Service bien, interface et utilisation très insuffisante
Les services Bourse Direct en eux même sont tops, large choix de produits (PEA, CTO, AV), des frais (garde, gestion, inactivité, courtage) sont minimes voit inexistants
Cependant, cette plateforme historique sur le marché subit son manque d’innovation sur l’ergonomie de ses interfaces, notamment mobile, qui est clairement à la ramasse contrairement aux neo banques (Revolut, BoursoBank).
- Pas d’affichage clair si un actif est Acc ou Dist
- pas de possibilité de d’accéder directement au documents légaux et DIC des actions et ETF
- pas d’affichage des points d’entrée et de sortie sur les produits en notre possession
- Aucune info sur les dividendes
- Pas d’info sur les notations des analystes (ex Facset)
- AUCUNE possibilité d’analyse du graphique (contrairement à la version PC) (% d’évolution entre 2 points de la courbe / aucune moyennes mobile / affichage uniquement en courbe (bougies etc… vous oubliez) / choix d’intervalle nul…)
- certains indices bug sur mobile et mettent plus d’une heure à s’actualiser (ex : DCAM qui ne bouge pas avant 10h à chaque ouverture le matin)
- Impossibilité de copier le code ISIN ou mnémo
Beaucoup de défaut qui complique une utilisation sur mobile alors que quasiment tout ses concurrents réussissent avec succès à fournir ces types de services à quasiment les même prix.
Cependant, cette plateforme historique sur le marché subit son manque d’innovation sur l’ergonomie de ses interfaces, notamment mobile, qui est clairement à la ramasse contrairement aux neo banques (Revolut, BoursoBank).
- Pas d’affichage clair si un actif est Acc ou Dist
- pas de possibilité de d’accéder directement au documents légaux et DIC des actions et ETF
- pas d’affichage des points d’entrée et de sortie sur les produits en notre possession
- Aucune info sur les dividendes
- Pas d’info sur les notations des analystes (ex Facset)
- AUCUNE possibilité d’analyse du graphique (contrairement à la version PC) (% d’évolution entre 2 points de la courbe / aucune moyennes mobile / affichage uniquement en courbe (bougies etc… vous oubliez) / choix d’intervalle nul…)
- certains indices bug sur mobile et mettent plus d’une heure à s’actualiser (ex : DCAM qui ne bouge pas avant 10h à chaque ouverture le matin)
- Impossibilité de copier le code ISIN ou mnémo
Beaucoup de défaut qui complique une utilisation sur mobile alors que quasiment tout ses concurrents réussissent avec succès à fournir ces types de services à quasiment les même prix.
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C’est top !
Je vois beaucoup d’avis négatifs, et j’ai du mal à comprendre pourquoi, je suis client chez bourse direct pour mon PEA et mon CTO depuis début, décembre 2025, et c’est top, l’interface de l’application a été repensée et c’est tellement ergonomique, les frais sont moindres et pas de frais à cacher, ni de Spread, le service client 5 étoiles, un coup de téléphone, on nous répond en à peine trois minutes, ça change d’autres plates-formes
Je conseille vivement Boursedirect.
Je conseille vivement Boursedirect.
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Presque aucun problème
Parfois petits bugs d’affichage mais globalement c’est de mieux en mieux et pour l’instant je suis contente d’avoir un PEA chez eux. (Depuis 1 an)
Ils sont aussi très réactifs au téléphone.
Ils sont aussi très réactifs au téléphone.
Bien mieux 👍
Depuis plusieurs années l’application a bien été améliorée comme la possibilité de faire des virements directement depuis l’application instantané en une heure. Quasiment plus de bugs. 👍
Fiable et efficace
Franchement… quand on voit la m… qu’il y a avec les Trade Republic et consorts… on a ici un broker efficace et sérieux.
L’appli est simple d’utilisation, les frais sont maîtrisés et honnêtes, on a un vrai service client. De quoi à t on besoin d’autre?
Les deux remarques que j’aurai:
- ne pas avoir accès à sa messagerie sur l’appli (il faut passer par le site): pénible.
- la liste des banques acceptées par Bourse direct pour que vous puissiez faire un virement sur vos PEA, CTO, … elle n’est pas publique et de toute façon il est illégal de bloquer des banques FR qui sont SEPA (par exemple banque Deblock)
L’appli est simple d’utilisation, les frais sont maîtrisés et honnêtes, on a un vrai service client. De quoi à t on besoin d’autre?
