 いただきましたご意見は担当部署と共有して改善に努めさせていただきたいと存じますので、今後ともRenta!をよろしくお願い申し上げます。
本棚整理がしずらい
本棚自体の並び替えをする際、一つ前にずらしたいだけなのに先頭に持ってくるしか選択肢がないのも非常に使いづらい。
また、サイト（全てのレンタル本）とアプリ（ダウンロードした本）で本棚が分けられているのも管理がめんどくさいです。
本棚整理以外はあまり気にならないですが、とにかく本棚が使いづらいのが本当にストレスです。
Response from developer
いつもRenta!をご利用いただき誠にありがとうございます。 本棚内の並び順、および本棚の並び替えについてのご意見に関しましては担当部署と共有し、改善に努めさせていただきたいと存じますので今後ともRenta!をよろしくお願い申し上げます。
それは感謝ではない
それから以前レンタルした漫画はいつになっても差額で購入できるシステムにしてくれたら買うのになーと思ってやめる事もあります。そちら側が損をしている気も無きにしもあらず。
Response from developer
いつもRenta!をご利用いただきありがとうございます。会員ランク特典クーポンと差額で購入へのご意見につきましては担当部署と共有させていただきたいと存じます。 Renta!ではできる限り多くのお客様のご要望にお応えしていきたいと考えております。 ご意見を参考にさせていただき、より使いやすい書店を目指して一層の努力をしてまいりますので、今後とも、Renta!をよろしくお願い申し上げます。
500か600追加希望
ポイント購入制について、他の漫画アプリは買いたい漫画の金額分だけでの支払いができるのですが、レンタは1度ポイントを買ってから購入したい漫画を買うという流れなので、他のアプリと比べると少しめんどくさいです。
自分が買う漫画がいつも大体600~700円くらいのが多いのですが、600ポイントがないので300ポイントを2回買って100ポイントを1回買ってと、この手間めんどくさい。
1000ポイント買えばいい話ですが、600円で済むのにわざわざ1000円払うのは嫌なので、結局他アプリで買っちゃうことが多々あります。
せめて、欲しいポイント数を自分で決めれたらいいのですが…。それか500か600追加してください。
300の次が1000なのは振り幅が大きすぎます。
Response from developer
いつもRenta!をご利用いただき誠にありがとうございます。 いただきました価格帯についてのご意見は担当部署と共有させていただき、対応を検討させていただきたいと存じます。 今後ともRenta!をよろしくお願い申し上げます。
段組を復活させてください！
基本的にアプリでは小説をDLして読むようにしてるので、コミック仕様にだけ特化してしまうのはちょっと……コミックの方が需要があるのは分かるのですが、端末の容量と外出先で読むことを考えると小説の読みやすさも非常に大切だと思います。
iPhoneも液晶サイズが大きいものがあり、タブレット端末で読むことを考えると、画面いっぱいにギリギリまで文字があるのはなかなか読みづらいです。また、ラノベは改行やセリフも多く、中途半端な行も出やすいですし……
かと言って横書きは小説読みとしてはなかなか抵抗があります。そこに意図があるのであれば(作者が横書きを想定しているなど)受け止めますが、そうでなく横書きにするのはどうかと。縦読みのコミックだって、縦読み用に構成してますよね？見開きページのある作品、縦には読みたくないものです。
また、背景色などはスマホ本体の夜間モードにあわせて変わるくらいの機能がないと愛されるビューアとして成立しないように思います。
小説読みにとって快適なビューアになりますように。
Response from developer
いつもRenta!をご利用いただき誠にありがとうございます。いただいた小説ビューアへのご意見は担当部署と共有し、改善できるよう努めてまいりますので、今後ともRenta!をよろしくお願い申し上げます。
粗悪なアプリ
毎回ログイン求められるし、購入した漫画もわざわざ１つずつ選択させてダウンロード。
手間でしか無い。
CMにお金かけるくらいなら、ちゃんと顧客の事を考えた運営して欲しいわ。
ほんと最悪。 何冊か買いましたが使いづらすぎて、他社で買い直しました。
お金ドブに捨てた気分。
ちなみにこの口コミ消されてたみたいで、以前と粗悪具合が全く代わってなかったため再投稿しました。
なので、先方のコピペ回答が1年前の日付です。
今後もきっと改善はされませんので、これからインストールする人はくれぐれもご注意ください。
ちなみに、メインで使用しなくなって数年経ちますが、いまだにもの凄く使いづらいビュワーでびっっっくりです笑
そして、他の方のコメントへの回答を見るといコピペのように「担当部署と〜」なので、この会社は改善する気ゼロです笑
Response from developer
弊店アプリに関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。頂いたご意見、ご要望は担当部署と共有し、今後改善できるよう検討させていただきます。何卒、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。
