Passt fast alles
Herzblatt
Die BNN waren schon in der elterlichen Wohnung präsent und so bin auch ich dort gelandet. Die Darstellung in der App gefällt mir sehr gut. Ich würde mir noch einen optionalen Dunkelmodus wünschen. Dann wäre alles perfekt. Fünf Sterne für eine informative und angenehm zu lesende Tageszeitung.
Response from developer
Hallo Raoulinho1974, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Treue zur BNN! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Darstellung in unserer ePaper-App gefällt und Sie mit unseren Inhalten zufrieden sind. Ihren Wunsch nach einem optionalen Dunkelmodus geben wir gerne an unser Entwicklerteam weiter. Ihr BNN Digital Team
Zeitung muss immer neu geladen werden
Response from developer
Hallo Efdfewddfsfgfdff, es tut uns leid, dass Sie derzeit Schwierigkeiten mit unserer ePaper-App haben. Die von Ihnen beschriebenen Probleme mit dem automatischen Download und dem Speichern der Zeitungsausgaben sind definitiv nicht das, was wir unseren Nutzern bieten möchten. Ebenso ist es natürlich nicht akzeptabel, dass beim Anklicken eines Artikels ein anderer geöffnet wird. Um den Problemen nachzugehen, wäre es für unsere Entwickler sehr hilfreich, wenn Sie uns über helpdesk@bnn.de ein paar nähre Infos zu Ihrem Gerät (Modell, Version) zukommen lassen. Ihr BNN Digital Team
Verlag will Kunden mit funktionierendem iPad zum Geräteupdate zwingen
Der grösste Witz ist aber, dass das in der BNN App mit angebotene Anzeigenblatt problemlos heruntergeladen und gelesen werden kann. Wie inkonsequent kann man als Verlag sein???
Response from developer
Hallo Hjoachim, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere BNN ePaper-App wird kontinuierlich aktualisiert, um mit den neuesten Sicherheitsstandards und technischen Anforderungen Schritt zu halten. Ältere iOS-Versionen können leider nicht immer die volle Funktionalität garantieren, weshalb wir die Unterstützung für diese Versionen einstellen mussten. Das von Ihnen erwähnte Anzeigenblatt wird über unser Browser ePaper aufgerufen und ist nicht in unserer nativen App eingebettet. Dadurch kann man dieses auch nicht auf dem eigenen Gerät herunterladen und nur mit aktiver Internetverbindung lesen. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter helpdesk@bnn.de zur Verfügung. Ihr BNN Digital Team
App gut. Der nächtliche Ausgabendownload klappt nie.
Response from developer
Hallo JoeOOö, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Zum nächtlichen Download: Bei Apple gibt es die Besonderheit, dass der Download anhand der aktiven Nutzung der App gesteuert wird. Dadurch kann es passieren, dass der automatische Download nicht immer und bei jedem Gerät funktioniert. Wir sind aber aktuell dabei, die Funktion zu verbessern. Ihr BNN Digital Team
App
Response from developer
Hallo Sebesebe, es tut uns sehr leid, dass Sie das beschriebene Problem haben. Damit die Entwickler an der Behebung des Problems arbeiten können, benötigen wir von Ihnen eine genaue Beschreibung des Vorfalls: An welcher Stelle stürzt die App ab (immer an der gleichen Stelle)? Wie oft passiert das am Tag? Bleibt die App auch hängen - an welcher Stelle? Welches iOS-Gerät (Typ & Version) verwenden Sie? Senden Sie uns die Antworten einfach an helpdesk@bnn.de. Ihr BNN Digital Team
Instabil
Response from developer
Hallo Waltegro, es tut uns sehr leid, dass Sie das beschriebene Problem haben. Dies scheint bei vereinzelten Geräten der Fall zu sein. Unsere Entwickler nahmen zwischenzeitlich einige Optimierungen vor. Die aktualisierte App-Version finden Sie im App-Store. Sofern das Problem dennoch weiterhin besteht, melden Sie sich bei uns (helpdesk@bnn.de). Ihr BNN Digital Team
Bnn App
Die Mitarbeiter wollen das alles nicht verstehen ! Ich bin nur enttäuscht was ich da für meine €56 im Monat bekomme. Hans-Jörg Fleig, Baden-Baden
Response from developer
Hallo Herr Fleig, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit unserer BNN App aktuell nicht zufrieden sind. Sie haben in der App die Möglichkeit, einzelne Zeitungsberichte einfacher wie beschrieben als PDF auf Ihrem Gerät zu speichern: Tippen Sie in der Artikelansicht auf den "Teilen"-Button und wählen Sie die Option "Artikel drucken" aus. Dann öffnet sich ein iOS Pop-Up. Hier auf "Drucken" tippen und die Seite über die Druckoptionen in Ihren Dateien sichern. Sollten Sie Fragen dazu haben bzw. sollte es nicht funktionieren, melden Sie sich gerne bei uns (helpdesk@bnn.de). Ihr BNN Digital Team
Die App ist ok!