Les deux remarques que j’aurai:
- ne pas avoir accès à sa messagerie sur l’appli (il faut passer par le site): pénible.
- la liste des banques acceptées par Bourse direct pour que vous puissiez faire un virement sur vos PEA, CTO, … elle n’est pas publique et de toute façon il est illégal de bloquer des banques FR qui sont SEPA (par exemple banque Deblock)
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Incompetent
+9 semaines pour transférer un PEA, à fuir.
Mauvais
La demande de notifications ne permet pas d utiliser l’application sur iphone14
Bonne appli qui s’améliore avec le temps
Un gros défaut toutefois, ce sont les variations de cours données en pourcentage.
La variation est celle du jour par rapport au cours d’ouverture…ce qui ne sert pas à grand chose et est plutôt incohérent.
Si une action a clôturé à 100€ et que le lendemain elle ouvre à 90€ et atteint en cours de journée à 91€, on aura écrit en temps réel +1,1% alors qu’en vrai elle est à -9% par rapport à la veille.
Bizarrement lorsque l’appli propose le choix pour afficher du portefeuille il est bien écrit « variation par rapport à la veille » mais c’est bien par rapport au cours d’ouverture qui s’affiche.
La variation est celle du jour par rapport au cours d’ouverture…ce qui ne sert pas à grand chose et est plutôt incohérent.
Si une action a clôturé à 100€ et que le lendemain elle ouvre à 90€ et atteint en cours de journée à 91€, on aura écrit en temps réel +1,1% alors qu’en vrai elle est à -9% par rapport à la veille.
Bizarrement lorsque l’appli propose le choix pour afficher du portefeuille il est bien écrit « variation par rapport à la veille » mais c’est bien par rapport au cours d’ouverture qui s’affiche.
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Juste nécessaire pour achat et vente de titres
Une fois chez Bourse Direct, l’App nous est imposée de toute manière, donc on fait avec! Globalement dédiée aux seules transactions mais pas vraiment à la gestion de portefeuille. Exemple: je ne peux pas tracer l’historique d’évolution de mon portefeuille ni le comparer à un indice tel que le cac40 (ou alors je suis hors sol et je n’ai pas encore trouvé le bouton magique).
Accessoirement, la demande de reconnection “from scratch” à chaque nouvelle version “is a pain in the but”!
Accessoirement, la demande de reconnection “from scratch” à chaque nouvelle version “is a pain in the but”!
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Bonne appli mais des améliorations à prévoir
L’application est bien et permet de faire des opérations simples et rapidement.
Il manque la possibilité de copier rapidement son numéro de compte pour le coller en motif lors des virements depuis sa banque. A rajouter vite
Édit: toujours pas dispo ??
Et comme d’autres commentaires : plus d’infos sur les frais des ETF et plus de détails en général sur les produits seraient appréciables. Des stats sur notre portefeuille au cours du temps. Il y a bcp de features à prendre des nvx brokers
Il manque la possibilité de copier rapidement son numéro de compte pour le coller en motif lors des virements depuis sa banque. A rajouter vite
Édit: toujours pas dispo ??
Et comme d’autres commentaires : plus d’infos sur les frais des ETF et plus de détails en général sur les produits seraient appréciables. Des stats sur notre portefeuille au cours du temps. Il y a bcp de features à prendre des nvx brokers
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Virement de liquidités
Il serait bien de pouvoir effectuer des Virements de liquidités entre comptes titres.
Enfin une appli digne de ce nom !
De sérieux progrès ont été réalisés sur l application, l interface est fluide, les infos claires et les passages d ordres simples. C était clairement nécessaire au vu de ce que la concurrence propose. Continuez sur cette voie et gardez vos frais bas et vous resterez un acteur de référence dans le monde de l investissement en France
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5 étoiles d’encouragement
En espérant qu’un jour nous ayons une rubrique pour pouvoir consulter les documents disponible sur internet via l’application.
L’application se développe petit à petit mais au moins on ne peut pas reprocher qu’ils n’écoutent pas les clients. Et pour ça je les remercies.
Bonne communication par mail également mais des améliorations encore nécessaire (je dois trop souvent passer par le site internet pour valider des participations à des augmentations de capital par exemple) Juste un bouton à la suite d’une notification avec signature si nécessaire sur l’application pour valider une souscription ?