ダウンロードした漫画が消えた
ごめんなさい。
ご返信いただきましたが、シリーズを見ても何も入ってなくて、ダウンロードし直しになりました。
いろいろ探しましたがどこにも保存されてなかったです。
Response from developer
この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。アプリに保存ボタンを押した際に『ダウンロード済み』と表示された場合は、保存した本を選択いただきましてから画面上部にございます『シリーズ』を選択いただけますでしょうか。 シリーズごとにまとまって表示に切り替わりますので『ダウンロード済み』と表示されたシリーズの表紙をタッチいただき、保存されているかご確認いただけますと幸いです。
使いやすさ〇だけど◎では無いアプリ
保存した本を『タイトル』と『シリーズ』で分けられるのはとても便利です。
前まではシリーズごとに本の位置を変えながらだったので煩わしさがありました。
ですが少し疑問なのですが購入した本を
『ライブラリ』と『保存した本』で分ける必要はあったのでしょうか？
最初から『保存した本』に映し出される方が便利な気がします。
『ライブラリ』から本をダウンロードしなければいけないし、『ライブラリ』はそのままでは見にくいので『保存した本』に移し替えるのは少し面倒くさいです。
『保存した本』だけにし、見たい本がすぐ見れるように<本棚内の検索>も取り入れた方が便利だと思いました。
あと、レビューした作品には「💬レビューを書いて、スタンプゲット」は無くすか
<レビューしてない本>の一覧を出せるようにできると本の感想も書きやすさが増すと思います。
あと、『ライブラリ』にある<アプリに保存>も
なんの本を保存してないか分かるように<未保存の本>というシステムも欲しいです。
今のままでは一つ一つ押して何を保存していないか探さないといけないのが面倒です。
他のアプリと比べて使い難い
・一度アプリを落とすと前回まで何の何処まで読んでいたかすら分からなくなる
・次の巻を読もうとした時の動作が他アプリと比べて極めて遅いかつ使い勝手が悪い
・まずレンタル可能作品が少ないので結局買うのと変わらない
このアプリで買っていて続きが気になる本だけ別のアプリで買い直すことにしました。
一月に10から20冊買うヘビーユーザー向けでは無いです、ライブラリは使い難いし本棚は一括ダウンロードできないんで整理するのもストレス
Response from developer
この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。いただきましたご意見は担当部署と共有させていただき、今後対応できるよう努めてまいりますので、何卒、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
読み上げ機能が使いづらくなった。
移動中や手が離せないとき、読み上げ機能で楽しんでいました。
以前は読み上げの音声を男女で選んだり、読みはじめを今開いているページから始められたのに、バージョンが変わってめちゃくちゃ使いづらくなってしまいました。
読み上げ音声は男性が好みだったことや、何より読み始めページを読み上げは読み上げで新しく探さないといけない、、、
前のバージョンに戻していただきたいです😭
Response from developer
この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。読み上げ音声につきましてはiPhone/iPadの設定に基づく仕様となっております。iPhone/iPadの設定より「アクセシビリティ」>「読み上げコンテンツ」>「声」より設定が変更いただけますのでご確認いただけますと幸いです。読み始め個所の選択につきましては、いただきましたご意見を担当部署と共有させていただき、今後のアップデートで対応できるよう努めてまいりますので、何卒、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
古い漫画も良いけど…
スマホの小さい画面では、小説とコミック単話と単行本がごちゃ混ぜになっていて、どれがどれだか…。一度タップして外したら戻るといった作業があったり、他のサイトより新刊upが遅かったり、扱ってない出版社に読みたい本が沢山あったりと、多少の不満はありますが、最近は小説の読み上げ機能が付いたのでとても便利。もうこの機能を外さないでくださいね。次また外したら、２度と小説は買いません。
ぼったくり
値段は40ポイント税込44円です。
他の本を借りる店と値段は同じくらいで2日と限定されてるなら妥当な値段だと思いました。
実際に読んでみるとたったの「24ページ」
普通の漫画であれば1巻で170〜180ページくらいあります。
仮に「1巻」ではなく「1話」だったとします。
これは本によってそれぞれですが30ページはある物が多いです。
1巻と記載してるにも関わらず普通の漫画の1話分もないのは酷いと思います。
24ページのイメージは人によって異なるものだとは思いますがあまりにも短く感じました。
はっきり言って騙されました。最悪です。
多めにポイント購入したので余っていますが残りでは漫画一冊分も読めないと思うのでもういいです。
時間とお金を無駄にしました。