Response from developer
Hallo strom75, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer App. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Content nicht zufrieden sind. Ihre Kritik leiten wir gerne an unsere Redaktion weiter. Ihr BNN Digital Team
Ein Stück Heimat
Response from developer
Hallo Old Brusler, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir mit unseren Inhalten die Heimat ein Stück näher bringen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen beim Lesen! Ihr BNN Digital Team
Die App ist nicht stabil!
Response from developer
Hallo Rabe1958, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie auf Ihre Rückfragen bislang keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Besteht das Problem noch? Damit die Entwickler an der Behebung des Problems arbeiten können, benötigen wir von Ihnen eine genaue Beschreibung des Vorfalls: An welchen Stellen stürzt die App ab - innerhalb einer Ausgabe oder in der Artikelansicht, beim Benutzen von bestimmen Funktionen, bereits beim Start der App, immer an der gleichen Stelle? Welches iOS-Gerät (Typ & Version) verwenden Sie? Falls Sie uns dies bereits mitgeteilt haben, benötigen wir für die Zuordnung Ihren Namen bzw. E-Mail-Adresse, gerne auch an helpdesk@bnn.de. Ihr BNN Digital Team
App Stabilität und Aboverlängerung nicht funktional
Die Funktion „über Nacht laden“ hat auch noch nie funktioniert. Der Helpdesk wendet ein es läge am Nutzungsverhalten: häufigeres Nutzen steigert die Wahrscheinlichkeit für den automatischen Download - also ich nutze die App seit Jahren täglich, das hat noch nie funktioniert.
Redaktionell ist echt noch viel „Luft nach oben“ , eher konservativ Lesende freuen sich sicher an den Inhalten. Teilweise wird m.E. nicht gründlich genug recherchiert, Berichterstattung häufig einseitig und teilweise plakativ. Den Regionalteil finde ich wichtig , der einzige Grund für mich diese Zeitung zu abonnieren- daher würde ich die App wirklich gerne ohne technische Probleme nutzen wollen. Ich würde es schön finden, wenn für diesen hohen Preis mehr Aufwand in die Technologie , va in die Stabilität der App investiert würde.
Response from developer
Hallo charly0577, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie über das Helpdesk keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. In Bezug auf den In-App-Monatskauf ist uns kein weiterer solcher Fall bekannt. Da diese Käufe ausschließlich über den Apple Store verwaltet werden, haben wir hier leider keine Einsicht auf die einzelnen Käufe. Als Alternative zu den In-App-Abos finden Sie unter https://service.bnn.de/abo/digital-vier-wochen ein Verlagsangebot, mit dem Sie ein Digital-Abo abschließen und dieses zudem vier Wochen lang kostenfrei nutzen können. Das Abo ist monatlich kündbar. Das Problem beim automatischen Download ist bei einzelnen Lesern bekannt und kann aktuell leider nicht behoben werden. Zudem bedauern wir, dass Sie mit unserer Berichterstattung nicht zufrieden sind. Ihre Kritik leiten wir gerne an unsere Redaktion weiter. Ihr BNN Digital Team
Sportberichte Tennis
Wenn herr hanfmann gewinnt alles gut, aber
Wenn er verliert wird es oft verschwiegen.
Das ist keine objektive Berichterstattung.
Response from developer
Hallo sandedu, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Berichterstattung nicht zufrieden sind. Ihre Kritik leiten wir gerne an unsere Redaktion weiter. Ihr BNN Digital Team
Gute Information
Response from developer
Hallo 5malzack, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Inhalte interessant finden und diese schätzen. Bezüglich der Seite "Welt" werden wir Ihre Anregung an unsere Redaktion weiterleiten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen beim Lesen! Ihr BNN Digital Team
So la la
Ein Stück Heimat
Indian Wells, Calif
Lieblingsapp
Blue Screen wie in alten Zeiten
die App wird vorbereitet
kann man sich stundenlang ansehen ....ganz ganz toll