L’application se développe petit à petit mais au moins on ne peut pas reprocher qu’ils n’écoutent pas les clients. Et pour ça je les remercies.
Bonne communication par mail également mais des améliorations encore nécessaire (je dois trop souvent passer par le site internet pour valider des participations à des augmentations de capital par exemple) Juste un bouton à la suite d’une notification avec signature si nécessaire sur l’application pour valider une souscription ?
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Beaucoup de bug
Client depuis plus de 5 ans, j’ai pu suivre l’évolution de l’application au fil des années. La nouvelle version constitue une vraie amélioration en termes d’ergonomie, de fluidité, de mode de connexion et de recherche de valeurs.
Cependant, plusieurs points importants restent à corriger. L’application reste sujette à de nombreux bugs. Par exemple, il est actuellement impossible d’acheter des titres décimalisés sur certains OPC/ETF. Un message d’erreur indique systématiquement : “La quantité doit être supérieure à 0”, même lorsque le fonds est bien décimalisé et qu’aucun montant minimum n’est prévu dans la notice. Ce blocage technique semble injustifié.
Autre souci récurrent : les petits achats en bourse sont souvent refusés, avec un message du type “investissement minimum de 80 €”. Dommage, surtout pour des valeurs cotant moins d’un euro, alors qu’il serait logique de pouvoir investir de plus petits montants.
Enfin, dernier point négatif, qui ne concerne pas l’application en elle-même mais le service client : il est très regrettable qu’aucune adresse mail de contact ne soit clairement mise à disposition. Tout passe par une hotline téléphonique, ce qui n’est pas pratique. Le seul mail trouvé est resté sans réponse à ce jour. À l’heure du numérique, des chatbots et de l’IA, ne proposer qu’un canal téléphonique semble dépassé.
Cependant, plusieurs points importants restent à corriger. L’application reste sujette à de nombreux bugs. Par exemple, il est actuellement impossible d’acheter des titres décimalisés sur certains OPC/ETF. Un message d’erreur indique systématiquement : “La quantité doit être supérieure à 0”, même lorsque le fonds est bien décimalisé et qu’aucun montant minimum n’est prévu dans la notice. Ce blocage technique semble injustifié.
Autre souci récurrent : les petits achats en bourse sont souvent refusés, avec un message du type “investissement minimum de 80 €”. Dommage, surtout pour des valeurs cotant moins d’un euro, alors qu’il serait logique de pouvoir investir de plus petits montants.
Enfin, dernier point négatif, qui ne concerne pas l’application en elle-même mais le service client : il est très regrettable qu’aucune adresse mail de contact ne soit clairement mise à disposition. Tout passe par une hotline téléphonique, ce qui n’est pas pratique. Le seul mail trouvé est resté sans réponse à ce jour. À l’heure du numérique, des chatbots et de l’IA, ne proposer qu’un canal téléphonique semble dépassé.
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Application mal faite + SAV peu compétent
Application mal faite et service client pas compétent. J’appelle puis on me dit qu’on va me rappeler quand mon conseiller sera disponible (j’attends toujours l’appel) je rappelle pour savoir ce que fait le conseiller et apparemment j’appelle trop tard car le conseiller est rentré chez lui. D’ailleurs au passage j’ai attendu 2 fois 30 minutes avant d’avoir un conseiller au bout du fil. De plus sur le service d’appel automatique au début il dise appuyer sur 4 si : « . » et quand j’appuie sur 4 le système ne comprend pas que j’ai mis 4
Sur l’appli il me demande un justificatif de domicile mais je peux mettre qu’un seul document mais je ne peux donc pas mettre d’attestion d’hebergement + carte identite de l’hebergeant + facture de l’hebergeant. Meme ajouter plusieurs documents les conseillers que j’ai eu au téléphone me disaient qu’ils ne pouvaient pas le faire. Mais à quoi servent ils ? Je leur ai posé la question et ils se chargent uniquement de l’administratif mais alors mon justificatif de domicile c’est quoi si ce n’est pas de l’administratif ????
L’application et les services avaient l’air cool mais il faut vraiment s’accrocher pour arriver à créer son compte. J’imagine même pas si j’ai un problème un peu plus poussé comment ils vont réussir à le gérer!