あと払いたいポイントに合わせて購入出来ないのは不便だと思いますよ。
記載方法を変更、もしくは値段の見直しをされる事を祈ります
Response from developer
このたびはご要望に沿えず申し訳ございません。ご指摘いただきました作品のページ数及び価格、記載方法などにつきましては、担当部署と共有し、今後対応を検討させていただきます。なにとぞ、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。
詐欺なのでは？レンタルとはなんなのか
❶レンタルに使用するコインが高い。
1万円分購入するのに1万千円必要。
つまり、千円はぼったくられている。
❷『レンタル』なのに普通に『購入』するのと変わらない額。
所有権を認められない購入。みたいな？
❸ ①と②から書店で『購入』するより高い額で『レンタル』していることになる。
❹種類も、続編も少なすぎる。
有名どころでもまず、なかったりあっても1巻、もしくは2巻までしか無いのがほとんど。
まぁ、利用する段階で気づけなかった自分が悪いんですけどね(笑)
同じ過ちを犯して、落ち込む人が少なくなればと思います。チャージしてしまったお金は今後こう言うことがないよう、勉強代だと思うことにします。高い勉強代だぁ…
Response from developer
このたびはご希望に沿えず申し訳ありません。頂いたご意見を社内で共有し、改善できるよう努めてまいります。なにとぞ、ご容赦くださいませ。
小説の保存が～(追記2020.02.04)
詳細ですけれども、購入した小説アイコンは暗色で表紙は公開されていますが、⬇️(ダウンロード？)のアイコンと未ダウンロードと表示されています。
これまでは★5の評価でしたけれど、このようになってしまい誠に残念です。改善されるようよろしくお願いいたします。
(2020.02.04追記)
Renta！様からの対処方法を行った結果、アプリからの小説削除→借りている本からダウンロードで何度か失敗はいたしましたけれど無事に本がアプリに保存されましたことご報告いたします。
懇切丁寧な対応誠にありがとうございました。
★が4なのは失敗した理由が不明な点からでしたので御容赦ください。
Response from developer
このたびはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。詳しい状況をお調べいたしますので、よろしければアプリのストアにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただけると幸いです。お手数ではございますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
安く借りれると思ったら大間違い
レンタルとは名ばかりの料金システム。
よく見て考えてから課金をするべし。
集金したいのは分かるが、あえてそれを分かりにくくしているようにしか感じられない。
他の漫画配信サイトとは違うと思って登録、課金したが結局同じだった。
作者さんに利益を出さなければいけないのはわかる。お金を払うのが嫌なのではなく、それを分からず半分騙された気持ちになったのがとても感じが悪い。
どうせなら気持ちよくお金を払いたい。
他のサイトで買います。
Response from developer
このたびはご希望に沿えず誠に申し訳ありません。また、ご不快の念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた意見を担当部署と共有し、48時間100円レンタル商品の表記方法など検討いたします。なにとぞ、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
無期限レンタルって結局購入と変わらない
読みたい本や漫画の続きは無期限レンタル。しかも無期限レンタルなんて、いかにもレンタルを売りにしてるみたいな表示だけど、金額は他の電子書籍アプリの購入価格と同じ。
何のために「レンタ 」って名前にしてるのかわからない。
読んでみたい本を貸本屋に行く手間をかけずに色々借りられると思って利用したのに。かなりガッカリです。
Response from developer
このたびはご希望に沿えず誠に申し訳ありません。頂いた意見を仕入担当と共有し、低価格で48時間レンタルできる商品を増やせるように協議、検討させていただきます。なにとぞ、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
コンセプトと合ってないんじゃないか
48時間のレンタルはほんの一部でユーザーのニーズとかけ離れてると言わざるを得ない。それならば利便性の高いkindleやbookwalkerで十分。 時間レンタルは確実に需要があるのだから、出版社との調整は難しいだろうが頑張って欲しい。
「僕らはみんな河合荘」がレンタル出来たのだけは評価します。
Response from developer
このたびは貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。48時間レンタルコースにつきましては、できる限り追加できるよう協議、検討させて頂ければと存じます。より一層の努力をしてまいりますので、これからもRenta!をよろしくお願い申し上げます。
