セールの通知がしつこい
毎日押し売りのように通知が来ます。欲しい人は自分で買うし重要な連絡かと思ってスマホを見るとセールのお知らせでうんざり。通知は予約時間のお知らせだけに出来る設定を作って下さい
フェイスとボディが一緒の機器は不衛生かな
最初に体を温める機器が、使用法ビデオでは足裏に使うこともあるようでしたが、フェイスの温めにも同じ機器を使うという事が通い始めてわかり、ボディもフェイスも使えると思って入会したが、その理由では解約もできないとかで、その時点で継続は無しと決定、期間中仕方なく身体だけ使用しました。温まるし、気楽だし、器材良いとは思います。どこかでみた写真では体用と顔用どちらもあったのですが。気になる方は考えてからがよいかも。
接客態度に難あり
マシンやアプリ、またセルフという点では満足しています。
しかし他の方も言われている通り、現状、予約はかなり取りづらいと思います。
しかし私にとって一番問題と思われる点はスタッフの接客レベルの低さです。
金額的なことを考えればこんなものかと思わなくもありませんが、かなりの確率で言葉遣いが不快に感じられる方と相対することになります。
かりにもエステと銘打ち、デトックスや癒しのために入会したというのに、スタッフがまともな言葉遣いすらできないというのは非常なマイナスポイントです。
また少人数で清掃と接客をぎりぎり回しているため掃除が行き届かず、壁や床やマシンにジェルが残っていたりする場合があり、その上彼女らは自分の発した言葉が失礼だとすら理解していないように思われるのです。
運営はスタッフの教育すら出来ず、人手を最小にしており、時間によっては空室も目立っています。
一度苦情を運営に伝えましたが、機械的な返答があったのみでした。
こちらの運営態度には疑問を抱かざるを得ません。
今のままならまともな対応は全く期待しない方が良いでしょう。
また2022年5月から室内に設置してあったジェルを拭き取るためのウエットタオルを捨てるゴミ箱すら撤去されました。
理由は衛生上との事ですが、手間を減らすためという以外の理由は考えられません。
しかし他の方も言われている通り、現状、予約はかなり取りづらいと思います。
しかし私にとって一番問題と思われる点はスタッフの接客レベルの低さです。
金額的なことを考えればこんなものかと思わなくもありませんが、かなりの確率で言葉遣いが不快に感じられる方と相対することになります。
かりにもエステと銘打ち、デトックスや癒しのために入会したというのに、スタッフがまともな言葉遣いすらできないというのは非常なマイナスポイントです。
また少人数で清掃と接客をぎりぎり回しているため掃除が行き届かず、壁や床やマシンにジェルが残っていたりする場合があり、その上彼女らは自分の発した言葉が失礼だとすら理解していないように思われるのです。
運営はスタッフの教育すら出来ず、人手を最小にしており、時間によっては空室も目立っています。
一度苦情を運営に伝えましたが、機械的な返答があったのみでした。
こちらの運営態度には疑問を抱かざるを得ません。
今のままならまともな対応は全く期待しない方が良いでしょう。
また2022年5月から室内に設置してあったジェルを拭き取るためのウエットタオルを捨てるゴミ箱すら撤去されました。
理由は衛生上との事ですが、手間を減らすためという以外の理由は考えられません。
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アプリは使いやすいです
ダブルスタジオで登録しましたが、新宿と銀座どちらも満員で全然予約がとれません
いくらアプリで簡単予約が取れるようにしていても空きがなければ使いようがありません
いくらアプリで簡単予約が取れるようにしていても空きがなければ使いようがありません
最寄りに欲しい
店舗がまだまだ少ない！どんどん増えるってスタッフさんに聞いたので今後に期待。最寄りできてほしい。