Sur l’appli il me demande un justificatif de domicile mais je peux mettre qu’un seul document mais je ne peux donc pas mettre d’attestion d’hebergement + carte identite de l’hebergeant + facture de l’hebergeant. Meme ajouter plusieurs documents les conseillers que j’ai eu au téléphone me disaient qu’ils ne pouvaient pas le faire. Mais à quoi servent ils ? Je leur ai posé la question et ils se chargent uniquement de l’administratif mais alors mon justificatif de domicile c’est quoi si ce n’est pas de l’administratif ????
L’application et les services avaient l’air cool mais il faut vraiment s’accrocher pour arriver à créer son compte. J’imagine même pas si j’ai un problème un peu plus poussé comment ils vont réussir à le gérer!
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Super
Honnêtement je ne comprend pas les avis. Ils sont peut être ancien , et des évolutions ont du être apportées. En tout cas à ce jour je trouve honnêtement l’application très réussi. Tout est clair , intuitif, plein de fonctionnalité et ou information sont présente en base dans l’appli et cela facilite la vie. Le service client répond au téléphone et est réactif et efficace. je recommande à 100%.
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??
Quand je vois les avis des autres ca fait peur..
Mais moi je n’ai jamais eu de problème..
Parfois des petits bugs mais ca se rétablit et c’est pas gênant
Je trouve la plateforme simple
On peut toujours mettre des graphs de trader, du fushias et du rose pour les filles mais en fait on s’en fou complètement non?
Mon argent arrive facilement sur le PEA, je les places tout aussi rapidement sur des supports que j’ai choisis, pas que en regardant les graphs boursedirect. Et voila, fin de l’histoire, apres tu suis les montées ou descente une fois de temps en temps
Peut etre il serait bien d’avoir un onglet uniquement pour les dividendes ,
Et un acces direct depuis le telephone sur la quantité d’argent propre déposé sur le PEA pour surveiller le plafond..
Concernant le telephone, j’ai du les appeler 3 fois sur 3ans.. zero soucis
Mais moi je n’ai jamais eu de problème..
Parfois des petits bugs mais ca se rétablit et c’est pas gênant
Je trouve la plateforme simple
On peut toujours mettre des graphs de trader, du fushias et du rose pour les filles mais en fait on s’en fou complètement non?
Mon argent arrive facilement sur le PEA, je les places tout aussi rapidement sur des supports que j’ai choisis, pas que en regardant les graphs boursedirect. Et voila, fin de l’histoire, apres tu suis les montées ou descente une fois de temps en temps
Peut etre il serait bien d’avoir un onglet uniquement pour les dividendes ,
Et un acces direct depuis le telephone sur la quantité d’argent propre déposé sur le PEA pour surveiller le plafond..
Concernant le telephone, j’ai du les appeler 3 fois sur 3ans.. zero soucis
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Notifications
Il manque la possibilité d'avoir du son et un mode vibreur lors des notifications. Le service est persuadé que c'est actif, mais aucun utilisateurs n'en a pour avoir sondé. C'est un gros manque!
Vous avez de meilleures options
Un PEA sur lequel vous ne pouvez pas acheter des actions de pays nordiques (Novo Nordisk, Evolution AB, Lifco AB...) sauf si vous passez par un achat par téléphone avec la salle des marchés... avec des frais exorbitants !
Une interface bien en dessous de la concurrence, vous ne pouvvez même pas observer la performance de votre portefeuille.
Les frais d'achat d'actions sont plus élevés que chez d'autres courtiers : si vous achetez pour 500EUR ou moins tous les mois, Fortuneo est moins cher (0EUR de frais), si vous achetez pour plus de 500EUR par mois, interactive brokers est moins cher.
Le service client est d'une lenteur abissale. J'ai eu de l'argent bloqué 3 semaines parce que j'avais fait un virement de mon livret A vers Bourse Direct (au lieu d'utiliser mon compte courant). J'ai envoyé les justificatifs du paiement très rapidement, et malgré mes appels et messages répétés, cela a pris 3 semaines pour être validé.
Je suis actuellement en train de transférer mon PEA de bourse direct vers interactive brokers, le service client ne me répond pas depuis plus d'une semaine et a même cloturé des demandes auxquelles ils n'ont pas répondu.
A fuire, il y a mieux ailleurs.
Fortuneo pour les "petit" investissement (offre de parainage intéressante), et interactive brokers pour ceux qui veulent une vraie interface
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Bourse
Très belle application.
