Деньги списались а приложение не работает
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, продублируйте ваше письмо на kivolo@devgamemobile.com. Сейчас поступает много обращений, и мы могли не заметить ваше сообщение. Обязательно постараемся помочь как можно скорее!
Подписка
Response from developer
Здравствуйте! Мы обязательно постараемся помочь разобраться в ситуации. В зависимости от вопроса подскажем решение, отправим подробную инструкцию или оформим возврат средств. Сейчас поступает много обращений, поэтому, пожалуйста, продублируйте ваше письмо на kivolo@devgamemobile.com. Обязательно поможем!
нет доступа к полной версии
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам на почту kivolo@devgamemobile.com — поможем разобраться и постараемся решить вопрос как можно скорее.
Нет подписк
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам на почту kivolo@devgamemobile.com — поможем разобраться и постараемся решить вопрос как можно скорее.
Подписка
Оплата прошла просто так
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам на почту kivolo@devgamemobile.com — поможем разобраться и постараемся решить вопрос как можно скорее.
Покупка совершена, игры в демо
Response from developer
Здравствуйте, чтобы отменить подписку: зайдите в настройки телефона - посмотреть Apple ID - там будет пункт Подписок, где вы сможете просмотреть свои подписки и отменить их. Если это не помогло, напишите нам на почту - contact@lcpgame.com
Не работает подписка
Почему?
Response from developer
Здравствуйте, чтобы отменить подписку: зайдите в настройки телефона - посмотреть Apple ID - там будет пункт Подписок, где вы сможете просмотреть свои подписки и отменить их.
Звука нет
Response from developer
Добрый день, Для начала попробуйте удалить игру и установить заново! Все встроенные покупки можно будет восстановить! Проверьте включен ли звук на вашем устройстве, а также в настройках приложения. Зайдите в игру и еще раз попробуйте повысить громкость, используя регуляторы громкости звука на устройстве.
Не могу оплатить подписку
Response from developer
Добрый день! Мы сейчас стараемся исправить это, потерпите чуть-чуть!
Нет звука на айфоне
Response from developer
Добрый день, Для начала попробуйте удалить игру и установить заново! Все встроенные покупки можно будет восстановить! Проверьте включен ли звук на вашем устройстве, а также в настройках приложения. Зайдите в игру и еще раз попробуйте повысить громкость, используя регуляторы громкости звука на устройстве.
Почему нет звука в игре?
Response from developer
Добрый день, Для начала попробуйте удалить игру и установить заново! Все встроенные покупки можно будет восстановить! Проверьте включен ли звук на вашем устройстве, а также в настройках приложения. Зайдите в игру и еще раз попробуйте повысить громкость, используя регуляторы громкости звука на устройстве.
Да блин
Нет доступа после оплаты
Response from developer
Добрый день! Для начала попробуйте удалить игру и установить заново! Все встроенные покупки можно будет восстановить!
Нет звука в игре
Response from developer
Добрый день, Для начала попробуйте удалить игру и установить заново! Все встроенные покупки можно будет восстановить! Проверьте включен ли звук на вашем устройстве, а также в настройках приложения. Зайдите в игру и еще раз попробуйте повысить громкость, используя регуляторы громкости звука на устройстве.
До тхээх
Ответный
Мама keep
Издевательство
Response from developer
Благодарим вас за комментарий. К сожалению, мы вынуждены вставлять рекламу в приложения, чтобы оплачивать работу нашей команды. Просим отнестись с пониманием, ведь разработка качественных приложений для детей требует больших усилий и затрат.
No sound on ipad
Response from developer
Hello, please check that the sound is turned on on your device and in the app settings. Launch the game and try increasing the volume again using the device's volume controls.
Звук есть
Response from developer
Спасибо за такую высокую оценку! Звук действительно работает, стараемся давать инструкции но не все им следуют.
Игра
Response from developer
Здравствуйте, чтобы отменить подписку: зайдите в настройки телефона - посмотреть Apple ID - там будет пункт Подписок, где вы сможете просмотреть свои подписки и отменить их.
